Competenze associate alle vendite per curriculum e lettere di copertura

Gli addetti alle vendite hanno responsabilità ampie e flessibili che spesso includono la recitazione come cassiere, rappresentante del servizio clienti, magazzino e passaggio in altri ruoli, a volte più ruoli, in un solo giorno. Negozi diversi enfatizzano competenze diverse, quindi i lavori associati alle vendite variano da azienda a azienda Ciò che tutte queste posizioni hanno in comune è l'attenzione per aiutare i clienti a ottenere ciò di cui hanno bisogno in un ambiente di vendita.

Alcuni addetti alle vendite continuano a salire la scala aziendale, altri restano dove sono, e altri ancora si spostano su altri campi. Ma se hai queste capacità, puoi trovare lavoro quasi ovunque.

Come usare le liste delle abilità

Guarda attraverso questi elenchi di abilità. Anche se non hai mai lavorato come addetto alle vendite in precedenza, potresti avere acquisito alcune di queste competenze in posizioni precedenti, o in attività di volontariato o a scuola, in club o sportive. Potresti essere preparato meglio di quanto pensassi di essere.

Puoi anche usare questo elenco per aiutare a preparare i materiali della tua candidatura; usa questi nomi di competenze come parole chiave per evidenziare ciò che puoi fare. Preparare esempi specifici di come si incarnano queste competenze in modo che sia possibile discuterle in colloqui di lavoro.

I requisiti di abilità varieranno in base al lavoro per cui si sta applicando, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro e rivedere il nostro elenco di abilità elencate per tipo di lavoro e tipo di abilità.

Le 5 migliori competenze di vendita

Alcune delle competenze necessarie sono specifiche per determinate posizioni, sia perché ogni negozio fa le cose in modo leggermente diverso, sia perché le aziende variano nel modo in cui definiscono questi lavori. Ad esempio, è possibile o meno che ci si possa aspettare che lavori con venditori o scaffali di magazzino. Altre abilità sono comuni in quasi tutte le posizioni associate alle vendite.

Abilità nella gestione del denaro

La maggior parte dei collaboratori di vendita sono coinvolti nella finalizzazione delle vendite e nella gestione di denaro e transazioni con carta di credito. Avrai bisogno di sapere come usare un registratore di cassa, e possibilmente anche Microsoft Office. Avrai bisogno di abilità di contabilità di base per apportare modifiche e notare errori. Potrebbe essere necessario essere legati.

Capacità di comunicazione e servizio clienti

Poiché gli addetti alle vendite lavorano direttamente con i clienti, le competenze e l'esperienza nelle comunicazioni e nelle relazioni con i clienti sono una necessità. Questi includono la comunicazione verbale per fornire assistenza ai clienti e occuparsi di persone difficili, ma è anche necessario avere una comunicazione scritta per sviluppare la segnaletica, scrivere e-mail e possibilmente tenere un registro.

Conoscenza di prodotti e servizi

Se hai una conoscenza approfondita dei prodotti e dei servizi che stai vendendo, puoi aiutare i clienti a fare scelte informate. Questo va bene per i tuoi clienti, ed è positivo anche per il tuo datore di lavoro, dal momento che le persone portano la loro attività in luoghi in cui il servizio è affidabile. Anche una conoscenza approfondita del tuo negozio è importante. Dando indicazioni semplici ("dove conservi i cookie?") Per essere in grado di spiegare servizi e politiche, la tua assistenza consente ai clienti di utilizzare al meglio il tuo negozio.

Competenze di vendita

La vendita può andare dall'aiutare semplicemente i clienti a trovare ciò che stanno cercando, ad incoraggiare attivamente i clienti a comprare di più o ad acquistare cose specifiche per raggiungere gli obiettivi di vendita. Avrai bisogno di una buona attenzione ai dettagli e di una forte capacità di costruire relazioni. È un altro posto dove avere una conoscenza approfondita di ciò che il tuo negozio vende è fondamentale. Avrai bisogno di capire contabilità e calze di base per tenere traccia di dove ti trovi rispetto ai tuoi obiettivi e dove devi essere.

Abilità di padronanza personale

Ci sono anche qualità personali, abitudini e talenti che possono essere utili per un addetto alle vendite. Potresti non pensarle come abilità, ma possono essere apprese e, se le evidenzi nel processo di assunzione, avrai più possibilità di ottenere il lavoro. Devi essere affidabile, efficiente e capace di multitasking. Devi essere puntuale, ma in grado di essere flessibile nella tua pianificazione. La pulizia personale è importante, così come l'aspetto e il comportamento professionale. Devi essere in grado di prendere l'iniziativa, ma deve anche essere un giocatore di squadra, in grado di seguire le istruzioni.

Devi essere educato, amichevole ed entusiasta. Un atteggiamento positivo aiuta in ogni momento.

Campioni

Questo è un curriculum di esempio scritto per una posizione di associato alle vendite. Puoi semplicemente leggere l'esempio qui sotto o scaricare il modello Word cliccando sul link.

Scarica il modello di curriculum

Esempio di curriculum incentrato sulle competenze di vendita (versione testo)

Sally Sales

123 Ocean Avenue

Santa Monica, CA 90402

(123) 456-7890

[email protected]

ASSOCIATO COMMERCIALE

Rappresentare marchi di lusso con entusiasmo e successo.

