Presenteismo (e quanto costa ai datori di lavoro)?

Potresti non aver sentito parlare della parola presenteismo, ma probabilmente hai sentito parlare del molto più comune "tempo butt-in-seat". I manager spesso giudicano gli impiegati in base a quante ore lavorano piuttosto che in base al prodotto finale e al contributo.

Questo si traduce in un pensiero disfunzionale: se il tuo capo ti vede seduto davanti allo schermo del computer, sei considerato un buon impiegato. Questo può portare al problema del presentismo.

La "Harvard Business Review" definisce il presenteeismo come "il problema dei lavoratori sul lavoro ma, a causa di malattie o altre condizioni mediche, non completamente funzionante".

Molte persone vengono a lavorare mentre sono malate o altrimenti distratte da problemi come l'assistenza all'infanzia e le condizioni di salute croniche. Mentre i dipendenti sono seduti alla scrivania o lavorano sul pavimento, la loro attenzione non è concentrata sul lavoro. Di conseguenza, è possibile riscontrare un grave calo delle prestazioni dei dipendenti.

Quali sono le cause del Presenteismo?

Il Presenteismo deriva dalla pressione interna o esterna. Un capo che stabilisce scadenze irrealistiche può far entrare i dipendenti malati (o lavorare mentre sono in vacanza, un'altra forma di presentismo).

Quando ricevi un'offerta di lavoro, oltre alle informazioni su stipendio e benefit, ricevi anche informazioni sui periodi di sospensione del pagamento (PTO). Le vacanze, le vacanze, i giorni di malattia e talvolta i giorni personali sono inclusi in PTO. Devi considerarli come parte del tuo pacchetto di compensi e prenderli.

Tuttavia, alcuni capi scoraggiano fortemente i dipendenti dal prendere tempo libero, anche quando sono malati. Questo illustra l'idea radicata che la fedeltà alla compagnia e al lavoro richiede la presenza sul posto di lavoro.

Questa versione del presentismo si traduce in una cultura in cui il tempo libero non è accettabile. Ciò significa che i dipendenti entrano quando sono malati.

Secondo Jack Skeen, autore di "The Circle Blueprint: Decoding the Conscious and Unconscious Factors che determina il tuo successo":

"I luoghi di lavoro che rendono più difficile per i lavoratori utilizzare i giorni di ferie o chiamare i malati sono i posti di lavoro che hanno maggiori probabilità di avere personale scarsamente motivato, sono pieni di risentimento, oberati di lavoro e completamente immotivati, mentre gli uffici incoraggiano un forte l'equilibrio vita / lavoro avrà lavoratori soddisfatti ed energici ".

Inoltre, un dipendente con un senso del dovere troppo sviluppato può spingersi a lavorare quando dovrebbe davvero prendersi del tempo libero. Alcuni capi invitano le persone a prendersi una pausa per malattia o ferie e tuttavia il dipendente non può costringerlo a farlo effettivamente. Se sei preoccupato che non riuscirai mai a raggiungerlo o che la gente penserà che non sei così importante, potrebbe portarti a lavorare quando non dovresti.

Non c'è più lavoro dai dipendenti migliore per il business?

Penseresti che più sono le ore lavorate dai dipendenti, meglio è. Ma questo non è vero. Lavorare mentre sei malato non solo ti impedisce di lavorare al meglio delle tue capacità, ma può anche infettare i tuoi colleghi. Una malattia che ti fa stare male può essere mortale per un collega immunocompromesso.

Quindi, quando il presentismo avviene nel tuo ufficio, puoi finire con più persone malate per settimane invece di una persona fuori dall'ufficio per due giorni.

Non sono solo le malattie infettive che rappresentano il problema. Le persone che non prendono tempo libero dal lavoro possono soffrire di stress e burnout. Lo stress può causare o esacerbare problemi di salute, compresi quelli mortali, come attacchi di cuore. Il burnout rende impossibile per un dipendente fornire un lavoro di qualità.

Cosa costano le attività di Presenteismo?

La rapida risposta a ciò che il presenteismo costa alle aziende è molto.

