Assistente di volo Descrizione del lavoro: Stipendio, Abilità e Altro

Sebbene gli assistenti di volo, precedentemente noti come hostess e steward, rendano i passeggeri a loro agio sugli aerei, questa non è la loro principale responsabilità. La sicurezza dei passeggeri e la sicurezza del ponte di volo sono le loro preoccupazioni principali.

Aiutano i passeggeri in caso di emergenza, mantenendoli calmi e al sicuro. Servono anche bevande, snack e talvolta pasti. Questa carriera coinvolge sia la sicurezza che l'ospitalità e offre un'opportunità per le persone che vogliono offrire sicurezza e servizio alle persone mentre vedono il mondo.

Doveri e responsabilità degli assistenti di volo

Questo lavoro richiede che i candidati siano in grado di svolgere mansioni che includono quanto segue:

• Monitorare continuamente tutte le condizioni di sicurezza e le attrezzature di emergenza dei nostri aeromobili a terra e in volo
• Spiegare tutte le attrezzature di sicurezza e verificare che i passeggeri seguano le indicazioni e le procedure di sicurezza
• Fornire ospitalità e assistenza ai passeggeri
• Salutare i passeggeri, monitorare il bagaglio a mano e indirizzare i passeggeri ai posti assegnati
• Aiuta i passeggeri a riporre il bagaglio a mano di peso fino a 50 sterline
• Partecipare alle persone che necessitano di assistenza speciale (come i minori non accompagnati, i disabili e gli anziani) durante le operazioni degli aeromobili

• Rispondere alle situazioni mediche a bordo

Salario dell'operatore di volo

Lo stipendio di un assistente di volo varia in base al livello di esperienza della persona. Inoltre, la compagnia aerea, la posizione geografica e la capacità di parlare altre lingue possono influire anche sui livelli retributivi.

• Stipendio annuale mediano: $ 50,500 ($ 24,28 / ora)
• Stipendio annuale superiore al 10%: Più di $ 79,520 ($ 38,23 / ora)
• Stipendio annuale inferiore del 10%: Meno di $ 26,860 ($ 12,91 / ora)

Istruzione, formazione e certificazione

Mentre un diploma di scuola superiore è un requisito minimo per chi vuole diventare un assistente di volo, molti datori di lavoro preferiscono assumere candidati di lavoro che hanno una laurea.

Come nuovo assistente di volo, una volta completata la formazione formale, un datore di lavoro ti assegnerà lo status di riserva. Ciò significa che lavorerai solo quando ti verrà richiesto di compilare i dipendenti assenti o in ferie o voli extra. Aspettatevi di rimanere nello stato di riserva per almeno un anno o più. A seconda del personale, potrebbero essere necessari fino a sette anni. Alla fine, ti sarà permesso fare offerte su incarichi mensili.

• Verifica di sicurezza: I candidati devono completare con successo un background di 10 anni e il controllo del credito, il controllo dell'impronta digitale dell'FBI, così come il test di pre-assunzione e droga e alcolici.
• Età: Sebbene la Federal Aviation Administration (FAA) richieda che gli assistenti di volo abbiano almeno 18 anni, alcuni datori di lavoro hanno requisiti di età minima più elevati. Molte compagnie aeree preferiscono assumere candidati che hanno esperienza di lavoro con il pubblico.
• Requisiti fisici I datori di lavoro richiederanno di soddisfare un determinato requisito di altezza al fine di raggiungere i cestelli di deposito sopraelevati, compresi tra 5'0 e 5'11 (senza scarpe). La tua visione deve essere correggibile 20/40 o superiore. È inoltre necessario mantenere una buona forma fisica e praticare una buona igiene, igiene ed etichetta.

• Formazione: Tutti i neo assunti assistenti di volo ricevono dalle loro datori di lavoro da tre a sei settimane di formazione formale sul posto di lavoro. Dopo aver completato il programma di formazione iniziale di un datore di lavoro, gli individui devono ottenere la certificazione dalla FAA. Volare su altri tipi di aeromobili richiede ulteriore addestramento e certificazione.

Competenze e competenze degli assistenti di volo

La tua formazione formale ti preparerà a svolgere le tue mansioni lavorative, ma sono necessarie anche specifiche abilità trasversali - le caratteristiche personali con cui sei nato o acquisito attraverso esperienze di vita.

• Orientamento al servizio: Gli assistenti di volo devono essere attenti alle esigenze dei passeggeri.
• Abilità interpersonali: Devi possedere eccellenti capacità comunicative e avere un aspetto professionale e conservatore. Inoltre, la tua capacità di entrare in empatia, persuadere e coordinare le tue azioni con gli altri, ti permetterà di interagire bene con i clienti, i compagni di volo, i piloti e lo staff di altre compagnie aeree. Avrai più prospettive di lavoro se possiedi almeno due anni di esperienza nel servizio clienti.

