Quando è il momento migliore per effettuare chiamate a freddo?
Tecniche di Vendita: I 6 step della telefonata efficace
Sommario:
- L'importanza di essere preparati prima della chiamata a freddo
- Sii consapevole del cliente prima di scegliere un momento per fare una chiamata a freddo
- Il momento migliore per superare il gatekeeper
La chiamata a freddo non è una delle carriere più amate. Il fatto stesso che la parola "freddo" sia usata per citare il compito di base, fondamentale e critico che dovrebbe essere presente in ogni giorno di vendita, ti dice che non c'è molto conforto da trovare durante la ricerca.
Che tu lo chiami cold calling, prospecting, business development o fishing, vale la pena assicurarti di farlo nel modo giusto. Oltre alle classiche tecniche di vendita, si usa, è anche importante effettuare le chiamate nel momento giusto della giornata.
Fare 100 chiamate fredde al giorno è grandioso e, se fatto in modo coerente e con abilità, dovrebbe portare al successo. Ma fare quelle 100 chiamate durante i momenti migliori della giornata sarà come aggiungere carburante per un fuoco fumante.
L'importanza di essere preparati prima della chiamata a freddo
Un richiamo rapido è richiesto quando si parla di essere più efficace con la vostra prospezione. Dovrebbe essere abbastanza ovvio che la chiamata a freddo è come un tiro alla fune: hai bisogno di almeno due persone per farlo funzionare prima che diventi una prospettiva calda. Ciò significa che tu e un cliente. Delle due persone coinvolte, la tua prima chiave per il successo è quella di mettere al primo posto il tuo cliente.
Ciò significa che se hai intenzione di chiamare un potenziale cliente, è meglio avere qualcosa di importante da dire.
Pochissime persone amano le interruzioni durante il lavoro. Molti vogliono andare nel loro ufficio (che si trovi in un grattacielo o al tavolo della cucina) e fare il loro lavoro. Un professionista delle vendite che si ferma o che chiama senza nulla di importante da dire è una perdita di tempo che molti nel mondo degli affari semplicemente non tollereranno.
Se chiami freddo, assicurati di indirizzare il tipo giusto di clienti, consegnando il messaggio giusto e consegnando quel messaggio in modo chiaro e conciso.
Sii consapevole del cliente prima di scegliere un momento per fare una chiamata a freddo
Prima di saltare fuori dalla mente dei nostri clienti, mettiti nei panni dei tuoi clienti per un minuto. Se tu fossi il tipo di cliente che vorresti prospettare, quale ora del giorno sarebbe più affollata per te? A che ora del giorno useresti per preparare, pianificare e rivedere? Quando una chiamata a freddo sarebbe la più fastidiosa?
Il problema è che molti rappresentanti di vendita non considerano il programma del loro cliente e fanno le telefonate nei tempi previsti. Il minor numero di chiamate a freddo viene effettuato durante l'ora di pranzo. Perché? Perché i rappresentanti di vendita devono mangiare!
Il momento migliore per superare il gatekeeper
Se la tua prospettiva ha un addetto alla reception che controlla le chiamate e decide quali visitatori entrare e che vengono spediti in pacco, sapere che il programma del guardiano è il primo indizio su quando indagare. Se puoi evitare di dover passare attraverso il gatekeeper per arrivare direttamente al tuo potenziale cliente, lo faresti, giusto?
Così tanti rappresentanti di vendita iniziano a fare le loro telefonate al mattino (dopo un paio di tazze di caffè e qualche chiacchierone), prima o dopo pranzo. È il momento migliore per il custode di proteggere i cancelli.
Prova a fare le chiamate a freddo prima e dopo il normale orario lavorativo. Probabilmente il gatekeeper non è ancora al lavoro, ma la tua prospettiva potrebbe essere. Eviterai il gatekeeper e arriverai direttamente al tuo potenziale cliente.
Pertanto, i tempi migliori per chiamare a freddo sono la mattina presto e dopo il normale orario di lavoro.
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