Fasi di gestione dei cambiamenti

Il cambiamento è un processo complesso. È necessario considerare molti problemi quando si avvicina un'opportunità di cambiamento. La necessità di capacità di gestione del cambiamento è una costante nel mondo in rapida evoluzione delle organizzazioni.

Il seguente modello di cambiamento in sei fasi ti aiuterà a comprendere il cambiamento e ad apportare modifiche all'unità, al reparto o all'azienda in modo efficace. Il modello aiuta anche a comprendere il ruolo dell'agente di cambiamento, della persona o del gruppo che si assume la responsabilità primaria per il completamento delle modifiche desiderate.

Un'organizzazione deve completare ognuno dei passaggi nel modello per le modifiche che effettivamente traspireranno. Tuttavia, il completamento dei passaggi può verificarsi in un ordine leggermente diverso da quello che appare qui. In alcune situazioni, i confini tra le fasi non sono chiari.

Cosa influenza la gestione dei cambiamenti?

Le caratteristiche organizzative come il livello di coinvolgimento e di empowerment dei dipendenti influenzano il modo in cui i cambiamenti procedono. Le unità che desiderano e / o hanno esperienza con un maggior grado di coinvolgimento delle persone possono portare le persone volontariamente nel processo di cambiamento in una fase precedente.

Le caratteristiche dei cambiamenti come la dimensione e l'ambito, influenzano anche il processo di cambiamento. Grandi cambiamenti richiedono più pianificazione. Le modifiche che coinvolgono un'organizzazione totale richiedono più pianificazione e il coinvolgimento di più persone rispetto a modifiche in un singolo dipartimento.

Le modifiche che hanno un supporto diffuso sono più facili da implementare. Le modifiche che i dipendenti considerano un guadagno piuttosto che una perdita sono anche più facili da implementare.

Quando prendi le giuste misure, coinvolgi le persone appropriate e tendo al potenziale impatto del cambiamento, la resistenza al cambiamento è ridotta. Questi passaggi di gestione delle modifiche aiuteranno la tua organizzazione a effettuare le modifiche necessarie e desiderate.

Iniziamo con una citazione preferita sul cambiamento:

"Il cambiamento è difficile perché le persone sopravvalutano il valore di ciò che hanno - e sottovalutano il valore di ciò che possono guadagnare cedendo". - Belasco & Stayer

Ha senso? Misura la tua esperienza? Ora, avanti con le fasi di gestione del cambiamento.

Fasi di gestione dei cambiamenti

Queste fasi di gestione delle modifiche ti aiuteranno ad affrontare il cambiamento nella tua organizzazione in modo sistematico che ti aiuterà a implementare efficacemente il cambiamento.

Fase 1: iniziazione

In questa fase, una o più persone nell'organizzazione si rendono conto della necessità di cambiare. C'è la fastidiosa sensazione che qualcosa non sia giusto. Questa consapevolezza può venire da molte fonti, sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione. Può anche verificarsi a qualsiasi livello nell'organizzazione.

Le persone che hanno maggiore familiarità con il lavoro spesso hanno le percezioni più accurate sulla necessità di cambiamento.I membri dell'organizzazione possono avvertire la necessità di cambiare osservando altre organizzazioni, fare benchmarking o coinvolgere nuovi dirigenti con esperienza in altre organizzazioni.

Nelle grandi organizzazioni, a volte le modifiche vengono imposte dall'esterno dell'unità di lavoro immediata. E, qualsiasi azienda di dimensioni potrebbe dover cambiare a causa delle mutevoli esigenze dei clienti.

Fase 2: indagine

In questa fase, le persone dell'organizzazione iniziano a studiare le opzioni per il cambiamento. Iniziano a creare una visione o un'immagine di come potrebbe essere l'organizzazione dopo i cambiamenti. Dovrebbero anche determinare, in questa fase, la prontezza dell'organizzazione a cambiare.

Fase 3: intenzione

In questa fase, gli agenti di cambiamento dell'organizzazione decidono sul corso del cambiamento. Creano la visione di dove dovrebbe essere l'organizzazione e potrebbe essere in futuro. Pianificazione e definizione delle principali strategie si verificano durante questa fase del processo di cambiamento. Il riconoscimento del fatto che il cambiamento richiede sempre un cambiamento nella cultura dell'organizzazione è importante.

Fase 4: Introduzione

In questa fase, l'organizzazione inizia le modifiche. L'organizzazione deve avere obiettivi per il cambiamento e le strategie per raggiungere tali obiettivi. Questo è lo stadio in cui è più probabile che si verifichino reazioni personali.

I leader devono iniziare il cambiamento cambiando. I leader e gli altri agenti di cambiamento devono stabilire chiare aspettative per i cambiamenti. Coinvolgere il maggior numero possibile di dipendenti nell'organizzazione nell'avviare e implementare il piano di cambiamento.

Fase 5: implementazione

In questa fase, il cambiamento viene gestito e va avanti. Riconoscere che tutto non andrà perfettamente. Il cambiamento richiede sempre più tempo del previsto. Le attività di cambiamento vengono ignorate mentre i dipendenti affrontano le loro responsabilità quotidiane.

Mantenere la costanza dello scopo. I sistemi organizzativi devono essere riprogettati per supportare il cambiamento. Fornire riconoscimenti e premi (conseguenze positive) per le persone che mostrano i comportamenti cambiati. Incendi le persone che non partecipano e sostengono prima i cambiamenti piuttosto che permettere loro di rimanere e avvelenare i tuoi progressi.

Un vicepresidente presso un'azienda cliente ha affermato che il suo più grande errore quando cercava di trasformare il suo posto di lavoro era quello di consentire ai manager non di supporto di rimanere 18 mesi. Avrebbe dovuto licenziarli molto prima che fosse la sua conclusione.

Fase 6: integrazione

In questa fase, i cambiamenti diventano la norma e sono completamente adottati. Ciò potrebbe non accadere per 18 mesi dopo l'avvio delle modifiche. Un'organizzazione totale può richiedere da 2 a 8 anni. Quando le modifiche sono state integrate con successo nella tua organizzazione, un nuovo dipendente non si renderebbe conto che l'organizzazione era cambiata.

Segui queste fasi per implementare le modifiche, anche le trasformazioni organizzative, per garantire che le modifiche che desideri implementare siano integrate con successo nel tessuto della tua organizzazione.