Call Center Amazon Work From Home

Con sede a Seattle, questo gigante del commercio elettronico gestisce molti siti negli Stati Uniti, Canada, Cina, Francia, Germania, Italia, Giappone, Spagna e Regno Unito, impiegando più di 30.000 persone.

Tuttavia, le sue attività work-at-home, sebbene si siano espanse negli ultimi anni, sono ancora relativamente piccole e concentrate sul servizio clienti. I lavoratori domestici di Amazon sono in genere assunti su base stagionale. Ecco un po 'di più sulle opportunità di lavoro da casa di Amazon.

Agenti Virtual Call Center di Amazon Work-at-Home

Amazon recluta agenti di call center virtuali, gestori di call center e professionisti delle risorse umane per lavorare a casa così come alcuni lavori di tecnologia.

Gli agenti di call center virtuali, il segmento più grande di lavoratori domestici, sono dipendenti (non imprenditori indipendenti) e possono lavorare a tempo pieno o part-time per una retribuzione oraria.

Qualifiche per agenti Virtual Call Center

Tutti questi lavori di call centre work-from-home richiedono la residenza in uno di uno specifico elenco di stati. Alcuni potrebbero richiedere una formazione sul posto in un luogo specifico. Vedi la lista degli stati sotto.

Agenti di call centre per Amazon.com hanno generalmente bisogno di almeno un anno di esperienza nel servizio clienti, ma è preferibile un numero maggiore. Allo stesso modo, è richiesto un diploma di scuola superiore, ma alcuni college sono preferiti.

I candidati hanno bisogno di familiarità con lo shopping online e la ricerca, eccellenti competenze informatiche e una comprensione di Microsoft Office, e-mail e tecnologie di chat. Le precedenti esperienze di lavoro indipendente in un ambiente virtuale sono preferite per tutte le posizioni work-at-home.

Una connessione Internet ad alta velocità e una linea telefonica dedicata sono tra i requisiti dell'ufficio domestico.

I dipendenti part-time (minimo 20 ore / settimana) dovranno essere disponibili fino a 40 ore nei mesi di novembre e dicembre.

I candidati alla gestione del call center dovrebbero avere una laurea (ma preferibilmente MBA) e almeno due anni di esperienza nella gestione delle persone e dell'esperienza di gestione del progetto. Avranno inoltre bisogno di esperienza diretta nel servizio clienti in un ambiente di call center, vendita al dettaglio o ospitalità.

Il lavoro richiede un po 'di viaggio. Deve vivere in Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia o Wisconsin.

Le posizioni delle risorse umane di Amazon potrebbero richiedere da due a otto anni di esperienza nel settore. È richiesto un diploma di laurea in risorse umane, ma un master è preferito. L'esperienza nelle assunzioni e nelle valutazioni basate sul web è un must.

Paga e ore per i lavori a casa Amazon

La retribuzione oraria di un rappresentante del servizio clienti domiciliare è di circa $ 10 / ora con bonus e incentivi basati sulle prestazioni. Gli orari possono variare e gli agenti full-time e part-time possono essere obbligati a lavorare turni che includono giorni, pomeriggio, sera, fine settimana e occasionalmente nel tempo.

Per le posizioni stipendiate, la retribuzione si basa sull'esperienza.

Applicando ad Amazon

Amazon divide i suoi annunci di lavoro nei suoi lavori orari, di adempimento, che includono i suoi agenti di assistenza clienti domiciliari e gli altri lavori stipendiati, che includono il servizio clienti e i lavori delle risorse umane. Per trovare posizioni di lavoro a casa, ordinare le posizioni in posizioni virtuali nel sito Web di lavori Amazon.

I candidati al call center devono completare con successo una valutazione pre-assunzione e un controllo dei precedenti penali ed essere in grado di partecipare alla formazione pagata in loco. In autunno, Amazon recluta più pesantemente per i lavori di assistenza ai clienti, che di solito sono temporanei.