Creare una cultura organizzativa basata sul lavoro di squadra

Promuovere il lavoro di squadra significa creare una cultura del lavoro che valuti la collaborazione. In un ambiente di lavoro di squadra, le persone capiscono e credono che il pensiero, la pianificazione, le decisioni e le azioni siano migliori quando sono fatti in modo cooperativo. Le persone riconoscono e persino assimilano la convinzione che "nessuno di noi è buono come tutti noi".

È difficile trovare luoghi di lavoro che esemplificano il lavoro di squadra. Negli Stati Uniti, le nostre istituzioni come le scuole, le nostre strutture familiari e i nostri passatempi sottolineano la possibilità di vincere, di essere i migliori e di emergere. I lavoratori sono raramente allevati in ambienti che enfatizzano il vero lavoro di squadra e la collaborazione.

Inoltre, il modo in cui le organizzazioni strutturano i loro sistemi di ricompensa e riconoscimento, compensazione e promozioni sono l'antitesi del lavoro di squadra. Finché i dipendenti sono ricompensati e celebrati per le loro prestazioni e contributi individuali, non si riesce a incoraggiare il lavoro di squadra.

Il lavoro di squadra può diventare la tua norma organizzativa

Vuoi trovare un altro modo? In una società tecnologica di medie dimensioni, il reparto vendite ha riconosciuto che i dipendenti paganti per le loro vendite individuali incoraggiavano i dipendenti a concentrarsi solo sui propri clienti. Quando l'organizzazione si è spostata su un nuovo sistema di commissioni che divideva gran parte delle commissioni in modo uguale per ogni venditore, il lavoro di squadra è aumentato drasticamente. I dipendenti si sono fatti in quattro per assicurarsi che tutti i clienti ricevessero la piena attenzione di qualsiasi agente di vendita disponibile.

Molte organizzazioni stanno lavorando per valutare persone diverse, idee, background ed esperienze. Ma le organizzazioni hanno molte miglia da percorrere prima di valutare i team e il lavoro di squadra è la norma. Ma il lavoro di squadra sta diventando sempre più frequente con l'ingresso di dipendenti millenari nella forza lavoro.

Cresciuto dai Baby Boomers e dai Gen Xers, i millennial sono cresciuti partecipando alle impostazioni del lavoro di gruppo. Ad esempio, durante un colloquio di lavoro, un ricorrente millenario ha picchiato il pugno sul tavolo. Ha detto che non voleva prendere in considerazione il lavoro a meno che non le fosse garantita l'opportunità di partecipare a una squadra.

I dipendenti di Generation Z lavorano come stagisti e impiegati nuovi di zecca nelle organizzazioni, quindi quattro generazioni lavorano fianco a fianco. Quindi, hai quattro diverse aspettative sul lavoro di squadra, ma è un bel momento nella storia per creare la cultura del lavoro di squadra che desideri.

Soprattutto con l'afflusso di nuovi dipendenti sul posto di lavoro, è possibile creare una cultura del lavoro di squadra facendo solo alcune cose giuste. Certo, sono le cose difficili, ma con l'impegno e l'apprezzamento per il valore, è possibile creare un senso generale del lavoro di squadra nella vostra organizzazione.

Crea una cultura del lavoro di squadra

Per far sì che il lavoro di squadra avvenga, queste potenti azioni devono verificarsi.

• I dirigenti esecutivi comunicano la chiara aspettativa che il lavoro di squadra e la collaborazione siano previsti. Nessuno possiede completamente un'area di lavoro o un processo tutto da solo. Le persone che possiedono processi e posizioni di lavoro sono aperti e ricettivi alle idee e ai suggerimenti degli altri membri del team. Incrociano altri dipendenti, quindi il servizio ai clienti è affidabile e coerente.
• I dirigenti modellano il lavoro di squadra nella loro interazione reciproca e nel resto dell'organizzazione. Mantengono il lavoro di squadra anche quando le cose stanno andando male, e la tentazione è di ricadere nel comportamento ostile della squadra precedente.

