Suggerimenti per il conflitto di de-escalation in un ambiente di lavoro

Ad un certo punto della tua carriera universitaria, sarai coinvolto in una qualche forma di conflitto. Che si tratti di una situazione compagno di stanza in un college, che lavori con un team per uno dei tuoi progetti di classe, che lavori con altri che svolgono servizi per la comunità, che partecipano a uno stage o che svolgono un lavoro part-time. Il conflitto è una di quelle cose che spesso capitano e se ti trovi impreparato ad affrontarlo, può portare a serie conseguenze.

Ecco otto suggerimenti per il conflitto di desertificazione:

Non evitare i conflitti

Poiché il conflitto a volte è inevitabile, cercare di evitarlo quando già esiste può portare a conseguenze gravi. Mantenere le cose a te stesso quando sorge un problema non solo ti renderà ansioso ma offrirà poche possibilità di trovare una soluzione. Parlando e comunicando la causa del tuo stress, stai aprendo le linee di comunicazione che poi aprono la porta alla negoziazione. Se i problemi vengono lasciati a sobbollire, piuttosto che affrontarli in modo calmo e rispettoso, possono facilmente degenerare in accese discussioni che possono causare danni irreparabili a una relazione altrimenti recuperabile.

Evita di essere difensivo

Essere difensivi è una tattica che non porta ad un risultato positivo quando si tratta di conflitto. Piuttosto che ascoltare il punto di vista dell'altra persona e capire la loro denuncia, molte persone rispondono innatamente difendendo se stesse. Non riescono a pensare che possa esserci una via di mezzo. La difesa può essere problematica perché invece di sentire l'altra persona come se fosse ascoltata, si allontanano sentendosi scontati e hanno la sensazione generale che l'altra persona non sia disposta a lavorare insieme per appianare le cose.

Evita le generalizzazioni eccessive

Sovralimentalizzare spesso aggiunge benzina al fuoco. Affermazioni come "tu sempre" e "tu non hai mai" sono generalmente soddisfatte con la difensiva e nella maggior parte dei casi, non sono del tutto vere.

Lavorare per vedere entrambi i lati

Spesso non esiste un modo giusto o un modo sbagliato di fare le cose. La capacità di vedere entrambi i lati della situazione può togliere il vapore da ogni argomento. Nella situazione dei coinquilini del college, hai due persone che possono provenire da ambienti molto diversi che cercano di vivere insieme in una stanza molto piccola. Uno studente potrebbe preferire studiare con la musica mentre l'altro richiede una prima ora di andare a letto e si risente del fatto che non hanno uno spazio tranquillo in cui andare in pensione. Questa è una situazione in cui la risoluzione dei conflitti può essere utile avendo due persone che lavorano per trovare un modo per soddisfare entrambi i loro bisogni.

Ad esempio, forse lo studente che sta ascoltando musica può usare le cuffie in modo da non disturbare l'altro compagno di stanza.

Evita di giocare a biasimo

La risoluzione dei conflitti è una grande opportunità per contribuire a migliorare una situazione e, infine, offre un modo per creare relazioni sane. Quando sei nel calore del momento e stai vivendo un conflitto, non esprimere che nulla è colpa tua. Non assumendoti la responsabilità per la tua parte del problema, non sei intraprendente nel trovare modi per migliorare la situazione e riparare la relazione.

Evita il bisogno di essere nel giusto

Se pensi di dover vincere ogni discussione o discussione, stai perdendo la possibilità di sviluppare una relazione più forte e più onesta. Certo, a nessuno piace la sensazione di essere accusati di essersi sbagliati; anche se hanno torto. Tuttavia, la necessità di essere sempre giusti di solito deriva da una mancanza di fiducia in se stessi. Se ti trovi in ​​una discussione su "I'm right" e "you're wrong", prova a vedere l'umorismo nella situazione che va lontano per annullare qualsiasi conflitto.

Non attaccare il personaggio di qualcuno

Lombare un attacco di carattere è uno dei modi più rapidi per distruggere una relazione. Dichiarare che un'altra persona è pigra, sconsiderata o disonesta porterà solo a sentimenti feriti e forse rappresaglie senza possibilità di migliorare la situazione.

Non Stonewall

Facendo stonewalling e non ascoltando o prendendo sul serio i reclami dell'altra persona, probabilmente creerai una sensazione di frustrazione nell'altra persona. A nessuno piace sentirsi come se non fossero ascoltati. Ignorandoli e ciò che hanno da dire, stai dicendo che non ti importa della loro opinione e che non rispetti la relazione.