Il ruolo di un Chief Information Officer (CIO)

Il Chief Information Officer (CIO) ha iniziato a guidare i dipartimenti di elaborazione dati e IS (Information Systems) del passato. Ma oggi, il lavoro è un ruolo molto diverso. Il set di abilità e le responsabilità sono mondi diversi da quello che erano un decennio o due fa. E il ruolo continua ad adattarsi al volto mutevole della moderna impresa. Nell'attuale ambiente di business competitivo e focalizzato sulla tecnologia, cosa portano in tavola i CIO?

Il ruolo di un CIO

La risposta breve è che non esiste una descrizione esatta del ruolo. Il titolo del lavoro ci dice che è una posizione esecutiva che si occupa delle esigenze IT di un'azienda. Ma questo non significa che siano il direttore IT. Di fatto, molti CIO stanno iniziando a prendere le distanze dalle responsabilità operative. Il ruolo è a volte indicato come Chief Technology Officer (CTO), ma sulla carta esistono leggere differenze nelle due posizioni. Ecco le funzioni principali di un CIO:

• Creare valore aziendale attraverso la tecnologia
• Pianificazione strategica degli obiettivi di crescita del business
• Garantire che i sistemi e le procedure tecnologiche conducano a risultati in linea con gli obiettivi aziendali

Gli obiettivi aziendali sono fondamentali perché solo quelli in sintonia con le esigenze hi-tech dei clienti vedranno numeri di crescita positivi. I CIO sono una parte cruciale della trasformazione digitale di un'azienda.

Il cloud computing, l'analisi dei big data, il mobile computing e le piattaforme di collaborazione pongono nuove sfide ai CIO. E l'intelligenza artificiale, l'Internet delle cose e l'interruzione digitale stanno avendo più influenza sulla direzione dei prodotti di consumo. Con queste tecnologie al posto di guida, il CIO è molto meno interessato a gestire il reparto IT. L'attenzione si è spostata sull'analisi dei servizi, sulla sicurezza dei dati e sulla portata del mercato. Altre responsabilità lavorative includono:

• Sviluppo di piattaforme di servizio clienti
• Gestione del personale IT e di team di sviluppo
• Negoziazione dei fornitori e architettura IT
• Gestione dei fornitori
• Gestione del rischio informativo (IRM)
• IS politiche, strategie e standard
• Futures e budget tecnologici

Qualifiche e competenze

I CIO hanno spesso un background IT, con una laurea in informatica, ingegneria del software o sistemi informativi. L'esperienza è un fattore importante per l'atterraggio di un ruolo a questo livello. I datori di lavoro preferiscono almeno 5 anni di esperienza nella gestione IT. Inoltre, l'acume aziendale è un must. Ecco perché l'attuale tendenza è quella di promuovere i CIO dai reparti aziendali piuttosto che dall'IT.

Le abilità essenziali per la posizione sono:

• Pianificazione strategica
• Gestione dello sviluppo del software
• Comando
• Gestione di progetto
• Creazione di reti e relazioni
• Cambio gestione
• Business e acume finanziario (molti CIO oggi acquisiscono un MBA)

Premi e vantaggi

La soddisfazione professionale è uno dei vantaggi di cui godono i CIO. Otto su dieci CIO che hanno risposto a un sondaggio di Harvey Nash e KPMG lo scorso anno hanno affermato di sentirsi "soddisfatti" o "molto soddisfatti" nel loro lavoro. La relazione rivela tuttavia una aspettativa di vita relativamente breve nel ruolo. Il 30% degli intervistati ha trasferito lavoro nei due anni precedenti.

Gli stipendi aumentano con l'esperienza e la posizione. Lo stipendio medio è di $ 150.000, ma nell'estremità inferiore si hanno circa $ 88.000. Questo è prima dei bonus e dei proventi della partecipazione agli utili secondo Payscale. I loro dati mostrano anche maggiori guadagni in città come Los Angeles, Miami, Minneapolis e Atlanta rispetto alla media nazionale.

Job Outlook

La posizione continua a cambiare con i progressi della tecnologia. Il flusso di informazioni è essenziale per il successo aziendale e i CIO devono essere in prima linea nel portare avanti queste aree. La conoscenza delle tendenze aziendali e tecnologiche diventerà un pilastro del ruolo; la competenza nell'uno o nell'altro non la taglierà.

Il CEO di Oracle, Mark Hurd, afferma che il compito aziendale più duro in America in questo momento è quello di un CIO. La ragione di questo? Indica l'effetto drammatico che la tecnologia sta avendo in settori chiave come la salute personale, l'assicurazione e l'agricoltura. Il panorama in rapida evoluzione ha lasciato alcuni CIO interessati alle aspettative che sono state loro poste. Non vedono un chiaro percorso in avanti per quanto riguarda lo sviluppo della carriera.

Altri, però, accolgono la sfida. Nonostante il brontolio che la posizione era a rischio di scomparire, il CIO moderno è pronto a trasformare il modo in cui le aziende fanno affari. Vedono un futuro brillante davanti all'implementazione di soluzioni innovative per creare valore per gli azionisti.

Aggiornato da Laurence Bradford.