Gestire e motivare una forza lavoro multigenerazionale nell'ambiente legale

Per la prima volta nella storia della nazione, quattro generazioni lavorano fianco a fianco sul posto di lavoro. Come avvocati, paralegali e altri professionisti legali lavorano oltre l'età pensionabile, molti studi legali e dipartimenti legali stanno cercando di gestire un gap generazionale di oltre 50 anni tra i dipendenti più anziani e più giovani.

Sebbene non esista un consenso ufficiale sulle esatte date di nascita che definiscono ogni generazione, esse sono generalmente suddivise in quattro gruppi distinti:

• Tradizionalisti - Nati tra il 1927 e il 1945
• Baby Boomers - Nato tra il 1946 e il 1964
• Generazione X - Nata tra il 1965 e i primi anni '80
• Generazione Y - Nata nel 1980 o successiva

Le diverse prospettive, motivazioni, attitudini e bisogni di queste quattro generazioni hanno cambiato le dinamiche del contesto legale. Un piccolo approfondimento delle differenze tra le generazioni può aiutare a spiegare i bisogni e le aspettative di una forza lavoro eterogenea. Apprendendo le motivazioni e l'impronta generazionale di ogni segmento, gli individui possono sfruttare i propri talenti e capitalizzare la diversità dei loro team legali.

I tradizionalisti

Nati tra il 1927 e il 1945, i tradizionalisti (noti anche come la generazione silenziosa) hanno tra i 70 e gli 80 anni. Circa il 95% dei tradizionalisti è ritirato dalla forza lavoro. Quelli che non sono in pensione sono prossimi all'età della pensione e molti hanno orari ridotti. Molti tradizionalisti nel luogo di lavoro legale sono partner, dirigenti e "consulenti" che invecchiano gli studi legali.

Sul lavoro, i tradizionalisti sono laboriosi e leali. Cresciuto durante la depressione, i tradizionalisti amano il loro lavoro. Molti tradizionalisti hanno lavorato per un solo datore di lavoro per tutta la loro vita lavorativa. I tradizionalisti sono giocatori di squadra e vanno d'accordo con gli altri sul posto di lavoro.

I tradizionalisti differiscono dalle giovani generazioni per come elaborano e rispondono alle informazioni. Sono meno esperti di tecnologia rispetto alle generazioni più giovani e preferiscono l'interazione di persona piuttosto che e-mail e gadget tecnologici.Pertanto, il modo migliore per coinvolgere questa generazione è di persona.

A differenza delle generazioni più giovani, i tradizionalisti si trovano a proprio agio seduti in lunghe conferenze e riunioni e sono meno inclini a incorporare la videoconferenza e la tecnologia web sul posto di lavoro.

Baby Boomers

Nato tra il 1946 e il 1964, il Baby Boomer è prevalentemente alla fine degli anni '50 e '60. Sono ben radicati nelle loro carriere e ricoprono posizioni di potere e autorità. Questo segmento generazionale costituisce una grande maggioranza dei leader degli odierni studi legali, dirigenti aziendali, senior paralegals e manager legali. In effetti, quasi il 60 percento dei partner dello studio legale è Baby Boomers.

I membri della generazione del secondo dopoguerra, i baby boomer sono leali, incentrati sul lavoro e cinici. Questa generazione ha vissuto molti cambiamenti nel settore legale e ha portato una prospettiva diversa sul posto di lavoro.

I baby boomer spesso equivalgono a salari, alti guadagni e lunghe ore con successo e impegno sul posto di lavoro. Valutano il tempo di affrontare in ufficio e potrebbero non gradire la flessibilità del lavoro o le tendenze del lavoro / life balance. Elevati livelli di responsabilità, benefici, elogi e sfide motivano questa generazione.

Generazione X

La generazione X comprende i 44-50 milioni di americani nati tra il 1965 e il 1980. Questa generazione segna un periodo di un tasso di natalità in declino dopo il baby boom ed è significativamente inferiore rispetto alle generazioni precedenti e successive. I membri di Generation X sono in gran parte tra i 40 ei 50 anni e ricoprono ruoli di supporto junior, senior associate, paralegal di medio livello e di medio livello in studi legali, nonché posizioni di middle management in dipartimenti legali aziendali.

Dopo aver assistito al burnout o al licenziamento dei loro genitori laboriosi, la Generazione X è entrata nel mondo del lavoro con un'etica e una cultura lavorativa diverse rispetto alle generazioni precedenti. A differenza dei Boomers, Generation X pone un premio per il tempo in famiglia e ha un diverso atteggiamento nei confronti del lavoro. Sono ambiziosi e laboriosi ma danno valore al lavoro / equilibrio della vita.

Nel luogo di lavoro legale, Generation X non rispetta i rigidi requisiti di lavoro. Apprezzano la libertà di impostare le proprie ore. Orari di lavoro flessibili e opzioni di lavoro da casa (a patto che vengano soddisfatte le quote fatturabili) possono aiutare a mantenere e motivare questa generazione.

Generation X ha uno spirito imprenditoriale. Questa generazione vive di diversità, sfida, responsabilità e input creativo. Se il loro attuale studio legale non fornisce loro queste opportunità, non esiteranno a cercare un datore di lavoro che lo farà.

Un'attitudine non vincente spesso funziona meglio quando si supervisiona, si insegna o si lavora con questa generazione. I membri di Generation X apprezzano la libertà e l'autonomia per raggiungere gli obiettivi desiderati e spesso preferiscono lavorare da soli piuttosto che in team. Non amano le "riunioni sugli incontri" e non vogliono essere in contatto. Orari flessibili e incarichi difficili stimoleranno questa generazione.

Generazione Y

I professionisti legali della generazione Y hanno tra i 20 e i 30 anni. Con numeri stimati fino a 70 milioni, la generazione Y (nota anche come Millennials) è il segmento in più rapida crescita della forza lavoro odierna. Poiché gli studi legali competono per i talenti disponibili, i datori di lavoro non possono ignorare i bisogni, i desideri e gli atteggiamenti di questa vasta generazione.

Questa nuova generazione ricopre incarichi a livello di associate, paralegali, impiegati di legge e di supporto legale in studi legali, dipartimenti legali aziendali, governo e altri ambienti di pratica.

La generazione Y è intelligente, creativa, ottimista, orientata ai risultati e informata. Questa giovane generazione cerca sfide creative, crescita personale e carriere significative. Cercano supervisori e mentori altamente impegnati nel loro sviluppo professionale.

La generazione Y è eccellente multi-task e preferisce le comunicazioni tramite e-mail e messaggi di testo attraverso l'interazione faccia a faccia. Questa generazione preferirebbe inviare una e-mail in modo che possano redigere un brief, ricercare un caso e rispondere alla posta elettronica allo stesso tempo. La formazione informatica e le conferenze attraverso sistemi di consegna basati sul web possono essere più efficaci delle lezioni tradizionali.

L'industria legale è nota per aver imposto lunghe ore e quote fatturabili. Poiché la Generazione Y richiede lavoro / equilibrio di vita nello studio legale, i datori di lavoro dovranno accoglierli creando una cultura della flessibilità. Gli strumenti tecnologici mobili aiuteranno la Generazione Y a lavorare in remoto e rimanere connessi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Quando lavori con o supervisiona Generation Y, è saggio imporre la struttura e la stabilità e coltivare un ambiente orientato al team. Un riscontro immediato e lode aiuteranno a motivare e rassicurare questa giovane generazione. Comunicazioni e rassicurazioni frequenti aiuteranno a mantenere i membri della Generazione Y desiderosi e coinvolti.