• I membri dell'organizzazione parlano e identificano il valore di una cultura del lavoro di gruppo. Se i valori sono scritti e condivisi formalmente, il lavoro di squadra è uno dei cinque o sei valori chiave.
• Il lavoro di squadra viene premiato e riconosciuto. Il ranger solitario, anche se è un eccellente produttore, è valutato meno della persona che ottiene risultati con gli altri nel lavoro di squadra. Il risarcimento, i bonus e i premi dipendono dalle pratiche di collaborazione tanto quanto i singoli contributi e risultati.
• Storie importanti e folklore di cui la gente discute in azienda sottolineano il lavoro di squadra. (Ricordate l'anno in cui il team di capsule ha ridotto lo scarto del 20%? Ricordate quando il team di vendita ha inchiodato la più grande vendita della storia aziendale in una sola riunione?) Le persone che fanno bene e sono promosse all'interno dell'azienda sono giocatori di squadra.

• Il sistema di gestione delle prestazioni pone l'accento e il valore sul lavoro di squadra. Spesso il feedback a 360 gradi è integrato nel sistema. I dipendenti capiscono che il lavoro di squadra è l'interazione prevista sul posto di lavoro.

Suggerimenti per Team Building

Ti immagini immediatamente il tuo gruppo al resort mentre giochi o pende dalle corde quando pensi al team building? Tradizionalmente, molte organizzazioni si sono rivolte al team building in questo modo. Poi, si sono chiesti perché quel meraviglioso senso del lavoro di gruppo, vissuto durante il ritiro o il seminario, non ha avuto un impatto sulle convinzioni e le azioni a lungo termine sul lavoro.

Per consentirti di ottenere il massimo dal tempo che tu ei tuoi dipendenti trascorrete in ritiri, pianificando sessioni, seminari e attività di team building, devono essere considerati una parte fondamentale di un lavoro di squadra più ampio. Non possono contribuire ai risultati desiderati a meno che non siano un componente di un piano generale di team building.

Non costruirai il lavoro di squadraritirandosi in gruppo per un paio di giorni all'anno. Pensa al team building come a qualcosa che fai ogni giorno al lavoro. Queste cinque raccomandazioni ti aiuteranno a costruire una cultura del lavoro di squadra.

• Formare team per risolvere problemi di lavoro reali e per migliorare i processi di lavoro reali. Fornire una formazione sui metodi sistematici e sulla normazione, in modo che il team spenda le sue energie nel progetto, non nel capire come lavorare insieme come una squadra per affrontarlo. Tradizionalmente, se non si presta attenzione, i team possono spendere fino all'80 percento del loro tempo e delle loro energie nella creazione di relazioni. Lascia solo il 20 percento della loro energia disponibile per risolvere il problema.
• Tenere riunioni del dipartimento per rivedere progetti e progressi ottenere un ampio input e coordinare processi di lavoro condivisi. Se i membri del team non vanno d'accordo, esamina i processi di lavoro che possiedono reciprocamente. Il problema non sono solitamente le personalità dei membri del team. È il fatto che i membri del team spesso non hanno concordato su come consegneranno un prodotto o un servizio o i passaggi necessari per ottenere qualcosa.
• Costruisci divertenti occasioni condivise nell'agenda dell'organizzazione. Tenere pranzi al sacco; portare la squadra a un evento sportivo. Cene sponsorizzate in un ristorante locale. Andare a piedi o in un parco di divertimenti. Tenere una riunione aziendale mensile. Sponsorizza le squadre sportive e incoraggia i tifosi del tifo.
• Utilizzare i rompighiaccio e gli esercizi di lavoro di gruppo durante le riunioni. Una piccola organizzazione di produzione ha tenuto una riunione settimanale del personale. I partecipanti si sono alternati portando un divertente rompighiaccio all'incontro. Queste attività erano limitate a una decina di minuti, ma aiutavano i partecipanti a ridere insieme e a conoscersi: un piccolo investimento in un grande senso del team.
• Festeggia i successi del team pubblicamente. Compra a tutti la stessa maglietta o cappello. Inserisci i nomi dei membri del team in un disegno per prodotti aziendali e certificati regalo. Porta fuori la squadra a pranzo o ordina la pizza. Lascia che i membri del team condividano la loro storia di successo durante la riunione settimanale della tua azienda. Sei limitato nel modo in cui puoi celebrare il lavoro di squadra solo con la tua immaginazione.

Prenditi cura dei problemi difficili discussi sopra e fai i tipi di attività di lavoro di squadra elencati qui. Rimarrai stupito dai progressi che farai nella creazione di una cultura del lavoro di squadra, una cultura che consente alle persone di contribuire più di quanto abbiano mai ritenuto possibile, lavorando insieme.