Come conquistare gli amici e influenzare le persone al lavoro

Probabilmente hai sentito parlare del libro di Dale Carnegie, "Come conquistare gli amici e influenzare le persone", ma hai letto? Probabilmente no (anche se molte persone hanno). Se l'hai letto, hai applicato i principi nel libro al lavoro? Mentre l'amicizia non è necessaria per l'ufficio, è sicuramente un posto migliore in cui lavorare quando tutti vanno d'accordo.

Ecco tre dei principi di Carnegie su come conquistare gli amici e influenzare le persone adattate al posto di lavoro. Usa queste idee in modo da poter sapere come conquistare amici e influenzare le persone sul posto di lavoro.

Diventate sinceramente interessati ad altre persone

Quella chiacchierata di acqua fredda non ti aiuterà se la tua attenzione è sempre rivolta a te. "Ho fatto questo" o "Ecco cosa penso di questo", è spesso il modo in cui le persone parlano. La gente ama parlare di se stessa.

Ma se riesci a cambiare interesse e diventare genuinamente interessato ad altre persone, diventerai qualcuno con cui le persone vorranno stare e sarai in grado di influenzare in modo selettivo le persone su fattori davvero importanti.

Ricorda, sai già tutto quello che c'è da sapere su di te, quindi non perdere tempo a parlare di te e delle tue idee. Anche se non è appropriato diventare troppo personale in ufficio (specialmente con le persone su cui si ha il potere di assumere / licenziare / valutare), è opportuno scoprire i loro interessi esterni e utilizzare tali informazioni per costruire relazioni.

Ad esempio, "Ehi, Karen, ho visto che i Dodgers hanno vinto la scorsa notte. Devi essere elettrizzato! "Questa è una dichiarazione semplice. Non è personale e non è invasivo. Ma dice a Karen che ti importa abbastanza di lei per sapere qual è la sua squadra preferita ed è abbastanza importante per te che hai prestato attenzione al gioco della scorsa notte.

Dovresti conoscere lo stato civile delle persone, quanti figli hanno e le cose di salute generale. No, non è necessario scavare nella loro attività personale, ma dare un dipendente o un collaboratore un piccolo, poco costoso regalo per il primo compleanno del suo bambino la metterà al settimo cielo con la sua premura.

Quando John ti dice che è stressato perché ha dovuto spostare sua nonna nella casa di cura, chiedendo come sua nonna ogni pochi mesi può mostrarti cura.

Mentre tutto quanto sopra è fondamentale per costruire una buona relazione, è anche necessario concentrarsi su compiti specifici legati al lavoro. Naturalmente, segui progetti che assegni agli altri o alle persone che hanno bisogno di fornirti dei risultati, ma se vuoi creare relazioni, devi fare un passo avanti.

Sulla stessa falsariga delle informazioni personali, fai domande su come vanno le cose per gli altri, ma in un modo "Sono interessato", non in un modo "ti sto dicendo cosa fare". Ecco alcuni esempi di interesse buono e male espresso.

Buoni esempi di interesse espresso

• Ho visto che ti è stato consegnato il progetto Jones. Congratulazioni, farai un ottimo lavoro. Come va?
• Ehi, hai già deciso un fornitore per il progetto Jones? Ho visto anche le presentazioni e mi sono chiesto quale fosse la soluzione migliore, perché probabilmente avrò bisogno di qualcosa di simile entro la fine dell'anno.

Cattivi esempi di interesse espresso

• Hai tutto sotto controllo sul progetto di Jone?
• Chi è il tuo venditore per il progetto Jones?

Nei buoni esempi, stai dimostrando che pensi che il tuo collega sia un lavoratore capace. Nel secondo, sembra che tu stia cercando di diventare il capo e in secondo luogo indovinare la loro capacità di gestire il lavoro.

Sempre congratularsi con le persone per i lavori ben fatti, e offrire aiuto e comprensione, se del caso. Ciò non significa che devi prendere in consegna e fare un lavoro extra - il tuo lavoro è ancora il tuo lavoro e il loro lavoro è ancora il loro lavoro - ma tu vuoi far sapere alla gente che sei disponibile.

