Responsabilizzare i dipendenti a prendere decisioni

L'empowerment è una panacea per molti mali dell'organizzazione, quando l'empowerment viene implementato con cura. Le persone nelle organizzazioni dicono di volere responsabilizzare, e spesso lo intendono quando lo dicono. I manager dicono di volere l'empowerment dei dipendenti, e spesso lo intendono anche loro.

Le organizzazioni impegnate nella crescita continua dei propri dipendenti riconoscono l'empowerment dei dipendenti come uno dei loro metodi strategici più importanti per motivare i dipendenti.

L'empowerment dei dipendenti è anche una strategia chiave per consentire alle persone che hanno bisogno, le risposte e le conoscenze, di prendere decisioni su come servire al meglio i clienti.

Se l'empowerment dei dipendenti è un così grande strumento e strategia per portare a termine il lavoro, il servizio clienti e la motivazione dei dipendenti, come mai l'empowerment dei dipendenti viene implementato così raramente in modo efficace? Ecco i primi dieci motivi per cui l'empowerment dei dipendenti non riesce.

Perché l'empowerment dei dipendenti non riesce

I manager prestano servizio a parole per l'empowerment dei dipendenti, ma non credono veramente nel suo potere. Come per tutte le parole d'ordine di gestione e di business, l'empowerment dei dipendenti può sembrare una "buona" cosa da fare. Dopotutto, i libri e i consulenti di gestione rispettati raccomandano di dare potere ai dipendenti.

Quando dai il potere ai dipendenti, aumentano le loro capacità e la tua organizzazione trae beneficio dal loro potenziamento. Destra. I dipendenti sanno quando sei serio sull'empowerment dei dipendenti e quando capisci e fai il tuo discorso. Gli sforzi per l'empowerment dei dipendenti poco fiduciosi o incredibili falliranno.

I manager non capiscono il concetto di empowerment dei dipendenti

I manager non capiscono cosa significhi l'empowerment dei dipendenti. Hanno una vaga idea che l'empowerment dei dipendenti significhi che inizi un paio di team che affrontano il morale dei dipendenti del posto di lavoro o problemi di sicurezza.

Chiedi alle persone cosa pensano di qualcosa in una riunione. Consenti ai dipendenti di contribuire a pianificare il picnic aziendale. Sbagliato. Empowerment dei dipendenti è una filosofia o strategia che consente alle persone di prendere decisioni su come svolgere il proprio lavoro.

I manager non riescono a impostare i confini per i dipendenti responsabilizzati

I manager non riescono a stabilire i limiti per i dipendentil'empowerment. In tua assenza, quali decisioni possono essere prese dai membri dello staff? Quali decisioni possono prendere i dipendenti giorno dopo giorno in base alle quali non è necessario avere l'autorizzazione o la supervisione da effettuare? Questi limiti devono essere definiti o gli sforzi di empowerment dei dipendenti falliscono.

Responsabili dei dipendenti di Micromanage

I manager hanno definito l'autorità decisionale ei confini con il personale, ma poi gestiscono il lavoro dei dipendenti. Questo di solito è perché i manager non si fidano del personale per prendere buone decisioni. I membri dello staff lo sanno e prendono abilmente le decisioni da soli e nascondono i loro risultati, oppure vengono da te per tutto perché non sanno cosa possono veramente controllare.

Un responsabile delle risorse umane in una piccola azienda manifatturiera ha aggiunto dieci giorni al processo di assunzione della società perché ha richiesto che il suo personale delle risorse umane ottenga la sua firma a determinate pietre miliari durante il processo di assunzione. I documenti sono stati seppelliti sulla sua scrivania per giorni, ma il personale non ha proceduto senza la sua firma. La sua mancanza di fiducia ha reso la responsabilizzazione dei dipendenti uno scherzo. I dipendenti commettono errori? Certamente, correggono anche gli errori e imparano da loro, ma ingannare i loro confini è peggio.

Responsabili Decisioni di Empowered Empowered del secondo indizio

In secondo luogo, indovina le decisioni degli impiegati che hai dato all'autorità per prendere una decisione. Puoi aiutare lo staff a prendere buone decisioni allenando, formando e fornendo le informazioni necessarie. Puoi persino modellare un buon processo decisionale, Ma ciò che non puoi fare, a meno che non comporti una seria complicazione, è compromettere o cambiare la decisione che hai avuto il potere di fare da persona dello staff. Insegna al dipendente a prendere una decisione migliore la prossima volta. Ma non minare la loro fiducia nella loro competenza personale e nella vostra fiducia, supporto e approvazione. Scoraggi l'empowerment dei dipendenti per il futuro.

