Come i manager possono diventare allenatori efficaci dei dipendenti

Un manager può essere un allenatore efficace? Alcuni allenatori professionisti suggeriscono che i manager non possono e non devono tentare di allenare i propri dipendenti. Dopo tutto, il manager ha troppo interesse per i risultati del coaching e non potrebbe essere abbastanza neutrale da trattenere le proprie opinioni.

Inoltre, molti manager pensano di stare già allenando quando ciò che stanno facendo è un sacco di insegnamento, consulenza e comunicazione o, nel peggiore dei casi, micromanaging. Usano la frase "coaching" per descrivere quasi ogni conversazione che hanno con un dipendente. Aiuta a capire prima la definizione di coaching.

Allineamento al significato, ai comportamenti e ai tipi di coaching

Il coaching è l'abilità e l'arte di aiutare qualcuno a migliorare le proprie prestazioni e raggiungere il loro pieno potenziale. Le capacità di coaching sono spesso descritte come direttive o non direttive. Le competenze della direttiva includono:

• Insegnamento
• consulenza
• Dare un feedback
• Offrire suggerimenti

Il coaching non direttivo implica porre domande e ascoltare rispetto alle idee e agli approcci offerti. La vera magia del coaching è quando l'allenatore adotta un approccio non direttivo ponendo domande impegnative e ascoltando mentre l'individuo lavora per risolvere i propri problemi.

Quando le persone escono con le proprie soluzioni, sono più impegnate e le correzioni hanno maggiori probabilità di essere implementate. Inoltre, questa esperienza di risoluzione dei problemi aiuta le persone a sviluppare la fiducia in se stessi per risolvere problemi simili da soli.

I grandi allenatori aiutano a minimizzare il "rumore" e le distrazioni che stanno intralciando la capacità di qualcuno di capire cosa sta succedendo e cosa fare al riguardo. I grandi allenatori sanno come e quando fare la domanda giusta al momento giusto, quando dare un feedback, quando consigliare, come mettere la persona a fuoco e come impegnarsi. I manager possono farlo, ma devono abbandonare alcune convinzioni e acquisire qualche mentalità e abilità. Ecco cinque comportamenti critici per i manager che desiderano istruire i dipendenti.

Lascia andare la convinzione che il loro lavoro è di avere tutte le risposte

Mentre molti manager non ammetteranno di pensare di conoscere più della somma totale della loro intera squadra, agiranno comunque in questo modo. È la natura umana. A tutti noi piace essere opinionisti di consulenza quando si tratta di problemi di altre persone. Il problema è che quando non dai ai dipendenti l'opportunità di risolvere i propri problemi, non si sviluppano. Invece, diventano dipendenti e non raggiungono mai il loro pieno potenziale.

Credi che ogni dipendente possa crescere e migliorare

Un manager non può allenare un dipendente se sinceramente non crede nel dipendente. Invece, dovrebbero leggere come "allenare un dipendente da un lavoro".

Abbi voglia di rallentare e prenditi il ​​tempo di allenare

Sì, è più rapido e semplice da dire e dare consigli.Il coaching richiede un po 'più di tempo e pazienza in anticipo, e richiede pratica deliberata per essere bravo a farlo. Tuttavia, è un investimento in persone che ha un rendimento più elevato rispetto a qualsiasi altra abilità di gestione. Le persone imparano, sviluppano, le prestazioni migliorano, le persone sono più soddisfatte e coinvolte e le organizzazioni hanno più successo.

Scopri come allenare

Non puoi semplicemente lanciare un interruttore ed essere un allenatore efficace. È necessario disporre di un framework e richiede pratica. La maggior parte degli allenatori che conosco usano il modello GROW come loro struttura. A loro piace perché è facile da ricordare e fornisce una tabella di marcia per quasi tutte le conversazioni di coaching. Mentre ci sono molte versioni dell'acronimo GROW, quello che uso è:

• G = obiettivo: "Dimmi cosa vuoi uscire da questa discussione?"
• R = realtà: "Quindi cosa sta realmente succedendo?"
• O = opzioni: "Cosa potresti fare a riguardo?"
• W = qual è il prossimo: "Che cosa hai intenzione di fare sicuramente al riguardo? Da quando? "

I manager dovrebbero studiare gli esperti e praticare le tecniche

Per imparare come allenare, i manager dovrebbero provare cosa vuol dire essere allenati da qualcuno che è veramente bravo a farlo. Quindi, leggi un buon libro sull'argomento. Quindi, pratica, pratica, pratica e ottieni feedback. Dopo un po ', diventi meno dipendente da una struttura lineare e inizi a rimbalzare comodamente da un passaggio all'altro. Aiuta anche ad avere un toolkit di domande preferite per chiedere ogni passo nel modello GROW.

La linea di fondo

I manager che vogliono essere allenatori efficaci avranno probabilmente bisogno di lasciare andare alcune ipotesi su se stessi e sui loro dipendenti, essere disposti a imparare e praticare uno stile di gestione che inizialmente si sentirà innaturale e imbarazzante. Tuttavia, i premi varrà la pena.

Aggiornato da Art Petty