Ruoli di Essential Manager sul posto di lavoro

Che cosa fa esattamente un manager? Forse una domanda migliore sarebbe, cosa dovrebbe fare un manager? Quali sono i ruoli univoci essenziali di un manager? Peter Drucker's 1954 The Practice of Management è stato il primo libro scritto sulla gestione come professione e come un ruolo unico nelle organizzazioni. Il libro di Drucker rimane un libro da leggere per studenti, aspiranti manager, nuovi manager e dirigenti esperti.

Le 5 funzioni di Drucker

Nel suo libro, Drucker ha descritto l'obiettivo principale di un manager come "rendere le persone produttive". Per fare ciò, secondo Drucker, devono svolgere cinque funzioni:

1. Stabilire obiettivi e stabilire gli obiettivi che i dipendenti devono raggiungere.
2. Organizzare compiti, coordinare la sua allocazione e organizzare i ruoli giusti per le persone giuste.
3. Motivare e comunicare per plasmare gli staff in team cooperativi e per trasmettere informazioni continuamente su, giù e intorno all'organizzazione.
4. Stabilire obiettivi e parametri che misurino i risultati e chiariscano i risultati per garantire che l'azienda si stia muovendo nella giusta direzione.
5. Sviluppare le persone attraverso la ricerca, la formazione e la cura dei dipendenti, la risorsa principale di un'azienda.

Dal classico libro sulla gestione di Drucker, ci sono stati centinaia, se non migliaia, di libri scritti su management e leadership, ma in qualche modo, 50 anni dopo, i manager nuovi ed esperti spesso mancano di una chiara comprensione dei loro ruoli e funzioni essenziali. Troppo spesso, si comportano come se il loro lavoro fosse solo un glorioso contributore super individuale ("Sono stato appena promosso perché sono il migliore in quello che facciamo"), o peggio ancora, qualcuno che lavora in micromanagioni e lavora uno o due livelli sotto cosa dovrebbe fare.

I 10 ruoli

Con tutto il dovuto rispetto per Drucker, ecco una lista aggiornata ed estesa dei dieci ruoli essenziali di un manager:

Assumere grandi persone

Tutto inizia qui - con grande talento, il resto è facile. Per qualche motivo, i manager spesso prendono scorciatoie quando si tratta di sourcing, screening e selezione, o si affidano eccessivamente a risorse umane o reclutatori, invece di considerare la selezione una parte fondamentale del suo lavoro.

Gestione delle prestazioni

"Performance management" è una categoria ampia e copre l'aspetto di gestione delle persone del lavoro di un manager. Include chiarimenti e definizione di aspettative e obiettivi, coaching, misurazione e monitoraggio del lavoro dei dipendenti, risoluzione dei problemi di performance, feedback e riconoscimento, coaching, sviluppo, formazione e revisione delle prestazioni. A seconda del numero di rapporti diretti di un manager, questo può richiedere la maggior parte della settimana di un manager.

Sviluppo del team

Oltre alla gestione e allo sviluppo dei singoli dipendenti, un manager è responsabile dello sviluppo di un team altamente performante. Un team interdipendente è solitamente più produttivo di un gruppo di persone che lavorano in modo indipendente.

Impostazione della direzione generale

Un manager stabilisce la direzione a lungo ea breve termine della squadra o dell'organizzazione. Ciò include la visione, la missione, gli obiettivi e gli obiettivi - in altre parole, la strategia. I manager strategici passano molto tempo a pensare alla missione e alla direzione; sempre alla ricerca della necessità di cambiare priorità o reinventare. Ovviamente, coinvolgono altri, inclusi i membri del loro team, ma assumono le responsabilità finali per le decisioni finali.

Essere un membro del team importante e solidale

Patrick Lencioini, l'autore del best seller "The Five Dysfunctions of a Team", dice che "la squadra numero uno" dovrebbe essere la squadra del tuo manager, non la tua. Dice: "Sappiamo tutti che se c'è una luce diurna tra i membri del team esecutivo, alla fine si traduce in battaglie innominabili che coloro che sono più in basso nell'organizzazione sono lasciati a combattere".

Fare un lavoro unico che nessun altro potrebbe o dovrebbe fare

Quasi ogni manager, a prescindere dal livello, ha una propria serie di responsabilità dei singoli contributori. Più alto è il livello, meno ce ne sono, ma anche i CEO devono fare cose che non possono essere delegate. Tuttavia, i manager dovrebbero essere molto attenti a fare in modo che stiano davvero facendo del lavoro che solo loro possono fare, non lavorano a loro piace, sono bravi o non si fidano del loro team.

Gestisci risorse

I manager devono assicurarsi che il team disponga delle risorse di cui hanno bisogno per farlo funzionare, assicurandosi al tempo stesso che un team non spenda o sprechi risorse.

Migliora processi e qualità

Mentre i singoli dovrebbero assumersi la responsabilità della qualità del proprio lavoro, i manager sono generalmente nella posizione migliore per vedere il flusso di lavoro complessivo (la somma delle parti) e apportare modifiche e miglioramenti.

Autosviluppo

I manager non sono solo responsabili dello sviluppo dei propri dipendenti e team, ma sono anche responsabili del proprio sviluppo come manager. Ciò include l'assunzione di compiti di sviluppo, di partecipazione, la formazione manageriale, la ricerca di mentori, la richiesta di feedback e la lettura di management e leadership. In tal modo, rappresentano un miglioramento continuo della modellazione dei ruoli.

Comunicare informazioni

Assicurano che le informazioni scorrano dall'alto, lateralmente e verso l'alto. Non sono mai il collo di bottiglia nell'autostrada dell'informazione. Infine, nel caso ti stia chiedendo dove la "leadership" si inserisca nel ruolo di un manager, è intessuta in questi dieci ruoli essenziali, ognuno dei quali richiede una leadership per essere veramente efficace. La leadership non è un "fare" separato: è un modo di essere!