Come utilizzare la tecnica di risposta alle interviste STAR

Ti sforzi di dare risposte concise alle domande dell'intervista? Non sei sicuro di come condividere le tue realizzazioni durante un'intervista senza sembrare presuntuoso? La tecnica di risposta alle interviste STAR può aiutare. L'utilizzo di questo metodo per rispondere alle domande dell'intervista consente di fornire esempi concreti o la prova che si possiede l'esperienza e le competenze per il lavoro a portata di mano.

STAR sta perSSITUAZIONE,TChiedere,UNction, Risultato. L'utilizzo di questa strategia è particolarmente utile in risposta alle domande incentrate sulle competenze, che in genere iniziano con frasi come "Descrivi un momento in cui …" e "Condividi un esempio di una situazione in cui …"

Leggi di seguito per una descrizione più dettagliata della tecnica di risposta alle interviste STAR ed esempi su come utilizzarla al meglio.

Qual è la tecnica di risposta alle interviste STAR?

La tecnica di risposta alle interviste STAR è un modo per rispondere alle domande sul colloquio comportamentale. Le domande dell'intervista comportamentale sono domande su come ti sei comportato in passato. In particolare, riguardano il modo in cui hai gestito determinate situazioni lavorative. I datori di lavoro che utilizzano questa tecnica analizzano i lavori e definiscono le abilità e le qualità che gli artisti di alto livello hanno esibito in quel lavoro.

Poiché le performance passate possono essere un buon predittore del futuro, gli intervistatori pongono queste domande per determinare se i candidati hanno le competenze e le esperienze richieste per eccellere nel lavoro.

Ad esempio, i datori di lavoro potrebbero essere alla ricerca di prove di capacità di risoluzione dei problemi, capacità analitica, creatività, perseveranza attraverso il fallimento, capacità di scrittura, capacità di presentazione, orientamento al lavoro di gruppo, capacità persuasive, abilità quantitative o accuratezza.

Esempi di domande sul colloquio comportamentale includono quanto segue:

• Parlami di un'occasione in cui hai dovuto completare un compito in tempi stretti.
• Sei mai andato al di sopra e al di là del richiamo del dovere?
• Che cosa fai quando un membro del gruppo si rifiuta di completare la sua quota di lavoro?

Alcuni intervistatori strutturano le loro domande usando la tecnica STAR. Tuttavia, le persone in cerca di lavoro possono anche utilizzare il metodo dell'intervista STAR per prepararsi a domande sul colloquio comportamentale.

STAR è l'acronimo di quattro concetti chiave. Ogni concetto è un passo che il candidato al lavoro può utilizzare per rispondere a una domanda di intervista comportamentale. Utilizzando tutte e quattro le fasi, il candidato di lavoro fornisce quindi una risposta completa. I concetti nell'acronimo comprendono quanto segue:

Situazione: Descrivi il contesto in cui hai svolto un lavoro o hai affrontato una sfida al lavoro. Ad esempio, forse stavi lavorando a un progetto di gruppo o hai avuto un conflitto con un collega. Questa situazione può essere tratta da un'esperienza lavorativa, da una posizione di volontario o da qualsiasi altro evento rilevante. Essere il più specifici possibile.

Compito: Quindi, descrivi la tua responsabilità in quella situazione. Forse hai dovuto aiutare il tuo gruppo a completare un progetto entro una scadenza ristretta, a risolvere un conflitto con un collega o a raggiungere un obiettivo di vendita.

Azione: Quindi descrivi come hai completato l'attività o ti sei sforzato di affrontare la sfida. Concentrati su ciò che hai fatto, piuttosto che su cosa hanno fatto la tua squadra, il tuo capo o il tuo collega. (Suggerimento: invece di dire "Abbiamo fatto xyx", dire " io ha fatto xyz. ")

Risultato: Infine, spiega i risultati o i risultati generati dall'azione intrapresa. Potrebbe essere utile sottolineare ciò che hai realizzato, o ciò che hai imparato.

Come prepararsi per un'intervista usando STAR

Dal momento che non saprai in anticipo quali tecniche di intervista utilizzeranno il tuo intervistatore, trarrai vantaggio dalla preparazione di diversi scenari dai lavori che hai svolto.

In primo luogo, fai un elenco delle abilità e / o delle esperienze che sono richieste per il lavoro. Può aiutarti a consultare la lista di lavoro e gli annunci di lavoro simili per le indicazioni delle abilità / qualità richieste o preferite e abbinare le tue qualifiche a quelle elencate nel post. Quindi, considera esempi specifici di occasioni in cui hai mostrato quelle abilità. Per ogni esempio, denominare il situazione, compito, azione e risultato.

Qualunque esempio tu scelga, assicurati che siano strettamente correlati al lavoro che stai intervistando il più possibile.

Puoi anche dare un'occhiata alle domande comuni sul colloquio comportamentale e provare a rispondere a ciascuna di esse usando la tecnica STAR.

Esempi di domande e risposte sull'intervista con STAR

Esempio Domanda 1: Parlami di un periodo in cui hai dovuto completare un'attività entro una scadenza ristretta. Descrivi la situazione e spiega come l'hai gestita.

Esempio di risposta 1:Mentre in genere mi piace pianificare il mio lavoro per fasi e completarlo pezzo per pezzo, posso anche ottenere risultati di lavoro di alta qualità in tempi stretti. Una volta, in una ex azienda, un dipendente lasciava giorni prima della scadenza imminente di uno dei suoi progetti. Mi è stato chiesto di assumermi la responsabilità, con solo pochi giorni per conoscere e completare il progetto. Ho creato una task force e un lavoro delegato, e tutti abbiamo completato l'incarico con un giorno di anticipo. In effetti, credo di prosperare lavorando in tempi ristretti.

Esempio Domanda 2: Che cosa fai quando un membro del gruppo si rifiuta di completare la sua quota di lavoro?

Esempio di risposta 2:Quando ci sono conflitti o problemi di squadra, cerco sempre di fare il possibile per diventare leader del team, se necessario. Penso che le mie capacità comunicative mi rendano un leader e moderatore efficace. Ad esempio, una volta, mentre stavo lavorando a un progetto di squadra, due membri del team sono stati coinvolti in una discussione, entrambi che si sono rifiutati di completare i loro compiti. Erano entrambi insoddisfatti del loro carico di lavoro, così ho organizzato un incontro di gruppo dove abbiamo riallocato tutti i compiti tra i membri del team. Questo ha reso tutti più felici e produttivi, e il nostro progetto è stato un successo.

Esempio Domanda 3: Parlami di quando hai mostrato l'iniziativa sul lavoro.

Esempio Risposta 3: Lo scorso inverno,Mi sono comportato come coordinatore dell'account, supportando l'account executive per un cliente importante presso un'agenzia pubblicitaria. L'account executive ha avuto un incidente ed è stato emarginato tre settimane prima di un importante tiro di campagna.

Mi sono offerto volontario per completare e orchestrare la presentazione coordinando l'input dei team creativi e dei media. Ho chiamato una riunione di emergenza e ho facilitato una discussione sugli scenari pubblicitari, i piani media e i ruoli dei vari membri del team in relazione alla presentazione.

Sono stato in grado di raggiungere un consenso su due concetti pubblicitari prioritari che dovevamo proporre, insieme alle relative strategie mediatiche. Ho elaborato un piano minuto per minuto su come presentare il campo che è stato accolto calorosamente dal team in base alle nostre discussioni. Il cliente ha adorato il nostro piano e ha adottato la campagna. Sono stato promosso ad un dirigente esecutivo sei mesi dopo.