Call Center Work-At-Home LiveOps

Con sede a Santa Clara, California, questa società a capitale privato offre servizi di outsourcing di call center ai clienti che utilizzano solo agenti di call centre domiciliari con sede negli Stati Uniti. I suoi oltre 20.000 agenti di call center virtuali sono tutti appaltatori indipendenti.

Compagnie che assumono in questi Stati USA: Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nuovo Messico, Carolina del Nord, Dakota del Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, Carolina del Sud, Dakota del Sud, Tennessee, Texas, Virginia, Virginia dell'Ovest, e Wyoming e Washington DC

Tipi di opportunità di lavoro a casa

La maggior parte delle chiamate sono chiamate di vendita in entrata; tuttavia, esistono diversi tipi di posizioni dell'agente centrale:

• Agente di vendita avanzato - Secondo la pagina web di LiveOps, l'agente di vendita medio avanzato può fatturare $ 9,62 per blocco di 30 minuti.
• Agenti in uscita: secondo la pagina Web di LiveOps, l'agente in uscita medio guadagna $ 5,25 per blocco di 30 minuti, ma gli incentivi sono disponibili.
• Agenti bilingue - francese e spagnolo
• Agente di assistenza stradale: vendite in entrata / uscita, assistenza clienti e spedizione
• Agente assicurativo autorizzato - vendite
• Reclami di assicurazione
• Assistenza sanitaria

Requisiti per l'home office

Gli agenti devono avere una stanza silenziosa per lavorare, una connessione dedicata alla rete fissa, un telefono con filo e un auricolare con filo per il telefono, una connessione Internet e un computer basato su Windows con una connessione cablata a Internet. Tutto questo è pagato e gestito dall'agente.

Applicazione per diventare un agente LiveOps

Gli agenti LiveOps non sono dipendenti, ma appaltatori indipendenti, che vengono pagati principalmente in base al minuto di tempo di conversazione. È una distinzione importante perché significa che gli agenti non vengono pagati per il tempo che intercorre tra una chiamata e l'altra, quindi se il volume è lento, non farai più soldi. È importante notare che agli appaltatori indipendenti non è garantito un salario minimo e che devono pagare la parte delle loro imposte Social Security e Medicare generalmente pagate dal datore di lavoro.

Gli agenti possono programmare il loro tempo in blocchi di soli 30 minuti. Generalmente, devono impegnarsi a un livello minimo di blocchi temporali, che per alcune posizioni funziona a circa 35 ore al mese. Gli agenti devono avere 18 anni e risiedere negli 48 Stati Uniti contigui. LiveOps non applica una commissione per l'allenamento, ma non paga durante l'allenamento. Questo addestramento non retribuito, che varia in base alla posizione, può essere di circa 10 ore. Per ogni cliente un agente lavora per nuove certificazioni o formazione è richiesto.

LiveOps fa pagare una tassa di $ 65 a nuovi agenti per un controllo di sfondo e credito.

Per fare domanda per essere un agente LiveOps devi:

• Crea un accesso con un indirizzo email valido ed esegui l'accesso.
• Fornisci informazioni sul tuo background, incluse le informazioni sull'esperienza di vendita.
• Fai una valutazione della comprensione e delle abilità informatiche (opzionale).
• Verifica di aver compreso i requisiti.
• Ascolta la tua voce.

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