Il ruolo della valutazione del pre-impiego nelle assunzioni

Non vuoi assumere un dipendente che dia presentazioni ai clienti, sia interni che esterni, e poi scopri che è talmente nervosa che non riesce a ottenere una frase coerente dalla bocca quando si trova di fronte a un gruppo. Non vuoi assumere un programmatore che non conosce i linguaggi di programmazione elencati nel suo curriculum.

Come fai ad assicurarti che le persone che assumi non stiano solo inventando qualcosa nell'intervista? Il controllo formale dello sfondo aiuta, di sicuro. Ma, in un altro ottimo modo per determinare le competenze di base appropriate, molte aziende verificano le effettive competenze del candidato attraverso valutazioni pre-assunzione. Desideri eseguire correttamente una valutazione pre-assunzione, quindi tieni presente i seguenti problemi:

• Chiedi alla tua coppia di candidati più qualificati di partecipare a una valutazione pre-assunzione. Non è giusto chiedere ai candidati marginali di trascorrere le ore necessarie per la valutazione pre-assunzione a meno che non siano finalisti per la posizione.
• Imposta un limite di tempo per qualsiasi pre-valutazione richiesta. Qualsiasi lavoro che chiedi a un candidato di fare è prendere tempo fuori dal loro programma fitto di appuntamenti. Non chiedere mai al tuo candidato nulla che richieda più di un'ora o due di preparazione e test, a meno che tu non sia disposto a pagare le spese di consulenza per il loro tempo.

• Il test di pre-valutazione selezionato non dovrebbe diventare il tuo prodotto di lavoro. Non chiedere a un candidato di progettazione grafica di progettare un nuovo logo, quindi non assumere quella persona e utilizzare il logo. Non chiedere a un candidato dell'analista di scrivere un rapporto e quindi utilizzare quel rapporto. Si chiama rubare lavoro. E ricorda, il tuo candidato di lavoro possiede il copyright su qualunque cosa producano. Il loro prodotto non è lavoro a noleggio perché non lo paghi.
• La valutazione pre-assunzione dovrebbe riguardare direttamente il lavoro. Un test di matematica di base è un must per i cassieri di generi alimentari, ma non per le persone che raccolgono i carrelli. Chiedere a un candidato assistente amministrativo di fare una presentazione di vendita non ha più senso che chiedere a un candidato alle vendite di fare un test di codifica in python.

Valutazioni pre-occupazione

Mentre molte aziende testano le competenze tecniche (in modo appropriato per gli sviluppatori di software) o fanno valutazioni della personalità che sono sempre aperte all'interpretazione, le seguenti valutazioni pre-impiego possono fornire informazioni più utili.

Abilità di presentazione

Il candidato sa come gestirsi in una presentazione? È possibile creare diapositive PowerPoint coinvolgenti? Sa rispondere alle domande a metà presentazione senza essere colto alla sprovvista e perdere il suo posto? Sa parlare in modo chiaro e coerente? Ricorda che quando chiedi al tuo candidato di fare una presentazione come valutazione pre-assunzione, hai bisogno solo di poco tempo, 10-15 minuti, per valutare le abilità del candidato nel presentare.

Competenze tecniche interne

Le competenze tecniche sono facili da individuare in un curriculum e probabilmente il sistema di tracciamento del richiedente ha restituito questo curriculum perché le parole chiave corrispondevano. Ma è una cosa che un candidato può dire "Posso fare X" e un'altra cosa per lei per dimostrare l'abilità effettiva. Mentre il curriculum del richiedente può sembrare impressionante, la persona potrebbe non essere in grado di dimostrare efficacemente l'effettiva abilità di cui hai bisogno.

Perché? La possibilità che il candidato esageri le sue abilità esiste sempre, ma è anche necessario considerare la possibilità che tu e il candidato pensiate diversamente all'abilità. Quando chiedi a un candidato, "puoi lavorare con Excel?" La persona potrebbe pensare, "sì, posso creare grafici e posso aggiungere colonne di numeri, quindi sì." Ma tu, il datore di lavoro, stai pensando, " Creiamo macro che comunicano tra database e generano report automatizzati."

Spesso, una persona che sta facendo il lavoro in questo momento è la persona migliore per valutare se il candidato ha le competenze tecniche necessarie.

Analisi delle abilità di analisi

Molte persone hanno ruoli di analista sul posto di lavoro, ma ciò che il titolo del lavoro, analista, significa varia ampiamente da un lavoro all'altro e da un'azienda all'altra. Che cosa hai bisogno di analizzare il tuo nuovo dipendente? Datele una valutazione pre-assunzione che è un esempio di assegnazione di analisi con una relazione da scrivere. La sua produzione dimostrerà se capisce cosa sta succedendo o no.

Assistenza clienti

Come valuti le capacità del servizio clienti di un candidato? Dare a lei un cliente, un dipendente che interpreta il ruolo di un cliente, naturalmente. Come avrebbe gestito una persona irata? Oppure, cosa fa per far sentire il cliente ascoltato e ascoltato?

Ricorda che non hai addestrato il candidato sui protocolli della tua azienda, quindi non valutarlo basandoti sui seguenti tre passaggi per la risoluzione dei conflitti. Guarda le prestazioni e le interazioni generali del candidato e chiediti se ritieni di poterla addestrare ai tuoi standard di rendimento. Devi determinare se ha la base su cui puoi costruire.

Risposta

Come reagisce il candidato quando le dai il tuo feedback sul test pre-assunzione? Si contrappone e diventa difensiva? Spiega con calma perché ha fatto quello che ha fatto e ti ha chiesto ulteriori informazioni sul perché hai fatto i suggerimenti che hai fatto?

Questa non è un'opportunità per attaccare verbalmente il candidato ma un'opportunità per valutare come reagisce quando è sotto pressione. È solo un feedback normale, "Sono d'accordo con la tua analisi su X e Y, ma non sono d'accordo con Z. Puoi spiegare un po 'di più su come hai tratto questa conclusione?"

Non dimenticare i tuoi obiettivi nell'utilizzo della valutazione pre-impiego

L'obiettivo della valutazione pre-assunzione è determinare se la persona è in grado di svolgere il lavoro, con la quantità di formazione che si è disposti e in grado di fornire. Non si dovrebbe mai aspettarsi la perfezione su una valutazione pre-assunzione perché ogni azienda ha i propri standard e protocolli.

Tienilo a mente quando valuti le valutazioni pre-impiego da utilizzare con potenziali nuovi dipendenti. Questa comprensione ti aiuterà a trovare la persona migliore per il lavoro. Ricorda, gli affari cambiano sempre, quindi assumere il candidato che può apprendere nuove competenze è più importante dell'assunzione della persona che fa il lavoro perfettamente oggi.