5 costi esorbitanti di fare un cattivo noleggio

Il manager è una parte essenziale di un'organizzazione. Le loro responsabilità diventano più diverse a seconda di quanto sia elaborata la catena di comando delle loro organizzazioni. Ma ogni manager ha tre responsabilità fondamentali.

Queste responsabilità includono:

1. Assumere grandi dipendenti
2. Sviluppare grandi dipendenti
3. Mantenere grandi dipendenti

Se non si ottiene il numero uno a destra, il resto diventa quasi impossibile.

Un manager è meglio spendere più tempo assumendo grandi dipendenti. Dare la priorità ai tempi di assunzione di grandi dipendenti significa che ci sarà una minore possibilità che tu debba passare del tempo a trattare con dipendenti difficili.

Mentre ci sono molti modi per calcolare il costo del giro d'affari (costi di reclutamento, costi di formazione, separazione, ecc.), Direi che il costo di non licenziare un impiegato cattivo supera di gran lunga il costo del turnover. Questo articolo delinea l'alto costo di fare e mantenere un cattivo affitto nella tua organizzazione.

Non innamorarti degli errori del corpo caldo

Di fronte a posizioni aperte e sotto pressione per assumere, o tollerare un cattivo rendimento a causa di un congelamento sulle sostituzioni di assunzione.

Ho sentito dire da numerosi manager:

"Beh, un corpo caldo è meglio di nessuno."

Mi permetto di dissentire. Nella maggior parte dei casi, un "corpo caldo" (o una cattiva assunzione) è molto peggio che lasciare una posizione vacante finché non si riesce a trovare un ingaggio o un licenziamento scadenti, anche se la persona non può essere sostituita.

Quando un manager assume un cattivo dipendente, spesso è cieco rispetto alle carenze del dipendente perché il noleggio è un riflesso della sua capacità di selezionare dipendenti. Loro vogliono quell'impiegato ha successo, e spesso mancherà i segnali di avvertimento di scarso rendimento e diventerà difensivo se qualcuno lo fa notare.

È possibile ottenere un feedback sincero se si sospetta che si possa avere un punto cieco. E non preoccuparti di doverlo fare perché altri manager lo hanno fatto prima di te. E gli affari sono affari, soprattutto quando c'è un budget da considerare.

I cinque costi di un cattivo noleggio

1. Impatto sul resto della squadra: Quando un dipendente sta sottoperformando o porta con sé un atteggiamento costantemente negativo, ha un effetto devastante sul resto della squadra. Devono raccogliere il gioco, coprire gli errori e sopportare ogni tipo di odiosa abitudine di lavoro dal loro fannullone. I buoni dipendenti si risentiranno di dover sopportare le sciocchezze, il morale ne risentirà, gli standard scenderanno al minimo denominatore, e alla fine, i grandi dipendenti smetteranno.
2. Impatto sui clienti: I bad hed non sembrano cogliere le loro responsabilità lavorative, e anche se possono, sono sempre alla ricerca di scorciatoie, o che fanno arrabbiare i clienti a causa della loro mancanza di servizio clienti. Il costo per ottenere un nuovo cliente è molto più costoso rispetto al mantenimento dei clienti esistenti e un'interazione negativa con una cattiva assunzione può far sì che il cliente si allontani. Alla fine, il tuo marchio e la tua reputazione ne risentiranno.

1. Tempo trascorso nella gestione delle prestazioni: Un cattivo noleggio farà risucchiare il tempo e l'attenzione di un manager. Invece di allenare e sviluppare altri dipendenti, vengono risucchiati in un ciclo senza fine di dover ascoltare i reclami degli altri, fornire feedback correttivi, micromanaging, distribuire la disciplina e infine dover essere trascinati in un doloroso processo disciplinare. Cercare di ottenere una cattiva assunzione per soddisfare anche le aspettative minime è come giocare alla gestione "whack-a-mole". Un problema (presentarsi tardi) può temporaneamente scomparire, ma è presto sostituito da un altro problema (chiamare malato).

1. La reputazione del manager:Ogni manager fa una cattiva assunzione di tanto in tanto. Nessuno è perfetto. Tuttavia, se un manager stabilisce un modello di assunzioni errate, ottiene una reputazione come manager incompetente. Nessun manager può compensare una squadra di assunzioni cattive, quindi non passerà molto tempo prima che il manager sia colui che viene allenato dal lavoro.
2. Il costo del fatturato: Questo è il costo quantificabile che più si riferisce. Questi costi sono reali: i costi di reclutamento, i costi di trasferimento e i costi di formazione si sommano a grandi numeri. Sfortunatamente, sono questi "costi irrecuperabili" che spesso fanno sì che i manager si iscrivano alla teoria del "corpo caldo".

La linea di fondo

Questi sono solo alcuni dei costi che devi sostenere per effettuare e mantenere un cattivo noleggio. Sono sicuro che ce ne sono altri, a seconda del tipo di organizzazione e dei ruoli dei dipendenti. Non importa se stai assumendo un dipendente con un salario minimo o un dirigente senior. Il costo di una cattiva assunzione è significativo e può abbattere un team, un manager o un'intera organizzazione. Mentre non ci sono garanzie, prendersi il tempo per lanciare una rete ampia e fare la dovuta diligenza nella selezione dei dipendenti vale la pena e ridurrà al minimo le possibilità di un cattivo noleggio.