I tratti di Star Salespeople

I migliori venditori in qualsiasi settore sono un gruppo elitario. Superano costantemente gli altri venditori, anche se le loro circostanze sono simili a quelle del resto del team: stessi lead, stessi prodotti, stesso mercato. Ciò che rende diversi venditori di star è il loro approccio alle vendite e alla vita in generale. Ecco alcune delle qualità che i venditori all-star hanno in comune.

01 stelle sono etiche

I venditori migliori non usano l'inganno o menzogne ​​per assicurarsi una vendita. Sanno che queste tattiche alla fine uccideranno la reputazione del venditore e non produrranno vendite (e probabilmente lo faranno licenziare nel processo). Peggio ancora, a causa di Internet, una cattiva reputazione si protrarrà indefinitamente, seguendo l'addetto alle vendite per lavori futuri.

02 stelle Metti il ​​cliente al primo posto

I potenziali clienti non si preoccupano della tua quota o del fatto che il tuo responsabile delle vendite ti infastidisce nel chiudere un affare al più presto. Hanno i loro problemi di cui preoccuparsi. Un venditore di stelle si avvicina alle vendite dalla mentalità di "Cosa posso fare per questa prospettiva oggi?" e non "Come posso concludere un affare?" I venditori di stelle sono come i produttori di matrimoni. Trovano la giusta prospettiva e il prodotto giusto e li mettono insieme per rendere felice la prospettiva.

03 stelle possiedono i loro errori

I venditori di Star non cercano di incolpare problemi o errori su qualcun altro - il team di supporto tecnico, il reparto spedizioni, qualcuno all'ufficio del potenziale cliente, ecc. In effetti, non esitano a gestire il problema anche quando non è completamente loro colpa. Un commesso di stella è focalizzato a renderlo giusto per il cliente, non a spostare la colpa altrove.

04 stelle si rendono disponibili

Un venditore che svanisce nel momento in cui l'affare si chiude sta facendo sia al cliente che a se stesso un disservizio. I venditori Star sanno che quando chiudono la vendita, è solo l'inizio della loro relazione con quel cliente. Aiutano i clienti a raggiungerli con qualsiasi domanda o dubbio, a seguire regolarmente e a continuare a sviluppare il rapporto commerciale tra loro e i loro clienti nel tempo. Fare ciò non solo rende felice il cliente, ma garantisce referenze future e testimonianze di clienti soddisfatti.

05 stelle fanno i compiti

Un venditore di stelle si prepara per ogni appuntamento. Cerca la prospettiva nel più presto possibile nel ciclo di vendita - idealmente, non appena ottiene il comando. Prende appunti durante la chiamata a freddo e l'appuntamento per tenere traccia delle esigenze e delle domande del potenziale cliente e usa queste informazioni per progettare il giusto approccio di vendita per quella persona. Ciò rende il processo di vendita piacevole per entrambe le parti e aiuta anche ad accelerare la vendita.

06 stelle hanno un piano

I venditori di Star non vivono solo in base alle quote assegnate da un responsabile delle vendite. Un venditore di stelle sa quello che vuole realizzare e lo fa. I venditori di Star stabiliscono obiettivi a breve termine per identificare e soddisfare i loro bisogni immediati e hanno anche un obiettivo a lungo termine o due che stanno gradualmente e costantemente lavorando per raggiungere.

07 stelle sono organizzate

I venditori che non sanno quante vendite hanno fatto per il mese o quanto sono vicini a chiudere quelli in cantiere avranno un tempo molto più difficile battendo le loro quote rispetto a un venditore che segue costantemente le sue attività. I venditori di Star sono sempre consapevoli dello stato dei loro oleodotti e tengono d'occhio i loro progressi verso le loro quote. Pianificano le loro attività di vendita in base a ciò di cui hanno bisogno per ottenere il massimo dalle vendite di cui hanno bisogno. Di conseguenza, superano regolarmente le loro quote e ne traggono profitto grazie ai loro controlli sulle commissioni di grasso.