I requisiti per lavorare da casa con TeleTech

COME LAVORARE DA CASA: ALCUNE COSE A CUI FARE ATTENZIONE

Sommario:

Tipi di posizioni Work-at-Home presso TeleTech:
Requisiti
applicando
sedi

Con sede a Englewood, CO, TeleTech è un BPO globale che assume 50.000 persone in 17 paesi. Mentre gran parte della forza lavoro in tutto il mondo è basata su uffici, la sua divisione Teletech @ Home assume agenti di call center virtuali (o di lavoro in casa) negli Stati Uniti e nel Regno Unito per fornire servizi ai propri clienti.

Tipi di posizioni Work-at-Home presso TeleTech:

Gli agenti del call centre di TeleTech @ Home sono dipendenti, non imprenditori indipendenti. Questi agenti del call center svolgono vendite, assistenza clienti e supporto tecnico. Agenti bilingue in spagnolo, tedesco, francese, catalano, olandese e molte altre lingue sono assunti. Si dice che la paga sia $ 9-10 all'ora. *

Un agente deve impegnarsi a lavorare almeno 20 ore a settimana, ma le ore sono in genere 20-30 a settimana. Il fine settimana e il lavoro di vacanza è richiesto. Viene fornito un corso di formazione online a pagamento. Ci sono anche posizioni per specialisti di assicurazione della qualità domiciliari. Questi agenti monitorano le chiamate di altri agenti per assicurarsi che i clienti siano soddisfatti e che gli agenti aderiscano alle procedure client e aziendali.

Agenti di lavoro a casa sono tenuti a fornire il loro computer, Internet e il servizio telefonico. Potrebbero esserci altri acquisti di attrezzature richiesti.

Requisiti

Come con la maggior parte delle società di home call center, i dipendenti sono tenuti a fornire il proprio hardware. Gli agenti hanno bisogno di un PC (non Mac) con una connessione Internet DSL o via cavo e una cuffia USB / VOIP. (Per ulteriori informazioni sui tipici requisiti di ufficio per i call center di casa.) Tuttavia, la maggior parte delle volte non è necessaria una linea telefonica, poiché le chiamate dei clienti arrivano tramite Internet, ma è necessario un telefono fisso o fisso per contattare l'azienda.

I requisiti minimi per il noleggio devono essere di almeno 17 anni e avere un diploma di scuola superiore o un GED. Tuttavia, molte posizioni richiederebbero più del minimo, come esperienza nel servizio clienti o in un call center o in una seconda lingua.

applicando

Per partecipare, vai alla pagina della carriera di TeleTech @ Home. Esegui un controllo del sistema per vedere se il tuo computer soddisfa i requisiti. Compila una domanda online e fai una valutazione delle competenze.

Entro due giorni dovresti ricevere un'e-mail che indica se, in base alla domanda e alla valutazione, TeleTech vorrebbe che tu intervistassi per una posizione.

Se hai successo al colloquio, viene eseguito un altro test del computer e verrà fatta un'offerta. Sono richiesti test antidroga e screening di fondo criminale, ma TeleTech @ Home paga il costo di esso.

sedi

Sebbene TeleTech @ Home assuma una forza lavoro virtuale, assume i suoi agenti da ogni luogo. A seconda del cliente e della posizione, gli agenti di TeleTech @ Home devono vivere nel Regno Unito o in determinati stati U. S.

Regno Unito