Le sfide affrontano i manager e come affrontarli

La direzione ha la sua parte di vantaggi e benefici. I manager sono solitamente in una posizione migliore per influenzare e guidare il cambiamento. Nella maggior parte delle organizzazioni, essere manager significa un pacchetto di compensazione migliore e non dover sedere in un cubicolo. Soprattutto, non c'è niente come la soddisfazione di aiutare un individuo o una squadra a raggiungere i propri obiettivi e ad esibirsi al meglio.

Tuttavia, c'è un prezzo da pagare per lo stato e quei premi extra e vantaggi. Essere un manager significa anche che devi affrontare problemi difficili che possono farti perdere il sonno. Ecco i primi dieci problemi che tengono sveglio un manager di notte, insieme a un "aiuto per dormire" per ognuno.

Affrontare un problema di prestazioni dei dipendenti

Affrontare problemi di prestazioni è stato e sempre sarà la fonte principale delle notti insonni di un manager. Sebbene questi problemi non siano mai facili, non devono essere così difficili. Molti problemi di prestazioni possono essere prevenuti con migliori pratiche di selezione e quindi impostando chiare aspettative di rendimento.

Se identifichi un problema, prima ti impegni in un feedback costruttivo, più velocemente puoi facilitare un cambiamento nel comportamento. Se il comportamento non migliora, è necessario un processo di disciplina progressiva trasparente, equo e tempestivo.

Rinviare le discussioni o evitare il processo disciplinare prolungare il problema e aggiungere alle notti insonni. Affronta i problemi di prestazioni non appena compaiono sul posto di lavoro, e ti riposerai più facilmente.

Terminare un dipendente

Non ci sono aiuti per dormire per questo. Qualunque cosa tu abbia fatto (vedi il numero uno), sarà sempre straziante. Nessun manager dovrebbe mai sentirsi troppo a proprio agio con questa responsabilità. Assicurati di avere politiche chiare e formazione per violazioni gravi della condotta. Per i licenziamenti, assicurati di utilizzare un processo equo e coerente, istruisci su come condurre la discussione con rispetto e fornisci un pacchetto decente e di outplacement.

Prendere la decisione giusta per l'assunzione

Scegliere tra i tuoi candidati finali può essere angosciante. Se scegli di sbagliare, finirai per affrontare alcuni degli altri problemi presenti in questo elenco. La cura? Utilizzare un processo di selezione adeguato - non "Ala".

Ottenere una formazione nel colloquio di selezione; considerare l'uso di valutazioni di selezione convalidate; ottenere più input, offrire anteprime di lavoro realistiche o shadowing, e lavorare con un buon professionista delle risorse umane o reclutatore.

Fare qualcosa di immorale o sbagliato

Ecco una misura preventiva: quando prendi una decisione, chiediti: "Quanto mi piacerebbe leggere la mia decisione sul giornale il giorno dopo"? Questa è una domanda molto migliore di "Quali sono le possibilità di essere scoperti?"

Se fai fallire (e lo facciamo tutti), allora la cosa migliore è di venire pulito e di esserne all'altezza. Gli occultamenti sono generalmente peggiori dell'errore. Vivi con le conseguenze, impara dal tuo errore e vai avanti.

Se uno dei tuoi dipendenti supera la linea del comportamento etico e fa qualcosa di non etico, affronta immediatamente il problema e ottieni aiuto dal tuo responsabile delle risorse umane o dal team di conformità.

Affrontare il tuo capo

Coprire l'argomento di come affrontare un cattivo capo richiederebbe più tempo di quello che permetterebbe di leggere. Supponiamo che la maggior parte dei capi sia ragionevolmente competente con buone intenzioni. I capi e le persone, in generale, non amano sentirsi dire che hanno torto. Se questo è il tuo obiettivo in uno scontro (per convincere il tuo capo che hai ragione e hanno torto), allora non sarà una discussione produttiva. Prova a metterti nei panni del tuo capo e offri la tua idea come alternativa che li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi.

Inoltre, ascolta e mantieni una mente aperta. Chissà, il tuo capo potrebbe avere informazioni che ti porterebbero a riconsiderare la tua idea.Soprattutto, lavora per stabilire una base di fiducia e rispetto reciproco con il tuo capo. In questo modo, sarete in grado di avere disaccordi in un ambiente sicuro e produttivo.

