Cosa fare quando si fa un errore sul lavoro

Come si suol dire, tutti fanno errori. In molte situazioni, puoi correggere il tuo errore o semplicemente dimenticarlo e andare avanti. Fare un errore sul lavoro, tuttavia, è più serio. Può avere un effetto terribile sul tuo datore di lavoro. Potrebbe, ad esempio, mettere in pericolo una relazione con un cliente, causare un problema legale o mettere a rischio la salute o la sicurezza delle persone. Le ripercussioni finiranno per colpirti. Correggere semplicemente il tuo errore e andare avanti potrebbe non essere un'opzione. Quando commetti un errore sul lavoro, la tua carriera può dipendere da ciò che fai dopo.

Ecco i passaggi che puoi eseguire:

Ammetti il ​​tuo errore

Non appena scopri che qualcosa è andato storto, dillo subito al tuo capo. L'unica eccezione è, ovviamente, se si commette un errore insignificante che non influirà su nessuno o se è possibile correggerlo prima che lo faccia. Altrimenti, non cercare di nascondere il tuo errore. Se lo fai, finisci per sembrare molto peggio, e altri potrebbero persino accusarti di una copertura. Essere sinceri su di esso dimostrerà la professionalità, una caratteristica che la maggior parte dei datori di lavoro apprezza molto.

Presenta il tuo capo con un piano per correggere l'errore

Dovrai elaborare un piano per correggere l'errore e presentarlo al tuo capo. Spero che tu possa mettere insieme qualcosa prima che tu la avvicini, ma non perdere tempo se non puoi. Rassicurala che stai lavorando a una soluzione.

Quindi, una volta che sai cosa devi fare, presentalo. Sii molto chiaro su cosa pensi che dovresti fare e cosa ti aspetti che i risultati siano. Dì al tuo capo quanto tempo ci vorrà per implementare e su eventuali costi associati. Assicurati di avere un "Piano B" pronto, nel caso in cui il tuo capo abbatta "Piano A." Mentre commettere un errore non è mai una buona cosa, non perdere l'opportunità di dimostrare le tue capacità di problem solving.

Non puntare le dita su nessun altro

In un ambiente orientato al team, c'è una buona probabilità che anche altre persone siano responsabili dell'errore. Mentre le persone sono tipicamente entusiaste di prendere credito per i successi, sono riluttanti a possedere errori. Se puoi, invita tutti ad avvicinarsi al tuo capo per avvisarla che qualcosa è andato storto.

Sfortunatamente, potresti non essere in grado di farlo accadere. Ci saranno alcune persone che dicono "non è colpa mia". Non ti aiuterà a puntare le dita contro gli altri, anche se condividono la responsabilità per l'errore. Alla fine, si spera, ogni persona sarà ritenuta responsabile delle proprie azioni.

Chiedi scusa, ma non ti abbattere

C'è una grande differenza tra assumersi la responsabilità e picchiarsi. Ammetti il ​​tuo errore ma non rimproverarti per averlo fatto, specialmente in pubblico. Se continui a richiamare l'attenzione sul tuo errore, è questo che rimarrà nella mente delle persone.

Vuoi che il tuo capo si concentri sulle tue azioni dopo aver commesso l'errore, non sul fatto che sia accaduto in primo luogo. Stai attento a tooting il tuo corno, però. Vantarti di come hai sistemato le cose non solo richiamerà l'attenzione sul tuo errore originale, ma potrebbe sollevare il sospetto che tu abbia commesso un errore in modo da poter piombare per salvare la situazione.

Se possibile, correggi l'errore a tuo piacimento

Se sei esente dal guadagno straordinario, vai al lavoro presto, resta in ritardo e trascorri l'ora di pranzo alla tua scrivania per tutto il tempo necessario a correggere l'errore. Questo non sarà possibile se sei un lavoratore non esente dal momento che il tuo capo dovrà pagarti gli straordinari - 1 1/2 volte la tua normale retribuzione oraria - per ogni ora lavorerai oltre 40 ore alla settimana. Sicuramente non vorrai creare più problemi facendogli violare tale requisito. Ottieni il permesso del tuo capo se devi lavorare più ore.