8 ottimi consigli per le vendite telefoniche per chiamate a freddo produttive

01 ottengono la loro attenzione in 15 secondi o meno

Quindici secondi: ecco quanto tempo hai prima che il tuo potenziale cliente si accorga che questa è solo un'altra schifosa call di vendita. Se in realtà non riagganciano, è qui che smettono di ascoltare. Forse hanno ancora il telefono all'orecchio, ma il loro cane ha appena rubato il giocattolo preferito del loro bambino e tu sei l'ultima cosa che hanno in mente.

La tua dichiarazione di apertura dovrebbe attirare la loro attenzione e dare loro una ragione per continuare ad ascoltare. Dovrebbe far pensare loro "Ok, posso comprare un altro giocattolo più tardi, voglio sentirlo".

02 Crea eccitazione

Pensa a te stesso: hai un prodotto fantastico che migliorerà notevolmente la vita dei tuoi clienti. Stai per dare alla persona dall'altra parte della linea un enorme dono raccontando loro di questo meraviglioso prodotto. Assicurati che l'energia e l'entusiasmo incontrino il tuo tono di voce, ma non esagerare. Sembrare come un venditore ambulante di carnevale può spegnerli. Mirare alla conversazione, come se stessi condividendo un ottimo consiglio con il tuo migliore amico per il caffè.

03 Specchia la prospettiva

Le persone sono più a loro agio nel trattare con altre persone che sono come loro. Annota alcune parole o frasi che il tuo potenziale cliente usa mentre parli. Ora lavorali nel tuo campo. Sì, questo comporta un po 'di multi-tasking, ma ne varrà la pena. Cerca di abbinare anche il volume, la velocità e il tono della voce del tuo potenziale cliente, ma non fino alla caricatura. Se attraversi quella linea, diventi insultante. Vendita persa.

04 Usa la loro parola preferita

Gli studi hanno dimostrato che la parola preferita di una persona è il suo nome, quindi prendi il nome del tuo potenziale cliente il prima possibile e annotalo. Ora usalo almeno tre volte durante la chiamata. Può sembrare sciocco, ma questo ti aiuterà a costruire un rapporto con il tuo potenziale cliente.

05 Non prendere No per una risposta

Molte prospettive diranno in modo riflessivo "Non sono interessato" o "Sono occupato" nel secondo momento in cui si rendono conto che hanno appena risposto al telefono per una telefonata a freddo. Ti chiuderanno prima che sentano quello che hai da offrire. Non riagganciare. Salta invece con una domanda a risposta libera, qualcosa che darà il via alla conversazione. Vai per una domanda che farà fermare il tuo potenziale cliente e pensaci prima di disconnetterti. Le possibilità includono "Qual è il tuo problema più grande in questo momento?" O "Quali sono i tuoi obiettivi?"

06 Usa l'emozione

Ispira le emozioni nella tua prospettiva - sentimenti felici sul tuo prodotto, cattivi sentimenti per non averlo. Lo storytelling è molto efficace, quindi lancia un aneddoto o due sugli altri tuoi clienti e su come il tuo prodotto ha migliorato le loro vite.

07 Fornire valore

Offri al tuo potenziale cliente qualcosa di utile, anche se non finisce con l'acquistare il tuo prodotto. Questo può variare da un campione gratuito a un periodo di prova non collegato all'annotazione. Dare qualcosa di valore al tuo potenziale cliente crea la sensazione che ti "ti devono".

08 Chiudi ogni prospettiva

Come ultima risorsa, chiedere un momento migliore per richiamare. È possibile che tu abbia davvero chiamato nel momento esatto in cui Labrador è decollato con il Frisbee del bambino. Sanno di essere in una notte miserabile se non riescono a riaverlo indietro. Questo ti porta nell'ultimo posto nella lista delle cose da fare. Se non hai la possibilità di fare il tono del telefono, prova a scoprire quando puoi chiamare di nuovo, o - meglio ancora - incontrati di persona per fare una presentazione completa.