Come ottenere un lavoro presso SYKES Home Powered by Alpine Access

Con sede a Denver, CO, SYKES Home (precedentemente Alpine Access) fornisce servizi di outsourcing di call center ai clienti che utilizzano solo agenti di call center di casa negli Stati Uniti e in Canada. Impiega 5.000 agenti di lavoro in casa in 40 stati e in Canada. (Scorrere verso il basso per un elenco di stati.) Assume i suoi agenti di call center come dipendenti (non appaltatori) e offre vantaggi come un piano sanitario limitato e 401K.

Tipi di opportunità di lavoro a casa

La maggior parte dei lavori work-at-home disponibili presso SYKES Home riguardano agenti del call center. Tuttavia, ci sono alcuni posti di lavoro aziendali, spesso legati alla formazione, che sono disponibili.

La maggior parte delle posizioni disponibili sono a tempo pieno, ma ci sono alcune opportunità part-time. Tutte le chiamate sono in entrata e il tipo di posizioni varia dal servizio clienti, specialista di videogiochi, assistenza sanitaria, servizi finanziari e supporto ordini. Non sono richieste vendite ad alta pressione o telemarketing in uscita, ma si verifica un certo aumento dei servizi ai chiamanti in entrata. Sebbene ci siano lavori di call center solo in inglese, l'azienda assume un servizio di assistenza clienti bilingue:

• Spagnolo inglese
• Cantonese / inglese
• Mandarino / English
• Inglese / francese (in Canada)

Paga e vantaggi

A tutti i dipendenti vengono offerti piani medici, dentistici e di visione e, per coloro che hanno completato un anno di servizio e lavorato 1.000 ore, un piano pensionistico corrispondente a 401K rappresenta un ulteriore vantaggio. La paga varia ma inizia intorno ai $ 9-10 / ora. Agenti vengono pagati una tariffa oraria per entrambe le ore di accensione e spegnimento del telefono. (Non tutti i call center pagano ogni ora, circa le strutture retributive dei call centre). L'addestramento è pagato.

Richiesta di diventare un agente SYKES

Il processo di candidatura è interamente online. Ci vogliono dai 7 ai 10 giorni.

• Verifica che il tuo computer e l'ufficio soddisfino i requisiti tecnici. Scopri i tipici requisiti tecnici del call center.
• Crea un account di applicazione. Scegli i lavori per cui sei qualificato. Avrai quindi istruzioni dettagliate su cosa fare dopo.
• Ti verrà chiesto di selezionare la tua disponibilità, completare un profilo, seguire un corso online, che esplora cosa vuol dire lavorare come agente del call center per l'azienda, comporre un saggio di candidatura e completare un esame di abilità. Quindi, se selezionato per proseguire con il processo, completerai un'intervista telefonica.

• A questo punto, o non riceverete un'offerta di lavoro. Se ti viene offerta una posizione, SYKES effettuerà un controllo di base, di droga e di credito per il quale dovrai pagare $ 45.

Restrizioni geografiche

SYKES noleggia negli Stati Uniti e in Canada. Non devi essere un cittadino per lavorare in SYKES negli Stati Uniti o in Canada, ma devi essere legalmente in grado di lavorare in questi paesi. Se vivi negli Stati Uniti, devi vivere in uno di questi stati:

• Alabama
• Arizona
• Arkansas
• Colorado
• Connecticut
• Delaware
• Florida
• Georgia
• Idaho
• Illinois
• Indiana
• Iowa
• Kansas
• Kentucky
• Louisiana
• Maine
• Maryland
• Michigan
• Minnesota
• Mississippi
• Missouri
• Nebraska
• Nevada
• New Hampshire
• New Jersey
• New York
• Carolina del Nord
• Nord Dakota
• Oklahoma
• Oregon
• Pennsylvania
• Carolina del Sud
• Sud Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Virginia
• Washington
• Wisconsin
• Wyoming

Se il tuo stato non è elencato, trova un lavoro di call center nel tuo stato o un lavoro di call center in Canada. Per ulteriori profili come questo, vedere questi profili di società di call center casa-lavoro.