Scopri come sbarazzarsi di Bad Star Ratings su Facebook

Nonostante i tuoi migliori sforzi, eccoli - valutazioni stellari negative, un grosso difetto sulla tua pagina aziendale di Facebook. Come puoi rimuoverli? Come li liberate o almeno mitigate il loro danno?

Avete alcune opzioni possibili, ma prima chiedetevi perché volete rimuoverle. Va bene se non hai recensioni perfette. In effetti, avere solo valutazioni a cinque stelle può sembrare un po 'sospetto. Dopotutto, nessuno è perfetto. Tuttavia, ci sono molti buoni motivi per rimuovere le valutazioni negative dalla tua pagina Facebook.

Perché potresti voler sbarazzarti di quelle cattive stelle?

Non puoi controllare chi può pubblicare recensioni quando la tua pagina Facebook è pubblica. I concorrenti che vogliono rendere la tua azienda un brutto aspetto o persone con un'ascia da macinare hanno pieno accesso. Queste recensioni non sono una valutazione onesta della tua attività. Hanno lo scopo di abbatterti.

Potresti anche essere diventato l'obiettivo del "crowdsourcing" sociale negativo. Ciò accade quando le persone che non sanno nulla della tua attività e che non hanno mai usato i tuoi servizi iniziano a pubblicare recensioni negative semplicemente perché qualcuno le ha richieste. O forse hanno visto qualcosa sulla tua attività su Facebook che semplicemente non gli piaceva, quindi sono fuori per prenderti.

È anche possibile che la tua attività non si presti bene alle valutazioni, o forse sei stanco di decidere cosa mostrare sulla tua pagina. Qualunque sia la tua ragione, ecco come disattivare quelle valutazioni stellari sulla tua pagina.

Come nascondere le valutazioni a stelle

Il sistema di classificazione di Facebook è collegato al sistema di mappatura / check-in, quindi la disattivazione della mappa sulla tua pagina nasconde anche le recensioni. Ecco come farlo:

1. Vai alla tua pagina di Facebook come amministratore.
2. Seleziona "Modifica pagina" nel menu a discesa sopra la tua foto di intestazione.
3. Seleziona "Aggiorna info pagina".
4. Scorri verso il basso fino a "Indirizzo" e fai clic su "Modifica".
5. Sblocca la casella di controllo della mappa sotto la mappa a sinistra, dove dice "Mostra questa mappa sulla tua pagina".
6. Premi "Salva modifiche"

Bingo … non appariranno più stelle nella tua pagina. Ma se questa caratteristica cambia, lascerà gli imprenditori alla mercé del grande pubblico.

Altre opzioni

Puoi provare a segnalare una valutazione negativa "falsa" su Facebook, ma potresti avere un successo limitato. Innanzitutto, l'utente deve aver lasciato una sorta di commento. Se c'è solo la stella, sei un po 'indifeso. Puoi anche riservare il diritto di bloccare determinate persone dalla tua pagina.

Un'altra opzione è quella di utilizzare le valutazioni stellari negative a proprio vantaggio e per migliorare l'aspetto della tua azienda. Rispondi pubblicamente al poster, proprio lì sulla tua pagina, chiedendo in modo efficace cosa potresti fare per cambiare la sua opinione e migliorare la sua esperienza. Vai al di là del richiamo del dovere. Se il poster reagisce negativamente piuttosto che accettare la tua offerta per rendere le cose giuste, questo è praticamente un ammissione pubblica che il problema è con lui o lei, non tu.

Infine, puoi contrastare il peso delle stelle negative anche se non riesci a sbarazzartene. Chiedi a clienti e clienti felici di darti recensioni positive, così come amici e familiari. Alla fine, questo farà salire la tua media. Basta non esagerare e spazia le recensioni nel tempo. Non vuoi che tuo fratello Bob pubblichi 25 ottime recensioni o una moltitudine di valutazioni a cinque stelle in tre giorni.