7 suggerimenti per sviluppare una forza lavoro di livello superiore e altamente performante

Una forza lavoro superiore è collettivamente migliore di una forza lavoro media. Spesso include dipendenti più intelligenti, più veloci, più creativi, più impegnativi nel lavoro, perspicaci, consapevoli della concorrenza e autonomi. Contribuiscono quotidianamente a un luogo di lavoro armonioso che enfatizza responsabilità, affidabilità e contributo.

Se il tuo obiettivo è una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni focalizzata sul miglioramento continuo, devi gestire le persone all'interno di un framework incentrato sulla gestione e lo sviluppo delle prestazioni.

Per ottenere ciò, sono necessari sette componenti da implementare. Lavorano insieme per creare una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni. Creare un elenco di controllo per implementare questi componenti e assicurarsi di seguire regolarmente.

1. Assunzione

Creare un processo di assunzione documentato e sistematico. Assicurati di assumere il miglior staff possibile per la tua forza lavoro superiore:

• Definisci i risultati desiderati dalle persone che assumi.
• Sviluppa descrizioni di lavoro che descrivano chiaramente le responsabilità di rendimento.
• Sviluppare il più grande pool di candidati qualificati possibili. Ricerca tramite associazioni professionali, siti di social media come LinkedIn, bacheche online, contatti personali, referenze di dipendenti, uffici di servizi universitari, società di ricerca, fiere del lavoro, annunci di giornali e altre fonti creative quando necessario.
• Elaborare un'accurata procedura di selezione dei candidati che includa corrispondenza culturale, test, domande di colloqui comportamentali, interviste ai clienti e visite dell'area di lavoro.

• Effettuare controlli di background appropriati che includano referenze lavorative, storia lavorativa, istruzione, casellario giudiziario, storia creditizia, test antidroga e altro.
• Fai un'offerta di lavoro che confermi la tua posizione di datore di lavoro di scelta.

2. Definizione degli obiettivi

Fornire la direzione e la gestione necessarie per allineare gli interessi della forza lavoro ad alte prestazioni con gli obiettivi dell'organizzazione e i risultati desiderati:

• Fornire supervisori efficaci che forniscono indicazioni e aspettative chiare, forniscono feedback frequenti e dimostrano l'impegno per il successo dello staff.
• Direzione della società, obiettivi, valori e visione dovrebbero essere comunicati frequentemente e in modi memorabili quando possibile.
• Fornire un ambiente di lavoro motivante che aiuti i dipendenti a voler venire al lavoro ogni giorno.
• Fornire un ambiente di lavoro empowering, impegnativo e orientato all'impegno con frequenti menzioni degli obiettivi aziendali per supportare la forza lavoro ad alte prestazioni.

3. Revisione dei progressi

Organizzare riunioni trimestrali di pianificazione dello sviluppo delle prestazioni (PDP) per stabilire direzione, misurazioni e obiettivi allineati:

• Gli obiettivi di prestazione e produttività e le misurazioni che supportano gli obiettivi della tua organizzazione dovrebbero essere sviluppati e scritti.
• Gli obiettivi di sviluppo personale dovrebbero essere concordati con i singoli dipendenti e scritti. Questi possono variare dalla frequenza a un corso di cross-training o un nuovo incarico di lavoro.
• Soprattutto, i progressi sugli obiettivi di sviluppo delle prestazioni sono tracciati per la realizzazione. Il monitoraggio centrale da parte delle risorse umane garantisce lo sviluppo dell'intera forza lavoro.

4. Feedback

Fornire un feedback regolare ai dipendenti che consente loro di sapere dove si trovano:

• Un efficace feedback di supervisione significa che le persone sanno come stanno facendo quotidianamente, attraverso un sistema di misurazione pubblicato, feedback verbali o scritti e riunioni.
• Sviluppare un sistema disciplinare per aiutare le persone a migliorare le aree in cui non si comportano come previsto. Il sistema è scritto, progressivo, fornisce misure e tempistiche ed è regolarmente rivisto con i membri dello staff.

5. Riconoscimento dei dipendenti

Fornire un sistema di riconoscimento che premia e riconosce le persone per contributi reali:

• Fornire una retribuzione equa con una preferenza per la retribuzione variabile utilizzando metodi quali bonus e incentivi. Quando possibile, paga sopra il mercato.
• Sviluppa un sistema di bonus che riconosca realizzazioni e contributi.
• Progetta modi per dire "grazie" e altri processi di riconoscimento dei dipendenti come ricordi periodici di anniversario dell'azienda, premi speciali, pranzi di riconoscimento di gruppo e altro ancora. Sei limitato solo dalla tua immaginazione.
• Nonostante l'aumento dei costi dell'assicurazione sanitaria, che potrebbe essere necessario condividere con i dipendenti, fornire un pacchetto di benefici in continuo miglioramento.

6. Formazione

Fornire formazione, istruzione e sviluppo per creare una forza lavoro superiore e ad alte prestazioni:

• La conservazione e l'educazione dei dipendenti inizia con un orientamento positivo dei dipendenti. L'orientamento dei dipendenti dovrebbe dare ai nuovi assunti una completa comprensione del flusso del business, della natura del lavoro, dei benefici per i dipendenti e dell'adattamento del proprio lavoro all'interno dell'organizzazione.
• Fornire regolarmente formazione e sviluppo tecnico, di sviluppo, gestionale, di sicurezza, di produzione snella e / o di organizzazione del posto di lavoro. Il tipo di allenamento dipende dal lavoro. Alcuni esperti raccomandano 40 o più ore di allenamento all'anno a persona.

• Sviluppare una matrice di cross-training basata su procedure per ogni posizione che includa test delle competenze dei dipendenti e formazione periodica, programmata, sul posto di lavoro e dimostrazione di capacità, per la maggior parte dei lavori pratici.
• Fornire una regolare gestione e addestramento della leadership e coaching da fonti interne ed esterne. L'impatto delle persone in prima linea sullo sviluppo della forza lavoro ad alte prestazioni è fondamentale.
• Creare lavori che consentano a una persona dello staff di fare tutti i componenti di un intero compito, piuttosto che pezzi o parti di un processo.

• Sviluppare una cultura dell'organizzazione di apprendimento attraverso attività come "pranzare e imparare", leggere libri come una squadra (club del libro), frequentare la formazione insieme e rendendo il concetto di apprendimento continuo un obiettivo dell'organizzazione.
• Impegnarsi a fornire e tracciare la realizzazione delle attività di sviluppo promesse nei PDP.

7. Risoluzione del contratto di lavoro

Terminare il rapporto di lavoro se la persona dello staff non sta lavorando:

• Se hai svolto il tuo lavoro con orientamento, formazione, chiarezza di aspettative, coaching, feedback, supporto e il tuo nuovo staff non è in grado di svolgere il tuo lavoro, la cessazione del rapporto di lavoro dovrebbe essere rapida.
• Visualizza ogni cessazione come un'opportunità per la tua organizzazione di analizzare le pratiche e le politiche di assunzione, formazione, integrazione, supporto e coaching. Puoi migliorare qualsiasi aspetto del tuo processo in modo che il prossimo nuovo dipendente abbia successo?
• Esegui colloqui di uscita con dipendenti stimati che se ne vanno. Debriefing come se fosse una situazione di terminazione.
• Utilizzare una lista di controllo per l'occupazione per accertarsi di aver completato tutte le attività.