Scopri come mantenere i tuoi dipendenti migliori

Il costo del turnover è spesso sottovalutato. I costi evidenti sono assunzioni e formazione, ma ci sono anche opportunità perse, morale, reputazione, relazioni con i clienti e altri beni immateriali che sono più difficili da misurare. Vedi "L'alto costo del fatturato degli impiegati" per i dettagli.

Il costo del giro d'affari è ancora più alto quando si perde un grande dipendente, una di quelle superstar "A-player". Uno studio pubblicato nel 2012 in Psicologia personale ha mostrato che il 5% della forza lavoro produce il 26% della produzione totale di un'organizzazione.

Non puoi permetterti di perdere grandi dipendenti. Ecco dieci cose che un manager intelligente può fare per ridurre al minimo le possibilità di perdere i dipendenti migliori per le ragioni sbagliate.

Riconoscere che la conservazione inizia con il processo di assunzione

Assumere grandi dipendenti non significa solo trovare dipendenti con le giuste competenze ed esperienze. È importante scoprire cosa motiva il dipendente, cosa trovano soddisfacente e insoddisfacente in un lavoro, quali sono i loro obiettivi di carriera a breve e lungo termine, il tipo di capo con cui amano lavorare e il tipo di cultura che li motiva. Devi andare oltre il curriculum e il profilo di LinkedIn e scavare in profondità con gli schermi del telefono e interviste comportamentali approfonditi.

Costruisci un'azienda o un team vincente

Questa è la tua priorità numero uno come leader. A nessuno piace giocare in una squadra in perdita o andare giù con una nave che affonda. I dipendenti cattivi rimarranno e soffriranno, i grandi dipendenti se ne andranno se credono che i loro talenti e sforzi vengano sprecati. Se ti trovi di fronte a questo tipo di sfida, non lasciare che il tuo responsabile delle risorse umane ti chiami a fare un sondaggio sulla soddisfazione dei dipendenti. Invitali a intensificare e aiutarti a rafforzare il business: questa è la cosa più importante che puoi fare per soddisfare i tuoi dipendenti.

Fornire una grande esperienza di onboarding

Tutti ricordano le loro prime settimane di lavoro - brutto o buono. Questo periodo di inserimento stabilisce il tono e pone le basi per la conservazione. Assicurati che i tuoi nuovi dipendenti ricevano la formazione, il coaching e il supporto di cui hanno bisogno per avere successo. Ad ogni costo, evita di gettare i tuoi nuovi assunti nel loro lavoro e abbandonarli per affondare o nuotare da soli.

Fornire stipendi e vantaggi competitivi

Usa i salari e i benefici come linea di base e crea benefici significativi su di essi. Mentre le mani di un manager possono essere legate quando si tratta di quanti soldi possono pagare, programmare la flessibilità e l'ambiente di lavoro può spesso aiutare a colmare il divario.

Potenzia e fidati dei tuoi dipendenti

Offri ai tuoi dipendenti superstar l'opportunità di utilizzare i loro punti di forza ogni giorno. Molte delle idee migliori fluttuano dall'alto verso il basso, se consentito e incoraggiato. In caso contrario, i dipendenti potrebbero annoiarsi o sentirsi sconvolti e non faranno ciò che sanno fare meglio. Scopri cosa spinge i grandi dipendenti e come non "uccidere" i tuoi migliori dipendenti.

Fornire opportunità di sviluppo della carriera

Avere regolari discussioni di carriera con i dipendenti. Assicurati di chiedere dei loro obiettivi a lungo termine e aiutali a identificare i compiti e le opportunità che li spingono lungo il percorso verso questi obiettivi. Sostenere gli sforzi di sviluppo di qualcuno è un ottimo modo per mostrare rispetto per loro e guadagnare la loro fiducia e sostegno.

Costruisci una relazione con ogni dipendente

Conosci tutti i tuoi dipendenti. Prestare attenzione e conoscere le loro vite personali, i loro interessi, valori, speranze, paure e desideri. Mostra loro che ti importa e che stai cercando i loro migliori interessi e vuoi che abbiano successo.

Riconosci grandi risultati

Oltre a sfruttare le opportunità di riconoscimento formale nella tua azienda, cerca modi creativi e informali per riconoscere quanto i contributi dei dipendenti significano per te e per il business. I migliori impiegati diranno spesso nelle interviste di uscita che non si sono mai veramente apprezzati. La lode è economica, usala generosamente.

Affare con Under-Performers

Ai buoni dipendenti non piace lavorare con i ritardatari. Inoltre, se i tuoi migliori interpreti sospettano un doppio standard di responsabilità e rendimento, potrebbero risentirti. Allenare, allenare o consigliare i poveri artisti fuori dal lavoro.

Rispetta l'individualità

I grandi manager personalizzano i loro approcci per trattare con i loro dipendenti. Sviluppano una comprensione di quanto supporto, incoraggiamento o solo tempo di affrontare richiedono e forniscono di conseguenza. Riconoscere i bisogni delle persone e adattare di conseguenza incarichi, vantaggi e riconoscimenti.

La linea di fondo

Alla fine, ogni manager deve dire addio ad un top performer. Quando ciò accade, offri i tuoi ringraziamenti e incoraggiamenti e i tuoi migliori auguri. E tieni la porta aperta per il loro ritorno. Nel frattempo, lavora incessantemente per creare un ottimo ambiente di lavoro in cui i migliori artisti siano incoraggiati e supportati per il loro miglior lavoro.

Aggiornato da Art Petty