Come dare una buona direzione ai propri dipendenti

Fornire indicazioni per nuovi incarichi e compiti è una parte normale del ruolo di supervisore o manager. Il modo in cui fornisci le indicazioni tramite il tono della tua voce, la scelta delle parole e il linguaggio del corpo fanno molto per ottenere supporto e promuovere un luogo di lavoro salutare.

Supervisori e manager efficaci lavorano duramente per coltivare le loro abilità nel fornire indicazioni ai membri del loro team. Questo post offre una guida per una direzione e una delega efficaci in un contesto di supervisione.

7 Pratiche di comunicazione positiva per le direzioni delle attività di offerta

1. Fornisci sempre il contesto per l'attività da completare. Le persone fanno del loro meglio quando capiscono l'importanza del compito per l'operazione più grande. Quando prendi il tempo di spiegare l'importanza commerciale del compito che stai richiedendo di completare, stai insegnando e stai mostrando rispetto per l'individuo che hai chiesto di completare il lavoro.
2. Sii specifico. Outlinine quando l'attività deve essere completata e condividere gli standard di qualità.
3. Chiedi rispettosamente. Scegli un tono di voce rispettoso, parole educate e consegna il messaggio con il volume appropriato. Contrasto: "Ehi, devi andare a scaricare quel camion", disse con tono severo a "John, la spedizione su quel camion è necessaria per la linea di produzione. Ti aiuterei a dare una mano e scaricare il camion prima di mezzogiorno". Non c'è dubbio che quest'ultimo approccio sarebbe percepito come positivo e il primo come negativo.

1. Dare loro la possibilità di porre domande. Offrire al soggetto che viene chiesto di completare l'attività l'opportunità di porre domande di chiarimento. Questo passaggio aiuta a rafforzare la comunicazione tra il dipendente e il supervisore e migliora la probabilità di un esito positivo. Il dipendente ha l'opportunità di confermare che comprende veramente ciò che gli viene chiesto.
2. Fidati del tuo dipendente. Resistere all'impulso di supervisionare o micro-gestire il completamento del compito richiesto dal dipendente. Parte di imparare a dare indicazioni efficaci è imparare a fidarsi delle persone che chiedi aiuto.

1. Rafforza la fiducia dei tuoi dipendenti. Offri ringraziamenti appropriati e feedback positivi per i lavori completati correttamente.
2. Dai un feedback costruttivo. Offrire feedback chiari, comportamentali e mirati per tutte le attività completate in modo improprio.

Enfatizzare l'insegnamento insieme a dare indicazioni

• Valutare se il compito è nuovo o complicato e merita una formazione.
• Fornire istruzioni e quindi offrire l'opportunità per l'individuo di praticare l'attività con la vostra supervisione utile.
• Una volta che l'individuo ha sviluppato la fiducia per l'attività, consenti loro di completare il lavoro senza la tua supervisione. Ricontrolla in un secondo momento per convalidare completamento, tempestività e qualità.
• Offri un feedback positivo per i lavori correttamente completati.
• Offri un allenamento correttivo quando l'individuo lotta per completare l'attività in tempo o al giusto livello di qualità.

Attenti a queste insidie ​​quando date le indicazioni

• Emettendo ordini in un tono aggressivo. Mentre certe circostanze, comprese le emergenze o circostanze di vita o di morte, possono meritare ordini, a meno che tu non sia nell'esercito, resisti a questa urgenza.
• Rispondendo a "Perché?" con "Perché l'ho detto." Questo è un approccio inadeguato per i genitori e un approccio peggiore sul posto di lavoro.
• Chiedere in modo vago.
• Chiedere a più persone di completare lo stesso compito.
• Non è possibile riconoscere quando è richiesta un'istruzione prima che l'individuo completi l'attività.
• Non riuscendo a riconoscere che gli individui possono avere priorità e scadenze in conflitto.

• Non offrendo ringraziamenti e feedback positivi per un lavoro ben fatto.