Questo è secondo un American Productivity Audit che è stato completato usando l'intervista Work and Health (WHI), un "colloquio telefonico assistito dal computer progettato per quantificare il tempo di lavoro produttivo perso, incluso il tempo assente dal lavoro e prestazioni ridotte, mentre al lavoro come risultato di condizioni di salute …"

Questo studio ha determinato che il costo degli impiegati che lavorano quando erano malati ha superato i 226 miliardi di dollari per i datori di lavoro. I ricercatori ritengono inoltre che si tratti di una sottostima poiché non sono stati conteggiati vari fattori quali la mancata contabilizzazione di disabilità dei dipendenti che comportano un'assenza continua di una settimana o più.

La dottoressa Olivia Sackett, Data Scientist del Virgin Pulse Institute, afferma: "Non sentiamo tanto parlare di presenzialismo: il suo impatto è più difficile da quantificare che l'assenza a causa di giorni di malattia, ma i nostri dati mostrano che, in media, i dipendenti hanno preso circa quattro giorni di malattia ogni anno."

"Ma quando i dipendenti hanno riferito quanti giorni hanno effettivamente perso sopra il lavoro, quel numero sparato fino a 57,5 ​​giorni all'anno per dipendente.'

Secondo questo articolo di HBR, due articoli del "Journal of the American Medical Association" riportano che la depressione dei dipendenti costa ai datori di lavoro degli Stati Uniti 35 miliardi di dollari l'anno in termini di prestazioni ridotte dei dipendenti sul lavoro e condizioni di dolore come artrite, mal di testa e i problemi alla schiena costano ai datori di lavoro quasi $ 47 miliardi.

Un altro studio, condotto da ricercatori in Giappone, ha rilevato che "Il valore monetario dovuto all'assenteismo era di $ 520 a persona all'anno (11%), quello del presentismo era di $ 3055 (64%) e spese mediche / farmaceutiche erano $ 1165 (25%). Due dei maggiori costi totali derivanti dalle malattie croniche erano legati alle condizioni di salute mentale (comportamentale) e ai disturbi muscoloscheletrici.

Come risolvere il Presenteismo

Cinque soluzioni al problema del presentismo dei dipendenti sono immediatamente evidenti.

1. Il Presenteismo è, alla sua radice, un problema culturale. Come per tutti i problemi culturali, la correzione del presentismo inizia in cima. Gli alti dirigenti devono restare a casa quando sono malati o impossibilitati a partecipare al loro lavoro per qualsiasi motivo. Periodo. Non importa quanti giorni di malattia offri, se la leadership non li usa, neanche i lavoratori che vogliono salire la scala aziendale non lo faranno, non importa quanto siano malati.
2. Anche fornire sufficienti congedi per malattia è fondamentale. Un dipendente che vuole rimanere a casa per recuperare ma ha le bollette (tutte fanno), non può rimanere a casa se il tempo libero non è pagato. Allo stesso modo, i dipendenti devono utilizzare il tempo di ferie per le vacanze, non per lavorare in un luogo diverso.
3. I manager devono incoraggiare i dipendenti a dedicare il proprio tempo libero: non si potrebbe mai dire a un dipendente che devono prendere una riduzione salariale perché è necessario lavorare tanto. Ma, quando neghi ai dipendenti il ​​tempo di ferie, stai tagliando il loro stipendio: ottengono la stessa somma di denaro anche quando svolgono un lavoro aggiuntivo. È necessario creare una cultura del lavoro che riconosca che i dipendenti hanno una vita e lasciarli vivere.
4. Fornire un'assicurazione globale può anche consentire ai dipendenti di cercare l'aiuto di un medico quando sono ammalati piuttosto che soffrire in silenzio. Inoltre, incoraggiare le persone a farsi i vaccini antinfluenzali può davvero ridurre la malattia e, di conseguenza, sia l'assenteismo che il presentismo.
5. In un altro aspetto della cultura organizzativa, "Quando un lavoratore si sente come una parte invisibile e poco importante della propria azienda, è facile per loro iniziare a sentirsi come se il proprio lavoro non fosse importante", afferma Skeen. "Uno dei modi migliori per mantenere i lavoratori sul compito è quello di assicurarsi che ogni dipendente si senta come se contasse, non solo come lavoratori, ma come esseri umani".

Se combini queste soluzioni, avrai dipendenti che si prendono cura di se stessi e sanno che i loro capi sono d'accordo con loro che si prendono cura di se stessi. E puoi avere persone che possono concentrarsi sul loro lavoro quando lavorano, rendendo tutti più produttivi.