Lascia che l'altra persona pensi che l'idea sia sua o sua

Questo può sembrare antitetico per andare avanti sul posto di lavoro, ma in realtà è la chiave del successo. Se vuoi che le tue idee siano implementate, il modo migliore per farlo è far pensare alle persone anziane che ci hanno pensato.

Ma che vantaggio c'è di lasciare che i tuoi pari o i rapporti diretti pensino di aver pensato alle tue idee favolose? Bene, ricorda, si tratta di fare amicizia e influenzare le persone al lavoro. Vuoi che si sentano bene con se stessi, e non c'è modo migliore di congratularmi con loro per un'idea fantastica.

Sta vincendo tutto - ottieni tutto ciò che hai voluto fare (influenza) mentre tutti gli altri ti amano (amici vincenti).

Questa strategia può essere un po 'complicata, e non puoi semplicemente dire "Jane ci ha pensato". Ma se sei in riunione, discutendo un progetto, puoi guidare la conversazione verso l'assegnazione del credito. Ecco un esempio di dialogo.

Boss: Stiamo davvero avendo difficoltà a definire il team finanziario per ottenere le giuste proiezioni prima di dover presentare le proiezioni del nostro conto per il prossimo anno.

Tu: lavorare con la finanza è difficile. Come stavi dicendo ieri, Kevin è la persona chiave per il contatto qui. Dovremmo andare avanti e organizzare un incontro con Kevin. Se riusciamo a portarlo dalla nostra parte, sarà possibile far lavorare tutto il team su questo.

Ora, il tuo reclamo non dovrebbe essere una completa realizzazione. Il tuo capo ha senza dubbio menzionato Kevin, e lo stai portando al livello successivo. Il capo si sentirà sciocco se dice no all'idea di Kevin dato che è stata lei a dire che era la chiave di questo successo.

Il risultato è che la tua idea è stata implementata, che il tuo capo si sente bene con se stessa e che la finanza ottiene i numeri giusti in tempo.

Inizia con lode e apprezzamento onesto

Questo non è un sandwich di feedback. Se non apprezzi il lavoro svolto da altri, lo troverai falso e manipolatore. La lode falsa è più dannosa che nessuna lode.

Quindi, devi accendere il cervello per iniziare ad apprezzare il lavoro che fanno gli altri. Se ci pensi, puoi fare un elenco di un sacco di cose che le persone fanno per renderti la vita più facile. Ad esempio, la persona che avvia la caffettiera prima di entrare, l'amministratore che mantiene il tuo calendario dritto e la persona che gestisce il database del cliente fanno tutti lavori che rendono il tuo lavoro molto più semplice di quanto non sarebbe altrimenti.

Questo vale anche per il custode che pulisce e immagazzina il bagno, i cuochi nella caffetteria aziendale e il reparto paghe che garantisce che vieni pagato in tempo e con precisione ogni singolo periodo di paga.

Molte persone non si fermano a pensare a quelle persone e in quanto tali non le apprezzano. Ma, una volta che ci pensi, puoi mostrare di apprezzarli. Quindi, inizia dicendo "grazie" al custode ogni volta che la vedi. Prendi un punto per usare il suo nome. Se non lo sai, scoprilo presentandoti: "Ciao, sono Jane. Ti vedo sempre e temo di non conoscere il tuo nome."

Non preoccuparti se la stessa persona ha pulito l'ufficio per tre anni e non te l'hai mai chiesto. Ora è il momento di agire.

Ci sono altri 27 principi nel libro di Carnegie, "Come conquistare gli amici e influenzare le persone", ma si spera che questi tre ti daranno l'avvio di cui hai bisogno per migliorare la tua vita lavorativa.

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Suzanne Lucas è una giornalista freelance specializzata in risorse umane. Il lavoro di Suzanne è stato presentato su pubblicazioni di note tra cui Forbes, CBS, Business Inside r e Yahoo.