Domanda di intervista: come hai influito sulla linea di fondo?

Ogni volta che i datori di lavoro assumono nuovi dipendenti, sono sempre alla ricerca di candidati che sanno fare la differenza per l'azienda. Per valutare le tue potenzialità di aggiungere valore all'azienda, un datore di lavoro potrebbe chiedere: "Come hai influito sul risultato finale nel tuo ultimo lavoro?"

Capire la linea di fondo

La "linea di fondo" si riferisce tradizionalmente a un aumento delle entrate e / oa una riduzione dei costi o delle spese. Ovviamente, questo è qualcosa che è di interesse per ogni azienda. Tuttavia, è necessario pensare in modo più ampio a quale sia la linea di fondo per il proprio campo e il proprio lavoro. La linea di fondo ha significati diversi per campi diversi. Ecco alcuni esempi di cosa significa la linea di fondo per diversi lavori:

• Per un potenziale reclutatore, la linea di fondo potrebbe essere la produttività relativa delle nuove assunzioni o la longevità di quelle assunzioni. Un recruiter le cui nuove assunzioni restano solo per un breve periodo o non sono produttive non sta aiutando la linea di fondo.
• Per un rappresentante di ammissioni, la linea di fondo potrebbe essere la qualità dei candidati che finiscono per applicare alla loro istituzione. La qualità può essere definita dai voti degli studenti e dai punteggi dei test, o da quanti ne conseguono alla fine dall'istituto.
• Per uno specialista del controllo qualità, la linea di fondo potrebbe essere una riduzione dei rifiuti come parte del processo di produzione. Sarebbe importante dimostrare esempi specifici di come lo specialista ha lavorato per ridurre i rifiuti.

• Per un direttore clinico in un ospedale, la linea di fondo potrebbe essere un tasso più basso di diagnosi errate, richieste di negligenza o somministrazione di farmaci sbagliati. Questi sono tutti cruciali per una clinica di successo.

Includere una misura quantitativa di successo

Nel preparare la risposta, in primo luogo, è necessario determinare quale fosse la linea di fondo nei lavori precedenti. Sii consapevole di come il successo è stato misurato dal tuo lavoro e dal tuo dipartimento.

La risposta ottimale comporterà qualche misura quantitativa del successo, come "Ho aumentato le vendite nella regione del Nord-Est del 12%." Se una risposta come questa è appropriata per un campo, prova ad avere alcuni numeri reali pronti da condividere con l'intervistatore.

Dovresti anche confermare la tua affermazione descrivendo come sei riuscito a generare quei risultati. Che cosa hai fatto esattamente? Ad esempio, è possibile aggiungere: "Ho raggiunto questo risultato implementando un programma di assistenza clienti che ha ampliato il business ripetuto".

Quando possibile, incorporare i riferimenti a un'abilità critica che il potenziale datore di lavoro potrebbe cercare. Ad esempio, se il datore di lavoro è alla ricerca di un responsabile vendite con esperienza formativa, potresti aggiungere che hai "introdotto un programma di formazione per aiutare i venditori a scoprire e risolvere i problemi dei clienti con il nostro prodotto".

Per dimostrare come hai apportato cambiamenti specifici, avrai bisogno sia di una linea di base per stabilire dove si trovavano le cose prima del tuo coinvolgimento, sia di un indicatore dei tuoi risultati. Ma, in alcuni casi, una misurazione specifica non sarà possibile e la tua risposta sarà più qualitativa.

Quando i risultati non sono quantificabili

Se il cambiamento che hai apportato è stato più qualitativo che quantitativo, allora per essere convincente dovrai condividere le prove di come i tuoi sforzi hanno prodotto un miglioramento marcato, senza numeri specifici.

Un approccio è quello di segnalare il feedback di altre persone che erano in autorità. Ad esempio, potreste dire: "La soddisfazione del cliente è migliorata notevolmente e il mio supervisore ha affermato che il numero e il tipo di reclami sono stati ridotti e che il feedback positivo dei clienti è aumentato".

Un buon modo per dare maggiore enfasi a questi aneddoti è quello di chiedere ai supervisori del passato di sostenere le proprie realizzazioni nelle lettere di raccomandazione. Ancora una volta, sarà importante per te spiegare le tue strategie per migliorare le cose e citare le abilità che hai applicato per determinare il cambiamento.

Altre domande e risposte sull'intervista di lavoro

Chiedendo come hai influito sulla bottom line del tuo lavoro attuale o precedente è solo un tipo di domande che ti verranno poste al tuo prossimo colloquio di lavoro. Avrai voglia di essere preparato. Inizia esaminando queste domande e risposte dell'intervista per ottenere una panoramica delle tipiche domande di colloquio di lavoro che puoi aspettarti oltre ad alcune risposte esemplificative.

Inoltre, il tuo intervistatore farà domande specifiche su di te. Rivedere questo articolo su come rispondere alle domande dell'intervista su di te sarà molto utile quando ti preparerai per il tuo prossimo colloquio. Probabilmente ti verrà chiesto anche i tuoi punti di forza e di debolezza.

Infine, il tuo intervistatore si aspetta che tu abbia alcune domande per lui o per lei - sulla compagnia o sul lavoro che stai cercando di ottenere. Rivedi questa guida alle domande sul colloquio di lavoro per chiedere al candidato se hai bisogno di un piccolo aiuto per trovare le domande da porre all'intervistatore.