Come incoraggiare un dipendente scoraggiato

La gestione 101 stabilisce che un dipendente che si è scoraggiato non si esibirà al livello di cui è capace. Inoltre, spesso afferrano e iniziano a portare gli altri dipendenti al loro livello. È importante per un manager sapere come riconoscere un dipendente scoraggiato e capire come aiutarli a tornare al loro precedente livello di produzione.

Segni di un impiegato scoraggiato

Ci sono molte ragioni per cui un dipendente si scoraggia e i sintomi possono essere tanto diversi quanto le cause. Ecco alcuni dei segni da cercare per identificare un lavoratore infelice che ha bisogno del tuo aiuto.

• Si lamentano che il lavoro non è più divertente
• Essi reagiscono in modo esagerato a fastidi minori e sono facilmente irritati
• Si lamentano di essere stati sopraffatti
• Mettono in discussione il valore delle attività che svolgono
• Sono apatici e spesso commentano di sentirsi insoddisfatti al lavoro

Modi per determinare perché un dipendente è scoraggiato

Dopo aver identificato un dipendente scoraggiato, devi scoprire perché sono insoddisfatti. Molto spesso i dipendenti hanno paura di dire al loro capo, quindi devi essere persistente o innovativo nel tuo approccio. A volte anche il dipendente non riesce a individuare perché sono scoraggiati, il che rende la comunicazione molto più critica.

Ecco alcuni passi da fare per evitare che i membri del tuo team si sentano scoraggiati:

• Sii diretto e chiedile, ma scegli un momento di tranquillità e mantienilo privato.
• Quando fanno un commento sul loro lavoro cercano di ascoltare veramente, il che significa "ascoltare tra le righe", non solo per le parole che escono dalla loro bocca.
• Chiedi ai loro colleghi. Gli altri membri della tua squadra potrebbero essere più consapevoli della situazione di quanto pensi.
• Se i tuoi sforzi falliscono, chiedi al dipartimento Risorse Umane (HR) di essere coinvolto. Qualcuno che il dipendente vede come una terza parte neutrale potrebbe avere più fortuna di te.
• Se tutto il resto fallisce, rivolgiti al tuo Employee Assistance Plan (EAP) se il tuo piano di benefit include uno.

Incoraggiare i dialoghi aperti e regolare i carichi di lavoro, se necessario

Un dipendente scoraggiato può soffrire di burnout, può soffrire di mancanza di fiducia o può portare il proprio fuori al lavoro.

In base alla causa, ecco alcuni suggerimenti comuni per aiutare il tuo dipendente:

• Se sono bruciati e non è possibile ridurre il carico di lavoro, provare a variare. Dare loro compiti diversi o dare loro più spazio per quanto riguarda il modo in cui possono completare i loro compiti.
• Se non hanno fiducia nell'esecuzione dei loro compiti, affidale loro compiti con un certo grado di difficoltà, ma falli assegnare loro compiti. Lasciarli avere successo li motiverà a intraprendere lavori più impegnativi.
• Incoraggiali a parlare con te. Questo darà loro una valvola di sicurezza per le loro frustrazioni e contribuirà ad aumentare la loro fiducia.

• Non aver paura di indirizzarli al PAE se hanno bisogno di un aiuto professionale. Il tuo compito è mantenerli un membro produttivo del team, non curare i problemi di salute mentale.

Prendi misure preventive per mantenere felice il tuo gruppo

Piuttosto che identificare un dipendente scoraggiato e capire la causa e la cura per la loro condizione, è sempre preferibile evitare lo scoraggiamento.

Ecco alcuni passaggi proattivi da intraprendere per ridurre la probabilità che un membro dello staff scoraggi:

• Mantieni la tua squadra motivata.
• Comunica apertamente e liberamente con tutti i tuoi dipendenti. Fai sapere loro cosa sta succedendo in azienda e informali perché il loro lavoro è essenziale. Sia che si tratti di riunioni del personale o di incontri individuali, spiegare al personale come i loro sforzi contribuiscono al successo generale del dipartimento e dell'azienda.
• Ascolta e poi ascolta ancora. Ascolta cosa dicono gli impiegati l'uno dell'altro, del loro lavoro, del dipartimento e dell'azienda in generale. Se un dipendente ha una presa, fagli sapere che li aiuterai nella misura in cui puoi.

• Esci dal tuo ufficio. Il modo migliore per motivare i dipendenti è essere tra questi. Il tempo che trascorri fuori dal tuo ufficio e in giro per il dipartimento ti consentirà di ascoltare, osservare e soffocare un potenziale problema prima che si presenti.

Bottom Line: essere un gestore attivo

Puoi fare molto per prevenire i dipendenti scoraggiati, ma non puoi evitarlo completamente. Fai attenzione ai sintomi del problema e prendi provvedimenti per aiutare il dipendente il più velocemente possibile. Ciò andrà a vantaggio sia del dipendente che del resto della squadra.