Descrizione del lavoro di Grocery Bagger Panoramica

Nonostante le tendenze della vendita al dettaglio e della sostenibilità che hanno eliminato i sacchetti di plastica dai singoli negozi e dalle città in cui operano, il Retail Grocery Bagger è ancora un lavoro entry-level che avvia percorsi di carriera al dettaglio. Il motivo per cui i bagger esistono ancora nelle maggiori catene di vendita al dettaglio degli Stati Uniti dopo che sono scomparsi i sacchetti di plastica è che i Bagger della drogheria al dettaglio sono molto più che insaccare la merce.

Questa descrizione del lavoro evidenzia il ruolo ampliato degli imballatori in qualsiasi negozio di alimentari e altre attività di vendita al dettaglio e in che misura essi contribuiscono quotidianamente all'esperienza del cliente al dettaglio.

Panoramica di una posizione Bagger al dettaglio

Chi lavora nella posizione "bagger" contribuisce alla redditività di un'operazione di vendita al dettaglio, migliorando la soddisfazione del servizio clienti e rafforzando la fedeltà dei clienti. Un'operazione di vendita impiega i bagger esclusivamente allo scopo di migliorare l'esperienza di acquisto dei propri clienti presso il punto vendita. Pertanto, oltre ad aumentare la velocità e l'efficienza del processo di checkout, i bagger sono un punto chiave del contatto con il cliente.

Interagendo con i clienti in modo educato, amichevole e accomodante, i bagger aiutano a creare l'ultima impressione migliore possibile con ciascun cliente.

Responsabilità chiave

I bagger sono membri integranti del team, fornendo supporto sia ai clienti che ai membri dello staff. La gestione della merce è solo un aspetto delle responsabilità di Bagger. I bagger svolgono anche compiti che contribuiscono in modo significativo al servizio clienti e al buon funzionamento del negozio in generale.

Responsabilità di gestione della merce

Il compito principale del bagger è di impacchettare gli acquisti di ciascun cliente in modo che possano essere trasportati in modo sicuro e semplice tra il negozio e la casa del cliente. La merce deve essere maneggiata con cura per preservare la qualità e il valore di ogni acquisto. Le borse e le scatole devono essere attentamente selezionate per le dimensioni, la forma e il peso degli acquisti, e gli articoli dovrebbero essere avvolti per protezione quando appropriato.

I bagger sono esperti nel trasporto di prodotti. L'integrità della merce, la convenienza del cliente e i costi aziendali devono essere tutti considerati come bagger prendere decisioni ed eseguire i loro compiti.

Responsabilità del servizio clienti

Un negozio che impiega i bagger valorizza la cura e l'efficienza del cliente. I bagger devono essere competenti nei loro compiti, ma è ugualmente importante per loro interagire con i clienti usando il contatto visivo, i sorrisi e le conversazioni educate.

Conoscere la posizione della merce è essenziale per i bagger. Oltre a rispondere alle domande dei clienti, i bagger controlleranno i prezzi, recupereranno la merce e restituiranno gli articoli indesiderati sugli scaffali.

Se del caso, i bagger aiuteranno i clienti ad acquistare i loro veicoli. È vitale che quest'ultima impressione sia positiva e, quando possibile, memorabile.

Responsabilità delle operazioni generali del negozio

I compiti operativi iniziano nell'area checkout dove ci si aspetta che mantengano le cose pulite, organizzate e ben fornite. Come bagger, fornirai anche assistenza per il ripopolamento, il raddrizzamento, la facciata, il rivestimento e la polvere di scaffali e espositori. Altre mansioni generali di pulizia potrebbero includere spazzare, lavare i piatti e pulire i servizi igienici. Durante l'esecuzione delle attività, i bagger devono essere consapevoli delle esigenze dei clienti e offrire assistenza in modo proattivo.

Spesso i bagger saranno responsabili di curare l'esterno del negozio, recuperare i carrelli e rimuovere i detriti dal parcheggio e dai marciapiedi.

Esperienza precedente richiesta

La posizione di Bagger è un lavoro entry-level e non richiede precedenti esperienze lavorative. A volte i datori di lavoro ti assumono persino per un lavoro di bagger prima di avere 16 anni, con un permesso di lavoro appropriato e il permesso dei genitori.

Qualifiche necessarie

I datori di lavoro al dettaglio vogliono persone amichevoli, diligenti e ottimiste per questa posizione. Organizzazione, efficienza ed entusiasmo sono necessari per i bagger per avere successo in un ambiente frenetico. Buone capacità di comunicazione verbale e di lettura sono essenziali per le frequenti interazioni tra clienti e dipendenti. Devi anche prendere le indicazioni e essere affidabile in questo lavoro.

Requisiti fisici

La posizione di Bagger è fisicamente impegnativa e ci si aspetta che sia in grado di stare in piedi e camminare per tutto il turno programmato. Inoltre, a seconda del tipo di merce venduta dal negozio, è probabile che ci si debba aspettare di piegare frequentemente, torcere, allungare, allungare, inginocchiare, accovacciare, spingere, tirare e sollevare oggetti che possono pesare fino a 75 libbre. Potresti anche essere esposto a sbalzi di temperatura estremi mentre viaggi spesso tra ambienti interni ed esterni.

Requisiti aggiuntivi e di formazione

La posizione di Bagger è generalmente una posizione part-time e i datori di lavoro saranno solitamente flessibili con la pianificazione per soddisfare gli obblighi scolastici e di altra famiglia. I bagger possono aspettarsi di lavorare nei fine settimana quando il traffico commerciale è pesante. Sarà fondamentale per te dimostrare una buona igiene quando lavori come un bagger e avere un aspetto ordinato e pulito in ogni momento per fare la migliore impressione possibile sui clienti.

Non ci sono requisiti educativi e spesso le persone lavorano come bagger mentre frequentano il liceo o il college.

compensazione

Poiché si tratta di una posizione entry level che non richiede esperienza precedente, i bagger ricevono spesso un salario minimo orario. Il lavoro di Bagger è di solito una posizione part-time, e quindi, ci sono pochi, se non nessuno, i benefici offerti. Generalmente, riceverai qualche tipo di sconto per i dipendenti quando acquisti la merce dal negozio.