Domande per l'intervista di lavoro: sei gentile?

In un articolo per il New York Times, Andy Lansing, presidente e amministratore delegato di Levy Restaurants, ha dichiarato che inizia ogni intervista con la domanda "Sei gentile?" Parte della ragione per cui pone questa domanda è che fa sobbalzare molti intervistati, che non si aspettano di ricevere una domanda di questo tipo.

Conosco un candidato che è stato colto alla sprovvista - durante un'intervista per una posizione di insegnamento in una difficile scuola charter - quando il preside ha chiesto: "Sembri una ragazza dolce, come può qualcuno così gentile essere in grado di affrontare gli studenti che agiscono? " Ha detto che è stata la domanda più difficile che le sia mai stata fatta durante un colloquio di lavoro. Non è una domanda facile a cui rispondere perché esiste qualcosa che viene considerato troppo bello. Sfortunatamente, essere gentile può essere considerato un danno, oltre che un vantaggio.

Le aziende non sempre vogliono assumere le persone più belle per lavori duri.

Dovresti essere gentile o no?

Quando un datore di lavoro ti fa questa domanda, lui o lei vuole vedere non solo come rispondi a una domanda inaspettata, ma anche se ti inserirai o meno nella cultura aziendale. È una domanda complicata, perché a volte la compagnia vuole assumere qualcuno di buono, ea volte no. Ecco alcuni suggerimenti su come gestire la domanda dell'intervista, "Sei gentile?" in modo da non essere colto alla sprovvista.

Come rispondere se l'intervistatore vuole che tu sia bello

A volte, i datori di lavoro ti faranno questa domanda perché vogliono assumere persone "carine". In questo caso, il modo migliore per rispondere è fornire un aneddoto personale su un momento in cui hai dimostrato "gentilezza" in un precedente lavoro.

Esistono molti tipi di "gentilezza": essere compassionevoli verso gli altri; essere un giocatore di squadra; essere rispettoso verso il tuo capo o il tuo staff; ecc. Pensa al lavoro da svolgere e che tipo di espressioni o manifestazioni di "gentilezza" sarebbero importanti in quel contesto. Quindi fornisci un aneddoto su come hai dimostrato quel tipo di "gentilezza" nei ruoli precedenti e su come ti ha aiutato a ottenere qualcosa sul posto di lavoro.

Ecco un esempio di una risposta a questa domanda:

Sì, mi considero gentile: mi considero compassionevole verso gli altri e sono sempre disposto ad aiutare gli altri. Ad esempio, mentre lavorava su un progetto di squadra complesso, un membro del team era frustrato e aveva difficoltà a completare i suoi compiti. Ho lavorato duramente per completare i miei compiti prima del tempo in modo che potessi quindi aiutarla. Ho ascoltato le sue frustrazioni e l'ho aiutata a trovare una soluzione. La mia gentilezza ha così aiutato il nostro team a completare il progetto con successo.

È possibile bilanciare questa risposta descrivendo anche come si usa la gentilezza per impostare grandi aspettative per se stessi e il proprio personale e per rendere i propri colleghi responsabili. Dimostrerà che puoi anche essere duro ed esigente quando richiesto. Di seguito è riportata una risposta di esempio:

Mi considero estremamente gentile, il che mi aiuta a essere un leader più efficace. Ad esempio, ogni volta che i membri del mio staff sono in difficoltà con le loro prestazioni, prima mi siedo con loro e ascolto le loro preoccupazioni. Poi lavoro con loro per trovare una soluzione per migliorare il loro lavoro. Credo che la mia compassione sia ciò che ha portato i miei precedenti dipendenti a raggiungere numeri di vendita costantemente alti.

Come rispondere se l'intervistatore non vuole che tu sia bello

A volte l'intervistatore non vuole che tu dica che sei gentile; piuttosto, lui o lei potrebbe aver bisogno di un dipendente che è competitivo o può fissare con ferme aspettative elevate per i dipendenti. Se questo è il caso, aneddoti personali ti aiuteranno ancora una volta a rispondere alla domanda.

Anche se l'intervistatore è alla ricerca di qualcuno che non sia "bello", non vuoi ancora fornire molti esempi di come sei cattivo, cattivo o poco collaborativo. Piuttosto, fornisci un esempio di un momento in cui la tua fermezza con un dipendente o un collega ha contribuito a migliorare la sua performance. Ad esempio, potresti descrivere una situazione in cui dovevi intervenire con un dipendente meno performante stabilendo un piano di miglioramento, e forse alla fine li hai persuasi a proseguire o licenziarli.

Puoi bilanciare questa risposta sottolineando che sei ancora un collaboratore dipendente e che ascolti i tuoi colleghi e membri dello staff. Dimostrerà che sei guidato e fermo, ma che sei anche equo e ragionevole.

Ecco un esempio di questo tipo di risposta:

Anche se sono conosciuto per essere comprensivo e collaborativo, sono anche noto per essere fermo e per dare grandi aspettative ai miei dipendenti. Ad esempio, di recente ho avuto a che fare con un dipendente che ha costantemente consegnato rapporti in ritardo e in modo incompleto. Dopo essersi incontrato con lui per discutere su come migliorare i suoi rapporti, non ha ancora soddisfatto le mie aspettative. Alla fine, l'ho licenziato. Mentre questo era difficile, alla fine è stata la decisione giusta per l'azienda e anche per il dipendente in difficoltà. Apprezzo essere equi ma fermi sul fatto di essere "gentili" sul posto di lavoro.

Se non sei sicuro cosa dire

In base alla descrizione del lavoro e all'intervistatore, di solito puoi dire se l'intervistatore ti sta chiedendo questo perché sta cercando dei buoni impiegati o dipendenti solidi e seri. Tuttavia, se non sei sicuro di ciò che il datore di lavoro sta cercando, fornisci una risposta che dimostri la tua capacità di essere al contempo compassionevole e risoluta. Un aneddoto che descrive la tua gentilezza e uno che descrive la tua fermezza mostrerà all'intervistatore che sai quali situazioni richiedono gentilezza e che richiedono un approccio più assertivo.

Pensa al motivo per cui sei stato chiesto

Ricorda che l'intervistatore ti farà questa domanda perché lui o lei vuole assicurarsi che tu ti adatti alla cultura aziendale. Quindi, se ti viene offerto il lavoro, pensa attentamente se l'ambiente aziendale è quello giusto per te.

Se sei una persona veramente gentile e l'intervistatore dice che vuole dei dipendenti che non sono carini, potresti volerci pensare due volte prima di accettare il lavoro. Potrebbe non essere comodo lavorare in un ambiente di lavoro negativo. La domanda "Sei gentile?" aiuterà sia te che l'intervistatore a decidere se sei idoneo per il lavoro.