Quali impiegati vogliono di più dai loro capi?

I dipendenti lasciano i capi, non i posti di lavoro, ma cosa può fare un capo per rendere felici i dipendenti? Non è sempre così ovvio come potresti pensare. Molti capi pensano di aver adempiuto al loro dovere fornendo una busta paga, ma non è sufficiente se si desidera un posto di lavoro felice e produttivo.

Tuttavia, c'è un attributo che i dipendenti vogliono più di ogni altra cosa. Se hai questo attributo come capo, ti troverai valutato nel livello più alto di capi.

Qual è quella caratteristica? Onestà.

L'onestà sembra una cosa così piccola. La gente tende a pensarlo in termini come il cassiere ti ha dato $ 20 in più quando ti ha consegnato il resto, e te l'hai restituito. Bel lavoro, eri onesto.

Ma l'onestà come capo è una sfida più grande e molto più difficile che restituire denaro che non ti appartiene. Ecco come appare l'onestà in un capo.

Fornisce un feedback reale

I capi onesti fanno sapere ai loro dipendenti quando la loro prestazione è buona e quando è terribile. I capi onesti dicono "ottimo lavoro!" E non rubano credito. I capi onesti dicono anche "qui è dove hai commesso degli errori e qui c'è quello che devi fare per aggiustarlo".

Molti capi non danno grandi feedback perché non pensano sia importante o non vogliono affrontare i problemi. Non è facile dire a un dipendente "non stai facendo un ottimo lavoro", ma è fondamentale che tu lo faccia.

Ciò non significa che i capi onesti siano scortesi con i loro dipendenti. In realtà, la maleducazione è un attributo terribile per qualsiasi capo. I capi onesti danno feedback onesti ma in un modo che aiuta i dipendenti a migliorare. Se il miglioramento non è possibile (e non è per tutti i dipendenti), non hanno paura di licenziare un dipendente. Gli altri dipendenti apprezzano sapere che il cattivo comportamento non è tollerato.

Fornisce chiare aspettative

Un capo onesto non dà sorprese in una valutazione di performance di fine anno. Stabilisce le aspettative e le segue regolarmente in modo che i dipendenti sappiano sempre dove si trovano. Sanno cosa sono la loro squadra e i loro obiettivi personali e come stanno facendo. Rende un ambiente confortevole quando non si indovina su ciò che qualcuno dovrebbe o non dovrebbe fare.

Ammette errori

Nessun capo è perfetto, proprio come nessun dipendente è perfetto. Un capo onesto è disposto a prenderle i grumi quando commette un errore. Dice parole come "Mi dispiace" e "Grazie per avermelo detto. Sono contento che l'errore sia risolvibile prima che vada al cliente. "I capi onesti non sparano mai al messenger.

Ammettere gli errori può andare contro il tuo istinto naturale di proteggere te stesso, ma è un'abilità critica per un capo onesto. Anche fare errori è naturale, quindi quando lo ammetti non dovresti trovarlo troppo difficile. È particolarmente importante per un capo ammettere i suoi errori nei confronti dei suoi capi.

Quando un dipendente commette un errore, il manager deve assumerne la proprietà. È compito del manager allenare e sviluppare i dipendenti e monitorare il loro lavoro, quindi l'errore di un dipendente si configura come un errore del manager.

Ciò non significa che un dipendente non debba affrontare conseguenze per i propri errori, ma un capo deve affrontare anche quelli. Un buon capo lo accetta come parte del lavoro.

Dice ai dipendenti cosa sta succedendo

Molti capi dicono che hanno politiche di porte aperte, ma sembrano pensare che la porta vada solo in un modo - puoi dire loro le cose - ma non ti dicono mai cose. Sì, ci sono segreti che un capo deve mantenere dai suoi dipendenti, ma non tutto il tempo e non spesso. Nella maggior parte dei casi, i dipendenti devono sapere cosa sta succedendo e perché le cose cambiano o rimangono invariate.

Non nascondere i dati finanziari negativi ai dipendenti e non nascondere quelli buoni. A volte i padroni non vogliono che i loro dipendenti sappiano che i finanziari sono stretti perché temono che i dipendenti possano partire per pascoli più verdi. Questa è una preoccupazione legittima, ma impedisce anche che i dipendenti ti aiutino a risolvere i problemi.

Alcuni capi inoltre non vogliono che i dipendenti sappiano che il flusso di cassa è buono, poiché temono che i dipendenti desiderino bonus e aumenti. Ma perché i dipendenti non dovrebbero beneficiare della ricchezza che hanno contribuito a creare?

Mantieni la tua parola seguendo le interviste oneste

Se hai detto che John può lavorare due giorni a settimana a casa quando lo hai assunto, John dovrebbe essere in grado di lavorare da casa due giorni alla settimana. Questo sembra ovvio, ma i manager che assumono spesso esagerano i benefici e sottostimano i problemi nel colloquio di lavoro.

Questa flessibilità e i buoni bonus si trasformano improvvisamente in un orario inflessibile e in un prosciutto festivo. Non farlo. Vai avanti e spiega ai candidati di lavoro le parti peggiori del lavoro e offri solo flessibilità se la intendi davvero.

Tutti sanno che i lavori hanno parti buone e parti cattive, quindi non aver paura di condividere alcune delle sfide che una persona dovrà affrontare se accettano il ruolo. Un capo onesto prenderà la persona giusta nel ruolo perché quella persona sarà disposta a fare le parti buone e le parti cattive del lavoro. Ma, deve conoscerli per prendere una decisione appropriata sull'occupazione.

Puoi costruire una relazione onesta e rispettosa che offre una comunicazione onesta e trasparente con i dipendenti che ti riferiscono, Accettare e comunicare il fatto che non sei perfetto o contribuirà a mantenere dipendenti entusiasti e impegnati. I leader stabiliscono il ritmo attraverso le loro aspettative ed esempi.

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Suzanne Lucas è una scrittrice freelance che ha trascorso 10 anni in risorse umane aziendali, dove ha assunto, licenziato, gestito i numeri e ricontrollato con gli avvocati.