Team Conflicts

Come manager, tutti desideriamo che i nostri dipendenti collaborino, lavorino in squadra e giochino bene nella sandbox. Quando un dipendente viene a voi con lamentele su un altro dipendente, mette il manager in una posizione scomoda di dover arbitrare la controversia.

È importante distinguere tra attività o conflitto personale quando avvisati di una situazione tra i membri del team. Il conflitto di attività si è dimostrato salutare e conduce alla considerazione e allo sviluppo di idee alternative. Il conflitto personale, tuttavia, è tossico per le squadre e deve essere eliminato immediatamente.

Molti project manager e team leader lavorano duramente per chiarire i valori delle squadre all'inizio del processo di formazione. I valori delineano comportamenti accettabili e ambiziosi e il supporto dei membri del team è un requisito. Se i conflitti sono personali, conduci una discussione leale e sincera con le parti coinvolte e indica che l'adeguamento del comportamento è previsto immediatamente. Se il conflitto continua, elimina gli individui dal team.

Una quantità significativa di conflitti tra membri del team può essere evitata con un profilo di reclutamento di membri del team che descrive chiaramente la necessità di lavoro di squadra e collaborazione. I comportamenti attesi dovrebbero essere identificati in dettaglio e i premi e le conseguenze che rafforzano queste aspettative devono essere comunicati.

Come ultima precauzione, fai attenzione al performer "star" che fa costantemente il check in ai loro colleghi. Se lo fai, stai invitando il conflitto alla squadra. L'identificazione e il rafforzamento dei valori di squadra è la migliore medicina preventiva per i conflitti di squadra. Se emerge, affrontalo rapidamente, fermamente e in modo equo.

Conflitti peer

Stai iniziando a vedere una tendenza qui? Sì, gli scontri - quelle questioni di persone disordinate - sono probabilmente l'unico aspetto del lavoro che tiene al massimo i manager di notte. Ecco perché molti manager tendono a evitarli. In alcuni casi, questa non è una cattiva strategia (cioè, sviluppare più tolleranza, accettazione, ecc …). Tuttavia, quando la posta in gioco è alta, evitare è una strategia terribile.

Non tutti gli scontri sono cattivi - un piccolo conflitto costruttivo è salutare per una squadra.

Dovendo imparare qualcosa di nuovo

È sempre una sfida quando dobbiamo lasciare la nostra zona di comfort e sentirci "incompetenti" da capo. Se non fai mai qualcosa di nuovo e diverso, non stai sviluppando. Il modo più efficace per svilupparsi come leader è rappresentato da nuovi lavori e incarichi impegnativi. "L'agilità di apprendimento" non è qualcosa con cui chiunque è nato - può essere sviluppato nel tempo.

Quando sei in un nuovo ruolo o stai facendo qualcosa di nuovo, metti in atto un piano di sviluppo per assicurarti il ​​successo. Di solito ci sono da due a tre "esperti in materia" da cui puoi imparare, oltre a libri, corsi e risorse online. Oggigiorno, con i social network, puoi trovare facilmente qualcuno che è disposto ad aiutare condividendo le loro competenze in tutto ciò che devi imparare. I grandi leader imparano sempre e non hanno paura di ammetterlo.

Perdere un alto potenziale di lavoro

Non aspettare fino a quando il tuo dipendente stella non si presenta con una lettera di offerta. A quel punto, è troppo tardi. Assicurati che i tuoi potenziali dipendenti siano pagati per quello che valgono, sono sfidati, supportati e stanno imparando. Fai sapere loro che tieni a te e quanto li apprezzi.

Tieni presente che gli artisti star saranno promossi o lasciati per migliori opportunità. Va bene, questa è la parte gratificante di essere un grande leader (purché si muovano per le giuste motivazioni, non perché siano insoddisfatti).

Bruciato

Prenditi cura della tua salute e mantieni sempre una prospettiva sulle cose nella vita che contano di più. I manager che non prendono le vacanze non traggono vantaggio dall'opportunità di ricaricare le loro batterie. Offrono anche terribili esempi per i loro dipendenti, che possono portare a bruciarli.

Una delle cause principali del burnout è la soddisfazione lavorativa, non il duro lavoro. Se stai facendo qualcosa che veramente odi, allora fai un piano per passare a qualcos'altro. La vita è troppo breve. Non abbiamo bisogno di accontentarci di un lavoro che odiamo.