Risorse umane: che cos'è una recensione a 360?

La recensione 360 ​​è un'opportunità di feedback professionale che consente a un gruppo di colleghi di fornire un feedback sulle prestazioni di un collega. Il feedback è stato tradizionalmente richiesto dal manager a cui il dipendente ha riferito.

Sempre più comune nelle organizzazioni odierne, tuttavia, il feedback 360 arriva direttamente dai colleghi dipendenti al dipendente il cui lavoro è in corso di revisione. Comunemente, viene selezionato uno strumento online con cui i dipendenti possono interagire fornendo il feedback delle prestazioni. Questo strumento offre il vantaggio di raccogliere il feedback per la diffusione e la comprensione dei dipendenti.

I colleghi che partecipano alle 360 ​​recensioni di solito includono il manager del dipendente, diversi membri dello staff tra pari, membri dello staff che riferiscono e manager funzionali dell'organizzazione con cui il dipendente lavora regolarmente.

Quindi, il nome dell'opportunità di feedback deriva dal fatto che il feedback delle prestazioni è sollecitato da tutte le direzioni dell'organizzazione.L'obiettivo del feedback è di dare al dipendente l'opportunità di comprendere come viene visualizzato il proprio lavoro nell'organizzazione totale.

La revisione 360 ​​differisce da una valutazione dei dipendenti che tradizionalmente fornisce al dipendente l'opinione della sua prestazione come visto dal loro manager. Queste valutazioni dei dipendenti tendono a concentrarsi sui progressi raggiunti dagli obiettivi lavorativi. La revisione 360 ​​tende a concentrarsi maggiormente sul modo in cui il dipendente ha influenzato il lavoro degli altri dipendenti sul fatto che il lavoro sia stato svolto.

Il manager può richiedere ulteriori feedback informali, spesso verbali, da parte di altri dipendenti, in particolare i manager, in merito alle prestazioni del dipendente, ma non fa parte del sistema di revisione 360 ​​formale.

Al contrario, la revisione 360 ​​si concentra più direttamente sulle competenze e sui contributi che un dipendente fa. L'obiettivo del feedback è fornire una visione equilibrata a un dipendente di come gli altri vedono il proprio contributo e le proprie prestazioni lavorative, in aree come leadership, lavoro di squadra, comunicazione interpersonale e interazione, gestione, contributo, abitudini lavorative, responsabilità, visione, e altro ancora, a seconda del lavoro del dipendente.

La revisione consente ai colleghi di valutare l'impatto del dipendente sulla promozione del loro obiettivo e del raggiungimento degli obiettivi e dei risultati positivi dei clienti, come osservato dai membri del team.

Come funziona il feedback dei commenti 360?

Le organizzazioni utilizzano una varietà di metodi per ottenere feedback a 360 sui dipendenti. Alcuni sono più comuni di altri e tutti i metodi selezionati dipendono dalla cultura e dal clima dell'organizzazione.

Nella maggior parte delle organizzazioni che richiedono feedback a 360, il manager richiede e riceve il feedback. Il manager quindi analizza il feedback cercando modelli di comportamento da notare. Il manager cerca feedback positivi e costruttivi.

L'obiettivo è fornire al dipendente i punti chiave e importanti senza sovraccaricarlo di troppi dati di feedback. Spesso il manager ha cercato feedback in risposta a domande specifiche in modo che il feedback sia più facile da organizzare e condividere.

Oggi alcune organizzazioni utilizzano strumenti che vengono conteggiati elettronicamente e che danno ai dipendenti un punteggio in ogni area valutata. Alcuni processi sono completamente online. Altri ancora fanno affidamento su domande a risposta aperta. I processi online sono raccomandati perché rendono il feedback così facile da valutare e condividere.

Le organizzazioni assumono anche consulenti esterni per amministrare i sondaggi, di solito quando i manager ricevono una recensione a 360 gradi. I consulenti poi analizzano e condividono i dati con il manager e con il manager e il personale in alcuni casi. Nella migliore delle circostanze, il manager e il personale si uniscono per pianificare i miglioramenti sia per il manager che per il reparto.

Questo processo è fortemente raccomandato per le migliori possibilità di migliorare l'organizzazione generale e le prestazioni del singolo dipendente. In una società, il responsabile della produzione ha condiviso i 360 feedback ricevuti e i suoi obiettivi per il miglioramento delle prestazioni con il suo team di supervisori, ingegneri e tecnici. Si unirono nei loro sforzi per aiutarlo a raggiungere il suo piano di miglioramento delle prestazioni.

Organizzazioni progressiste e feedback 360

Nelle organizzazioni più progressiste che hanno costruito un clima di fiducia, i dipendenti forniscono feedback a 360 direttamente l'un l'altro. Il gestore non funziona come filtro o intermediario per impedire ai dipendenti di condividere i loro feedback direttamente l'uno con l'altro.

Indipendentemente dal modo in cui raccogli e condividi il feedback a 360, devi sempre fare in modo che il feedback sia il più descrittivo possibile in modo che il dipendente abbia qualcosa di tangibile da migliorare. Quando la condivisione è aperta, assicurati anche di sollecitare i frequenti feedback dei dipendenti su come funziona il processo e sui dipendenti.

In ogni caso, come introdurre, monitorare e valutare l'efficacia del processo di revisione 360 ​​è fondamentale per il suo successo o fallimento. Dovrai anche dare un'occhiata a queste domande esemplificative per 360 recensioni. Forniscono idee su quali domande solleciteranno informazioni solide e utilizzabili utilizzando un processo di revisione a 360 gradi.