Come gestire Gossip sul posto di lavoro

Il pettegolezzo dilaga nella maggior parte dei luoghi di lavoro. A volte, sembra che le persone non abbiano niente di meglio da fare che chiacchierare l'un l'altro. Parlano della compagnia, dei loro colleghi e dei loro manager. Spesso prendono una verità parziale e la trasformano in una verità tutta speculativa.

Si speculano sul futuro della compagnia, sul licenziamento dei colleghi e su ciò che altri dipendenti stanno facendo nella loro vita privata al di fuori del lavoro. In breve, i dipendenti sono in grado di spettegolare su qualsiasi cosa - e lo fanno - in un ambiente di lavoro che non riesce a gestire i dipendenti spettegolare.

Dirigenti e dipendenti di pettegolezzi

Molti manager chiudono un occhio sui pettegolezzi dei dipendenti (o, peggio, partecipano). Ne risulta un basso morale dei dipendenti e una cultura tossica.

In una società, i dipendenti sapevano che nel momento in cui condividevano le informazioni con il loro direttore marketing, l'avrebbe condivisa nei suoi incontri individuali con tutti gli altri colleghi. Il morale del dipartimento era basso, e il pettegolezzo faceva sì che i dipendenti si fidassero l'un l'altro e non condividessero nulla con il loro manager, tutto ciò che faceva il manager.

Molti dipendenti spettegolano sulla quantità di denaro che guadagnano, e spesso non dicono la verità. Quindi, i colleghi infelici percorrono un sentiero verso la porta delle Risorse Umane chiedendo il loro stipendio.

Per legge, le aziende non possono proibire ai dipendenti di discutere i loro stipendi, sebbene molte aziende abbiano tali politiche. La loro intenzione è di evitare problemi, ma stanno violando la legge in tal modo. I datori di lavoro non possono limitare le discussioni degli impiegati sul salario.

Quando agire

Aspettatevi una certa quantità di pettegolezzi; le persone vogliono sapere cosa sta succedendo nel loro posto di lavoro e gli piace discutere di questioni di lavoro. La chiave è sapere quando il gossip è fuori controllo. Devi agire se il gossip è:

• interrompendo il posto di lavoro e l'attività lavorativa,
• ferire i sentimenti dei dipendenti,
• relazioni interpersonali dannose, o
• ferire la motivazione e il morale dei dipendenti.

Se ti ritrovi a dover affrontare spesso i pettegolezzi, potresti voler esaminare il tuo posto di lavoro per capire i temi coerenti nei pettegolezzi. Considera che potresti non condividere abbastanza informazioni con i dipendenti. È anche possibile che i dipendenti non si fidino di te e abbiano paura di chiedere argomenti importanti.

Quando i dipendenti non si fidano del loro manager o sentono di non avere informazioni, creano informazioni per riempire gli spazi vuoti. Queste informazioni sono spesso false, ma le persone possono crederci e prendere decisioni basate su tali informazioni. Oppure speculano che può anche danneggiare il processo decisionale.

I risultati possono essere terribili e dannosi per le carriere dei dipendenti e il morale dell'azienda. Ad esempio, se i dipendenti sentono voci di licenziamenti, possono iniziare a cercare nuovi posti di lavoro e andarsene quando, in realtà, il loro lavoro non era minacciato. Il fatturato può essere molto costoso.

Se il gossip non è stato gestito in passato, il gossip tende a diventare un aspetto negativo della tua cultura lavorativa. Quindi, non lasciare che i pettegolezzi negativi vengano ignorati.

Se i dipendenti parlano di altri dipendenti in modo negativo, possono avere gravi conseguenze. Spesso, in una cultura di gossip tossici, c'è un piccolo gruppo di dipendenti che causa i problemi. Spesso hanno potere e bullo altri dipendenti e spesso possono intimidire il capo.

Come gestire Gossip

Puoi gestire pettegolezzi esattamente come gestiresti qualsiasi altro comportamento negativo da un dipendente nel tuo posto di lavoro. Utilizzare un approccio di coaching, quando possibile, per aiutare il dipendente a migliorare il proprio comportamento. Il pettegolezzo è spesso un'abitudine per tutta la vita e spezzarlo può richiedere un grande sforzo. I manager che ignorano il gossip possono distruggere un dipartimento.

Ma, quando necessario, la gestione del pettegolezzo inizia con un discorso serio tra il dipendente e il manager o il supervisore. Se la discussione degli impatti negativi del pettegolezzo del dipendente non influisce sul comportamento successivo, iniziare il processo di progressiva disciplina con un avvertimento verbale, quindi un avvertimento formale scritto verbale per il fascicolo personale del dipendente.

Dovresti assolutamente licenziare un dipendente che continua a spettegolare dopo aver partecipato al coaching. Una persona tossica può cacciare i tuoi bravi dipendenti, soprattutto se vedono che il comportamento non viene affrontato.

Se ti occupi assiduamente di gossip, creerai una cultura lavorativa e un ambiente che non supporta i pettegolezzi. È necessario rispondere alle domande dei dipendenti direttamente e onestamente per evitare pettegolezzi legati al lavoro.

Se i pettegolezzi sono personali, devi andare dagli impiegati in questione e chiarire che i loro colleghi non sono un argomento appropriato.

"Chi ti pettina ti petteggerà." - Proverbio turco