Come condurre un'efficace intervista di uscita

Un colloquio di uscita è un incontro con un dipendente in scadenza che è generalmente condotto da un membro del personale delle risorse umane. Il colloquio di uscita offre alla tua organizzazione l'opportunità di ottenere un feedback franco e onesto da parte del dipendente che lascia il tuo impiego.

Dirigenti e supervisori sono anche incoraggiati a condurre colloqui di uscita. Quando esiste la fiducia, il feedback del colloquio di uscita è utile per il miglioramento e lo sviluppo organizzativo.

Il colloquio di uscita è parte integrante del processo di cessazione del rapporto di lavoro perché le informazioni ottenute possono apportare importanti miglioramenti alla tua organizzazione. In alcune organizzazioni, il colloquio di uscita viene condotto come parte della riunione per la cessazione del rapporto di lavoro in aggiunta al resto delle fasi della lista di controllo sulla cessazione del rapporto di lavoro.

Fai domande e fai attenzione

Dovrai ascoltare attentamente ciò che ti viene detto in un colloquio di uscita e assicurarti di fare un sacco di domande. Ciò contribuirà a garantire che tu stia ascoltando ciò che il dipendente sta dicendo e ciò che lui o lei non sta dicendo. Entrambi sono importanti. È facile fare un atto di fede e assumere che tu capisca cosa sta descrivendo il dipendente, ma le parole del dipendente potrebbero non trasmettere in modo accurato i veri sentimenti del dipendente.

Durante un'intervista di uscita, essere in sintonia con le sottili differenze di significato del dipendente è cruciale per l'utilità delle informazioni che ricevi. È anche meglio annotare ciò che dice il dipendente perché non vuoi fidarti della tua memoria.

Comprensione degli aspetti positivi dell'occupazione

Comprendendo gli aspetti positivi del rapporto di lavoro con la tua organizzazione, sarà più facile mantenere dipendenti importanti e migliorare la produttività sul posto di lavoro.

Poiché in un'intervista di uscita è possibile porre quasi tutte le domande, è un buon momento per chiedere informazioni su indennizzi e benefici a società concorrenti. Potresti scoprire di essere in cima alla lista. Potresti anche chiedere alla persona che sta uscendo qualsiasi informazione positiva che vogliono condividere sui manager, la missione organizzativa, la visione dell'azienda e se la tua organizzazione eccelle nella comunicazione.

Creare un ambiente confortevole

La chiave per condurre un colloquio di uscita efficace è creare un ambiente in cui il dipendente uscente si senta a suo agio fornendo un feedback onesto. La cultura organizzativa che promuove l'utile feedback di un'intervista di uscita è quella in cui i dipendenti sono a proprio agio nel condividere le idee apertamente e sono incoraggiati a criticare processi e metodi e non sono mai puniti per aver condiviso i propri pensieri.

Distillare l'ansia dei dipendenti

È necessario assicurare al dipendente che se ne va che il feedback che lui o lei fornisce sarà combinato con il feedback degli altri dipendenti e presentato alla direzione in un formato aggregato. Questo aiuta a distillare l'ansia da parte del dipendente che ci saranno rappresaglie per meno di feedback positivi.

I dipendenti sono preoccupati per la loro reputazione e si preoccupano di come verranno utilizzati i dati del colloquio di uscita. Vogliono essere certi che se si imbattono nel loro manager o colleghi in futuro, le loro informazioni sono state mantenute private.

Il modo in cui esci dal tuo lavoro può influire sul tuo futuro. Quindi i dipendenti si preoccupano di bruciare ponti e lasciare il datore di lavoro con un'impressione meno favorevole se parlano troppo onestamente a un colloquio di uscita. Il tuo obiettivo è creare un ambiente in cui il dipendente si fidi che il suo feedback sia utilizzato in un formato aggregato con l'obiettivo di migliorare l'organizzazione.

Fai la domanda più importante

Infine, assicurati che ogni colloquio di uscita contenga la domanda più critica che devi rivolgere al dipendente. Vuoi sapere cosa ha spinto il dipendente a iniziare a cercare un nuovo lavoro in primo luogo.

Sì, opportunità meravigliose cadono in grembo di una persona, e le offerte di lavoro per salire la scala manageriale si verificano in occasione, anche. Tuttavia, per il tuo dipendente medio che sta partendo, vuoi sapere perché il dipendente era aperto a un nuovo lavoro e perché stava cercando in primo luogo.