In che modo la facilitazione è utile per i datori di lavoro?

I datori di lavoro usano la facilitazione per elaborare istruttori, creare team e formare leader. Può anche gestire efficacemente i singoli problemi e le idee in competizione. I facilitatori nominati vengono utilizzati per aiutare il management a raggiungere l'obiettivo stabilito nella riunione. Il ruolo principale di un facilitatore è quello di aggiungere valore a una sessione o ad una riunione di pianificazione di gruppo, mantenendo il gruppo sul compito e muovendosi insieme nella stessa direzione, risparmiando tempo e denaro al datore di lavoro.

Caratteristiche dei buoni facilitatori

La facilitazione è un'abilità appresa che viene in modo più naturale per le persone che dimostrano alcune caratteristiche:

• Forti capacità di leadership di gruppo
• Profonda conoscenza dei processi e delle strutture di gruppo
• Conoscenza delle dinamiche di gruppo e interpersonali e comprensione della comunicazione verbale e non verbale
• La capacità di presentare in modo creativo la formazione e il contenuto del team building in modo tale da incoraggiare la partecipazione dei partecipanti alla sessione
• Empatia per le persone e le loro situazioni
• Potenti capacità di ascolto e comunicazione
• La capacità di strutturare gli interventi e gli eventi di gruppo, producendo il risultato desiderato

Facilitazione individuale

Quando gli individui prendono parte al processo, di solito è perché due o più dipendenti stanno vivendo conflitti, disaccordi, la necessità di stabilire obiettivi reciproci o la necessità di presentare un progetto, un processo o un'esperienza. Un facilitatore esperto può essere fornito dall'interno dell'azienda e può fornire la struttura, il contenuto e il processo necessari ai dipendenti per raggiungere una soluzione reciprocamente soddisfacente.

Sotto la guida di un facilitatore esperto, incontri, sessioni di team building e corsi di formazione possono ottenere risultati non possibili senza una figura arbitraria. I partecipanti al gruppo di un gruppo spesso non hanno le competenze, i permessi e il supporto necessari per facilitare efficacemente i propri processi lavorativi e un leader aiuta a supportare il loro sviluppo.

Facilitazione di gruppo

La facilitazione di gruppi o squadre è fornita da dipendenti interni o consulenti esterni, esperti in determinati tratti che mantengono la palla in movimento e i partecipanti sulla pista. Esistono alcuni metodi che impiegano per regolare le transizioni e mantenere le riunioni in movimento nella giusta direzione all'interno di un'impostazione di gruppo:

• Presentare contenuti e informazioni facilmente digeribili da tutte le parti presenti
• Progettare e formulare un processo che aiuti il ​​gruppo a raggiungere i suoi obiettivi prima che inizi la riunione, e mantenere il ritmo dell'incontro una volta iniziato
• Fornire una struttura appropriata per un incontro, una formazione, una sessione di team building o un altro evento di lavoro, in modo che la missione principale venga svolta nella sessione
• Promuovere la responsabilità condivisa per l'esito dell'incontro
• Disegnare domande e possibili soluzioni dai partecipanti al fine di costruire una mentalità coesa

Gestione delle conversazioni in competizione nelle riunioni

Avere relazioni lavorative efficaci con le persone al lavoro può essere difficile. L'efficace facilitazione del gruppo nelle riunioni richiede certe abilità per gestire l'interazione delle conversazioni in competizione.

• Comunicazione non verbale: Sollevare un sopracciglio o salutare i partecipanti può comunicare la necessità di fermarsi o tornare indietro. Fermare la persona che ha il pavimento per un minuto mentre gli altri partecipanti si ricongiungono al gruppo può essere più efficace se fatto senza parole, poiché ha un tocco più morbido. I buoni facilitatori non esitano a prendere una tale azione, in quanto parte del loro scopo è controllare il flusso della riunione.
• La possibilità di porre domande:Un facilitatore potrebbe chiamare uno dei membri del gruppo che partecipa alla conversazione in competizione, chiedendo un breve riassunto della discussione che si sta verificando nell'incontro fino a quel momento e forse facendo in modo che il partecipante condivida le idee con il resto dei partecipanti. La formulazione iniziale potrebbe sembrare innaturale, ma serve a due scopi: porta la conversazione secondaria nella conversazione principale, e può chiarire lo scopo e, auspicabilmente, portare un risultato più rapidamente.

• Avere la certezza di intervenire:Chiedere ai membri del gruppo che partecipano alla conversazione in corso di ricongiungersi alla discussione di gruppo, senza usare il sarcasmo o la rabbia, è un'abilità chiave. Il facilitatore potrebbe dire qualcosa del tipo: "Temo che manchino le buone idee quando tutti parlano contemporaneamente. So che non posso tenere traccia di tutti questi pensieri". Generalmente, questa tattica è migliore come secondo o terzo tentativo di coinvolgere le persone. È diretta e molto efficace ma può mettere in imbarazzo i membri del team che non erano consapevoli del loro comportamento e non hanno assorbito i suggerimenti più sottili.

• Stabilire un segnale di gruppo:Il segnale di gruppo ricorda ai partecipanti di tenere una discussione alla volta. Un segnale che funziona efficacemente è quello di creare un segnale di timeout non verbale seguito da un dito indice in alto per indicare una riunione. Se i membri del team hanno un buon rapporto, uno scherzo interiore tra i partecipanti può alleggerire efficacemente l'umore e alleviare considerevolmente la tensione.