Dimostrata passione per la promozione di marchi di bellezza e profumi di fascia alta all'interno di ambienti di vendita al dettaglio. Avvia facilmente dialoghi di consultazione per identificare le preferenze dei clienti e offrire soluzioni di prodotti vincenti. Mantenere un aspetto impeccabile e un comportamento professionale.

Le competenze chiave includono: Relazioni con i clienti • Visual Merchandising innovativo • Gestione dei contanti / Elaborazione dei crediti • Superba conoscenza del prodotto • Ottimizzazione del planogramma • Manutenzione / stoccaggio del dipartimento

ESPERIENZA PROFESSIONALE

SEPHORA, Santa Monica, CA.

Addetto alle vendite (Giugno 2015 - Presente)

Saluta e offri un servizio attento e consigli sui prodotti ai clienti del negozio al dettaglio di lusso. Discutere e dimostrare con entusiasmo i prodotti di bellezza; progettare e allestire interessanti espositori per il visual merchandising. Gestisci l'elaborazione del credito e le transazioni in contanti con una precisione del 100%. Successi principali:

• Di conseguenza, ha superato costantemente tutti gli obiettivi di vendita stabilitipiù del 20% per ogni anno di possesso.
• Collaborazione con la direzione del negozio per progettare e implementare le modifiche al planogramma che hanno migliorato il traffico e il tempo medio del cliente speso in negoziodel 35%.
• Promosso entro un mese dall'assunzione dello stato di portatore di chiavi in ​​base a comprovata responsabilità, maturità e un perfetto record di presenze sul lavoro.

MACY'S, Santa Monica, CA.

Addetto alle vendite (Maggio 2012 - giugno 2015)

Gestito abilmente le vendite e i profitti dei prodotti nel reparto profumi di grandi magazzini. Assistenza ai clienti con selezioni di prodotti e descrizione delle attuali promozioni di vendita; assicurato meticolosamente la pulizia e l'ordine delle esposizioni di merchandising. Successi principali:

• Conoscenza proattiva delle novità dei prodotti lanciati per informare la creazione di display e punti di discussione unici.
• Aiutato a implementare strategie di prevenzione della perdita che riducessero il taccheggio del 60%.
• Guadagnati premi multipli "Dipendente del mese".

ISTRUZIONE E CREDENZIALI

SANTA MONICA COMMUNITY COLLEGE, Santa Monica, CA.

Associate of Science - Vendite e promozione

Competenze tecniche: Microsoft Office Suite • Sistemi POS

Competenze associate alle vendite basate sulla posizione

Queste abilità sono spesso legate a posizioni specifiche o titoli di lavoro. Hai eseguito uno di questi lavori o funzioni?

• Cassiere
• Manutenzione del Dipartimento
• Mostra edificio
• Displays
• Operazioni front-end
• Prevenzione delle perdite
• Mantieni gli standard del negozio
• Cambiamenti del planogramma
• Sistemi punto vendita (POS)
• Prezzi
• Le operazioni di vendita al dettaglio
• ritorna
• I saldi
• Gestione delle scorte
• Rifornimento stock
• Calza
• Relazioni con i fornitori
• Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali

Abilità nella gestione del denaro

Le posizioni degli addetti alle vendite spesso implicano la finalizzazione delle vendite e la gestione di denaro e transazioni con carta di credito. Hai sviluppato una di queste abilità?

• Cassiere
• Gestione dei contanti
• Registratore di cassa
• Carte di credito
• Fare il cambiamento
• Microsoft Office
• Gestione dei soldi
• Transazioni monetarie
• Le transazioni

Capacità di comunicazione e servizio clienti

Un addetto alle vendite lavora direttamente con i clienti e i datori di lavoro apprezzeranno le persone con competenze ed esperienza nelle comunicazioni e nelle relazioni con i clienti.

• Comunicazione
• Comunicare il marchio
• Assistenza clienti
• Relazioni con i clienti
• Assistenza clienti
• Trattare con persone difficili
• Accogliere i clienti
• Comunicazione verbale
• Display visivi
• Comunicazione scritta

Conoscenza di prodotti e servizi

Un addetto alle vendite può aiutare i clienti a fare le scelte migliori se hanno una buona conoscenza dei prodotti e dei servizi che stanno vendendo.

• Consapevolezza del marchio
• Entusiasmo del prodotto
• La conoscenza del prodotto
• dimensionamento
• Conoscenza dei servizi del negozio

Competenze di vendita

Che esperienza e talento hai nella vendita?

• Raggiungere gli obiettivi di vendita
• Attenzione ai dettagli
• Merchandising
• persuasivo
• Instaurare relazioni
• I saldi
• Volume delle vendite
• Vendita

Abilità di padronanza personale

Queste sono qualità personali, abitudini e talenti che possono essere di valore per un addetto alle vendite. Il tuo curriculum e lettera di presentazione può essere più attraente se si elencano queste parole chiave quando si descrive la tua esperienza passata.

• Pulizia
• Affidabile
• Efficiente
• Entusiasmo
• Flessibile
• Programma flessibile
• Segui le istruzioni
• amichevole
• Iniziativa
• interpersonale
• Multitasking
• Organizzazione
• Persone
• di bell'aspetto
• persuasivo
• Cortesia
• Attitudine positiva
• Professionale
• Puntuale
• Affidabile
• Focus di squadra
• Giocatore di squadra
• Lavoro di squadra
• Tempestività