I manager non riescono a fornire un quadro strategico

I manager devono fornire crescita e opportunità e obiettivi stimolanti che i dipendenti possono raggiungere e raggiungere. La mancata fornitura di un quadro strategico, in cui le decisioni hanno una bussola e misure di successo, mette in pericolo l'opportunità di un comportamento potenziato. I dipendenti hanno bisogno di una guida per sapere come praticare l'empowerment.

I manager non riescono a fornire l'accesso alle informazioni necessarie

Se i manager non riescono a fornire le informazioni e l'accesso alle informazioni, alla formazione e alle opportunità di apprendimento necessarie al personale per prendere buone decisioni, non lamentarsi quando gli sforzi di empowerment dei dipendenti sono insufficienti.

L'organizzazione ha la responsabilità di creare un ambiente di lavoro che aiuti a stimolare la capacità e il desiderio dei dipendenti di agire in modi potenziati. L'informazione è la chiave per il successo dell'empowerment dei dipendenti.

I dirigenti abdiano alla responsabilità delle decisioni

I manager rinunciano a tutte le responsabilità e responsabilità per il processo decisionale. Quando il personale addetto alla segnalazione viene incolpato o punito per errori, errori e risultati non ottimali, i dipendenti si sfuggiranno dall'empowerment dei dipendenti. Oppure, identificheranno pubblicamente le ragioni per cui l'errore è stato colpa tua, o colpa sua o dell'altra squadra.

Non sostenere le decisioni pubblicamente e stare dietro i dipendenti e far sentire il personale abbandonato. Puoi far fallire l'empowerment dei dipendenti in sessanta secondi. Questo è assolutamente garantito.

I gestori non riescono a rimuovere le barriere

Consentire barriere per impedire la capacità dei membri dello staff di esercitare un comportamento potenziato. L'organizzazione del lavoro ha la responsabilità di rimuovere le barriere che limitano la capacità del personale di agire in modi potenziati. Queste barriere possono includere tempo, strumenti, formazione, accesso a riunioni e team, risorse finanziarie, supporto da parte di altri membri dello staff e coaching efficace.

I dipendenti desiderano elogi, riconoscimento e risarcimento

Quando i dipendenti si sentono sotto-remunerati, sottotitolati per le responsabilità che assumono, sotto-notato, sottovalutato e sottovalutato, non si aspettano risultati dall'empowerment dei dipendenti.

I dipendenti devono sentire che i loro bisogni primari sono soddisfatti affinché i dipendenti possano darti la loro energia discrezionale, lo sforzo extra che le persone investono volontariamente nel lavoro. Se si ottengono più responsabilità di quelle che le loro posizioni dovrebbero richiedere e i dipendenti si sentono oberati di lavoro o sottopagati per il lavoro previsto, è necessario apportare modifiche.

Le persone vogliono il potere, ma non vogliono che tu ne tragga vantaggio, né vogliono "sentire" come se l'organizzazione ne approfittasse. Garantire che le responsabilità corrispondano al lavoro, che la persona stia facendo il lavoro nella descrizione del lavoro o cambiarlo.

Non riescono a istruire i dipendenti su ciò che l'empowerment significa veramente

I dipendenti spesso credono che "qualcuno", di solito il manager, debba conferire l'empowerment dei dipendenti alle persone che gli riferiscono. Di conseguenza, i membri dello staff di segnalazione "aspettano" il conferimento di empowerment, e il manager chiede perché le persone non agiranno in maniera autorizzata.

Devi istruire i tuoi dipendenti su cosa significhi realmente l'empowerment. Informali anche su questi dieci modi in cui i manager minano l'empowerment dei dipendenti. Sei intelligente nel chiedere loro di farti sapere se esibisci qualcuno di questi dieci comportamenti che impediscono il loro empowerment.

Pensa all'empowerment dei dipendenti, non come qualcosa che un manager conferisce ai dipendenti, ma piuttosto come una filosofia e una strategia per aiutare le persone a sviluppare i loro talenti, competenze e capacità decisionali.

Questa crescita aiuta i dipendenti a sentirsi competenti, capaci e di successo. Le persone competenti, capaci e di successo sono al servizio della tua organizzazione. Evita queste dieci trappole di empowerment dei dipendenti. Non lasciare fallire l'empowerment dei dipendenti nella tua organizzazione. L'empowerment dei dipendenti è così meraviglioso quando ci riesce.