Domande di intervista sui social media e suggerimenti per la risposta

Una delle cose più eccitanti del dominio di Internet come strumento di comunicazione nel mondo di oggi è il numero di posti di lavoro che sono stati prodotti nel campo dei social media - lavori che non erano nemmeno sognati un quarto di secolo fa. Considerato un sottocampo delle pubbliche relazioni, il percorso di carriera dei social media è ricco di potenzialità per coloro che hanno una forte capacità di scrittura, di analisi e di comunicazione.

Mentre le domande di intervista richieste per posizioni nei social media variano a seconda del tipo di lavoro e dell'azienda, ci sono una serie di domande tipiche che è probabile che ti vengano poste. Queste domande comprendono una combinazione di domande di intervista comportamentale e domande che si concentrano sulla tua esperienza sui social media e sulla capacità di avere successo sul posto di lavoro. Ecco una lista di alcune delle domande più comuni.

Esperienza di social media personale

• Quali siti di social media consigliate per le aziende? Perché?
• Quali siti social usi personalmente? Perché?
• In che modo la tua presenza sui social media ha un impatto sul tuo datore di lavoro?
• Quali pagine o profili di social media hai creato e gestito in passato?
• Su quali domini di conversazione ti concentri?
• Qual è una limitazione che hai riscontrato su una piattaforma di social media? Come l'hai superato?

Strategia

• Qual è la tua strategia per i social media e i contenuti?
• Quali siti pensi che la società dovrebbe essere sul fatto che non lo siamo?
• Come progetteresti un'esperienza di social media ottimale per i nostri clienti / utenti?
• Come utilizzi e sfrutti i vantaggi di entrambi i gruppi di LinkedIn e le pagine di LinkedIn?
• Come si misura il successo di una strategia di social media?

analitica

• Come misuri il ROI di una specifica campagna sui social media?
• Hai esperienza con Google Analytics?
• I social media influenzano il SEO? Come?
• Quali strumenti di monitoraggio, analisi e pubblicazione sui social media usi?
• Che tipo di esperienza hai avuto nel tuo precedente lavoro con analisi, tendenze, ecc. E come hai migliorato il traffico del sito web?

tendenze

• Come monitora gli argomenti di tendenza?
• Chi sono i principali influenzatori dell'argomento in questo settore?
• Come rimani aggiornato su tutti i cambiamenti e le innovazioni nei social media?
• Ci sono nuove piattaforme di social media hot di cui dovremmo essere a conoscenza?
• Quali cose innovative stanno facendo i nostri concorrenti sui social media?

Domande relative alla comunità

• Come fai a dare energia alla comunità?
• Come gestiresti i reclami degli utenti / clienti?
• Come personalizzi una presenza sociale su larga scala?
• Qual è la differenza tra un pubblico mirato e di grandi dimensioni? Che è migliore? Perché?
• Come monitora commenti e menzioni di marchi sui siti di social media?
• Come si identificano i sostenitori del marchio?
• Come useresti le community di Google+?
• Come definisci l'impegno?

Domande personali

• Cosa ti appassiona?
• Come vorresti aggiungere valore al nostro dipartimento di social media?
• Quali esperti di social media o influencer segui?
• Come gestiresti una crisi sui social media?
• Quali sono alcune delle "best practice" più comuni sui social media?
• Quale strategia di brand sui social media ti ha ispirato? Perché?

Suggerimenti per i candidati ai lavori di social media

Prima ancora di iniziare a fare domanda per i lavori sui social media, è essenziale creare un portfolio professionale che puoi usare per dimostrare e "vendere" le tue abilità sui social media. E, a differenza dei tradizionali portafogli "fisici" che artisti grafici e altri in campi creativi portano con sé a interviste personali, i tuoi per la natura stessa della posizione saranno sia "virtuali" che attuali - una lista di siti di social media in cui hanno coltivato una presenza molto attiva, sia per te che per tutte le attività per le quali hai lavorato.

Ciò significa mantenere conversazioni energiche e dinamiche su quante più piattaforme di social media possibili - almeno le "Top 3" (Facebook, Twitter e LinkedIn), ma anche su canali sociali affermati ed emergenti come SnapChap, Instagram, Pinterest, YouTube, Yelp, Google+ e Foursquare.

Insieme alla prova del tuo impegno attivo in queste piattaforme di social media, preparati a elencare certificazioni o altre prove che sei esperto nelle "competenze tecniche" necessarie per andare a fondo - ad esempio, software come Adobe Creative Suite, strumenti per lo sviluppo di siti Web come WordPress, fotografia digitale, editing video e HTML di base.

Infine, ricerca e anticipa le capacità attuali dei social media di ciascun datore di lavoro a cui ti rivolgi affinché tu possa costruire un convincente "tono di vendita" nell'intervista su come porteresti le comunicazioni sui social media al livello successivo.