Come diventare un dispatcher della polizia

Ventiquattro ore al giorno, 7 giorni alla settimana, gli agenti di polizia sono là fuori, in pattuglia e lavorano duramente per mantenere il resto di noi al sicuro. Ma non possono farlo da soli. In ogni dipartimento, ci sono un sacco di personale di supporto non giurato che si assicura che gli agenti abbiano l'aiuto di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro. In prima linea, le forze dell'ordine decidono di voler diventare poliziotti della polizia.

I requisiti minimi

Una cosa che rende la polizia disperdente una così grande opportunità di carriera è il fatto che ci sono pochissimi requisiti minimi. In effetti, il dispaccio è uno dei pochi incarichi di giustizia penale che probabilmente ti qualifichi per ora.

Nella maggior parte degli stati, per essere idonei per un lavoro di dispacciamento devi essere un cittadino degli Stati Uniti e essere un diplomato (o equivalente GED).

Poiché passerai molto tempo a parlare con molte persone diverse, alcuni dipartimenti potrebbero anche richiedere di mostrare alcune esperienze lavorative nel servizio clienti o in altri contatti pubblici. Per la maggior parte, però, è tutto ciò che serve per iniziare a imparare come essere un dispatcher della polizia.

Quali competenze e credenziali sono necessarie per il successo

Le qualifiche minime sono una cosa. Sviluppare le competenze necessarie per il successo a lungo termine è un'altra cosa. Nonostante i requisiti minimi relativamente esigui, i dispatcher svolgono un ruolo fondamentale nel successo - e nella sicurezza - degli ufficiali che supportano.

Per avere davvero successo nel lavoro, devi essere in grado di comunicare in modo efficace e articolato, pensare velocemente ai tuoi piedi e prendere buone decisioni.

Anche la digitazione e l'immissione dei dati sono indispensabili perché i dispatcher utilizzano programmi CAD (computer-aided dispatch) per raccogliere, registrare e assegnare priorità alle chiamate per le attività di servizio e di ufficio.

Per il tuo benessere personale, dovrai anche essere in grado di gestire efficacemente lo stress, accettare le critiche ed essere in grado di andare d'accordo con i tuoi colleghi

Requisiti di indagine di base

Non solo i dispatcher servono da linea di vita sia per il pubblico che per la polizia, ma hanno anche accesso a informazioni sensibili e protette tramite i Servizi di informazione sulla giustizia penale (CJIS).

Tutto ciò significa che i dispatcher devono passare un'indagine di fondo abbastanza approfondita - che potrebbe anche includere un esame con il poligrafo - per essere assunti.

Istruzione e formazione richieste

Indipendentemente dallo stato o dalla giurisdizione in cui sei stato assunto, dovrai ricevere un addestramento sul lavoro rigoroso, se non altro per conoscere le politiche, le procedure e le attrezzature dell'agenzia.

Più probabilmente, però, dovrai passare un programma di certificazione operatore 911 formalizzato. La formazione di solito consiste in una formazione legale e in materia di responsabilità, CPR, certificazione di accesso completo CJIS e un programma formale di addestramento sul campo.

Cosa considerare quando si diventa poliziotti di polizia

Il dispaccio della polizia, come le forze dell'ordine, non è per tutti. Il fatto è che questi lavori spesso comportano uno stress elevato e pochi ringraziamenti. Passerai lunghe giornate in casa, lavori a turni, guarderai gli schermi dei computer e parlerai alla radio o al telefono a un gruppo eterogeneo di persone.

D'altro canto, farai parte di un gruppo importante e spesso trascurato di professionisti che hanno una grande mano nell'aiutare a mantenere le loro comunità al sicuro.