• Ascolto attivo: La tua capacità di comprendere e rispondere ai tuoi clienti ti consentirà di svolgere bene il tuo lavoro.
• Comunicazione verbale: Dal momento che la sicurezza è la tua preoccupazione principale, devi essere in grado di trasmettere chiaramente le istruzioni ai tuoi passeggeri e membri dell'equipaggio.
• Pensiero critico: La capacità di utilizzare la logica per risolvere problemi e prendere decisioni, soprattutto in situazioni di stress, è essenziale.
• Capacità di trasferirsi: Gli assistenti di volo devono avere la volontà e la capacità di trasferirsi in base alle esigenze operative.

Job Outlook

Secondo l'US Bureau of Labor Statistics, le prospettive di crescita per gli assistenti di volo nel corso del prossimo decennio rispetto ad altre professioni e industrie sono superiori alla media per tutte le occupazioni, guidate da nuovi aerei più grandi che possono trasportare più passeggeri e richiedono più assistenti di volo.

Si prevede che l'occupazione in questa professione aumenterà di circa il 10% nei prossimi 10 anni, che è più veloce della crescita media prevista per tutte le occupazioni tra il 2016 e il 2026. La crescita per gli altri lavoratori del trasporto aereo dovrebbe essere del 7% nei prossimi 10 anni.

Questi tassi di crescita si confrontano con la crescita del 7% prevista per tutte le professioni. La concorrenza è forte a causa del numero di candidati disponibili rispetto al numero di opportunità di lavoro. Una laurea può aumentare le tue prospettive e i posti di lavoro continueranno a essere disponibili a causa della necessità di sostituire gli assistenti di volo che lasciano l'occupazione.

Dal momento che molti assistenti di volo rimangono nel loro lavoro più a lungo di quanto facessero in passato, la concorrenza per chi è nuovo sul campo è feroce. Il tuo avanzamento dallo stato di riserva alla possibilità di scegliere i compiti sarà lento.

Ambiente di lavoro

Mentre le compagnie aeree impiegano la maggior parte degli assistenti di volo, alcuni lavorano per società o compagnie che noleggiano voli. Gli assistenti di volo passano la maggior parte del loro tempo a lavorare nella cabina di un aereo e devono interagire con clienti difficili, gestire le turbolenze, seguire e applicare una serie di misure di sicurezza e servire cibo e bevande.

Quando inizi per la prima volta, e possibilmente per un po 'di tempo, non sarai in grado di scegliere i percorsi più desiderabili. Con tutti i vantaggi del viaggio, avrai il compromesso di dover lavorare ore irregolari e durante i fine settimana, le serate, le notti e le vacanze.

Come rappresentanti della compagnia aerea, gli assistenti di volo devono presentarsi in modo professionale e ben curato. Tatuaggi e piercing possono non essere visibili mentre sono in uniforme emessi dall'azienda e non possono essere temporaneamente coperti con bende o trucco; i tatuaggi su qualsiasi area della mano, dita, polsi, collo e testa non sono ammessi.

Orario di lavoro

Gli orari di lavoro variano spesso e gli assistenti di volo devono lavorare notti, week-end e giorni festivi in ​​quanto in questi periodi si svolgono molti voli. I nuovi assistenti di volo potrebbero dover essere in servizio e pronti a lavorare con breve preavviso.

Gli assistenti di volo di solito trascorrono tra le 75 e le 100 ore di volo al mese, e circa 50 ore aggiuntive sul campo, preparandosi per i voli e svolgendo altre mansioni. A seconda della rotta, alcuni assistenti di volo possono essere fuori casa per diversi giorni ogni settimana.

Come ottenere il lavoro

APPLICARE

Guarda le risorse di ricerca di lavoro come Indeed.com, Monster.com e Glassdoor.com per le posizioni di assistente di volo disponibili. È inoltre possibile visitare direttamente i siti Web delle compagnie aeree per richiedere l'apertura di posizioni di lavoro. Gioca a qualsiasi esperienza utile che possa aiutarti a distinguerti, come la fluidità in altre lingue.

TROVA UN'INCHIESTA

Ottieni esperienza e preziosi contatti internando con una compagnia aerea. Inizia visitando il sito web della compagnia per vedere se offrono stage. Puoi passare tutto il tempo a terra poiché probabilmente lavorerai in un dipartimento amministrativo della compagnia aerea. Tuttavia, società come la Southwest Airlines offrono vantaggi come voli gratuiti all'interno degli Stati Uniti per le persone che aderiscono al loro programma interno e potresti essere in grado di stabilire contatti che possano aiutarti a trovare un lavoro come assistente di volo.

Confronto tra lavori simili

Le persone interessate ad essere assistenti di volo possono anche considerare i seguenti percorsi di carriera, elencati con i loro stipendi annuali medi:

• Rappresentante del Servizio Clienti: $32,890
• EMT o Paramedico: $33,380
• Vendite al dettaglio: $23,370