5 fasi dello sviluppo del team

Le organizzazioni hanno utilizzato i team per anni con un successo maggiore rispetto ad altri. Nel tentativo di determinare il motivo per cui così tanti team non sono riusciti a raggiungere i loro obiettivi, lo sviluppo del team è diventato un argomento scottante. Sono state studiate le differenze tra i team di successo e quelli non riusciti, e le organizzazioni hanno gradualmente imparato a gestire i team in modo più efficace attraverso tutte le loro fasi di sviluppo e contributo.

Sviluppo di squadra riuscito

Tradizionalmente, una squadra attraversa cinque fasi di sviluppo, in cui ogni fase presenta le proprie sfide. L'obiettivo è quello di un team di persone coeso per produrre un risultato positivo che contribuisca al successo dell'organizzazione.

Adeguato supporto al team

Il team e l'organizzazione intraprendono azioni specifiche in ogni fase per supportare il successo della squadra nel portare a termine la propria missione. Supportare il team in ogni fase dello sviluppo lo aiuterà a raggiungere il suo obiettivo.

Con uno sguardo attento a ogni fase dello sviluppo del team, è possibile risolvere i problemi prima che deragliano la squadra. Non puoi trattare una squadra allo stesso modo in ogni fase del suo sviluppo perché le fasi dettano diverse azioni di supporto. Queste azioni di supporto, prese al momento giusto, consentiranno ai team di sviluppare e affrontare con successo le loro sfide.

La leadership è la chiave

Soprattutto, in ogni fase, il comportamento del leader deve adattarsi alle esigenze in evoluzione e in via di sviluppo del gruppo. Un leader efficace che altri membri del team vogliono seguire è indispensabile quando il gruppo sta cercando di progredire attraverso le fasi di sviluppo.

Generalmente, il leader riferisce a un manager. Il manager, come sponsor del team, deve capire come supportare il team in ogni fase dello sviluppo. Questa comprensione da parte della leadership aziendale è fondamentale per il successo della squadra.

Fasi dello sviluppo del team

Il Dr. Bruce W. Tuckman, professore di psicologia dell'educazione presso l'Ohio State University, che ha studiato la teoria delle dinamiche di gruppo, ha pubblicato una delle sue teorie nel 1965 intitolata "Tuckman's Stages of Group Development". Così, è emerso un modello di sviluppo di squadra in quattro fasi, "Forming, Storming, Norming and Performing", con una quinta fase, "Adjourning", aggiunto nel 1977.

Le cinque fasi di sviluppo del team includono azioni suggerite per supportare al meglio il team:

1. Formare: Un gruppo di persone si riunisce per realizzare uno scopo condiviso. Il loro successo iniziale dipenderà dalla familiarità con il loro stile di lavoro, dalla loro esperienza nei precedenti team e dalla chiarezza della missione assegnata. Come sponsor, il tuo ruolo è quello di aiutare i membri del team a conoscersi a vicenda se offri attività di team building o solo un orecchio in ascolto.
2. storming: Il disaccordo su missione, visione e modi di affrontare il problema o l'incarico sono costanti in questa fase di sviluppo. Questa lotta è unita al fatto che i membri del team si conoscono ancora, imparano a lavorare insieme e acquisiscono familiarità con l'interazione e la comunicazione dei membri del gruppo. Come sponsor, ancora una volta, il tuo ruolo è quello di aiutare il team a conoscersi a vicenda se offri attività di team building o solo un orecchio in ascolto. Aiuta il tuo caposquadra a chiarire ognuno di questi compiti in modo che il team riesca.

1. Norming: Il team ha formato consciamente o inconsciamente relazioni di lavoro che consentono di progredire negli obiettivi della squadra. I membri hanno consapevolmente o inconsciamente accettato di attenersi a determinate norme di gruppo e stanno diventando funzionali a lavorare insieme. Come sponsor, chiedere aggiornamenti periodici dal team. Controllare regolarmente i progressi del team ad intervalli concordati e i passaggi critici sulla via per una conclusione positiva.
2. Esecuzione: Le relazioni, i processi di squadra e l'efficacia del team nel lavorare sui suoi obiettivi si stanno sincronizzando per creare un team che funzioni con successo. Questo è il punto in cui progredisce il vero lavoro della squadra. Come sponsor, chiedi aggiornamenti periodici dal team. Aiutare a risolvere i problemi e fornire input secondo necessità. Assicurarsi che i membri del team stiano comunicando con tutte le altre parti appropriate sul posto di lavoro.

1. aggiornando: Il team ha completato la sua missione o scopo ed è ora che i membri del team perseguano altri obiettivi o progetti. Come sponsor, assicurati che il team pianifichi una cerimonia finale. Sia che facciano un resoconto del progetto e discuti su come il team avrebbe potuto avere più successo o che semplicemente ordina la pizza, vorrà segnare un finale chiaro per la squadra o il progetto.

Queste fasi possono essere applicate a tutte le squadre. Tuttavia, nel caso di team in corso, come un team dipartimentale, un team di social media, un team di assistenza clienti, la fase "Ending" non è applicabile.

Il tempo necessario per progredire attraverso queste fasi dipende dall'esperienza, dalle conoscenze e dalle abilità dei membri e dal supporto che ricevono. Inoltre, i team possono lavorare a tariffe diverse in base a problemi e ostacoli che possono incontrare, come cambiare membri del team, attività e obiettivi.

Pensieri di chiusura

Lo scopo della creazione di team è quello di fornire una struttura che aumenti la capacità dei dipendenti di partecipare alla pianificazione, alla risoluzione dei problemi e al processo decisionale per servire meglio i clienti. Una maggiore partecipazione promuove:

• Una migliore comprensione delle decisioni
• Maggiore supporto e partecipazione ai piani di implementazione
• Maggiore contributo alla risoluzione di problemi e al processo decisionale
• Più proprietà di decisioni, processi e cambiamenti

Affinché i team svolgano il ruolo previsto per migliorare l'efficacia organizzativa, è fondamentale che si sviluppino in unità operative focalizzate sull'obiettivo, la missione o la ragione di esistere. Lo fanno progredendo efficacemente attraverso le fasi di sviluppo.