Le 5 migliori competenze social per il successo sul posto di lavoro

Quali sono le abilità sociali e perché sono essenziali per il successo sul posto di lavoro? Le abilità sociali, chiamate anche "abilità interpersonali", sono quelle che usiamo per interagire e comunicare con altre persone. Queste abilità comprendono sia le abilità verbali (il modo in cui parli alle altre persone) sia le abilità non verbali (il linguaggio del corpo, i gesti e il contatto visivo).

Perché i datori di lavoro apprezzano le abilità sociali

Le abilità sociali sono importanti competenze trasversali - le qualità personali (al contrario delle capacità professionali acquisite attraverso l'istruzione, la formazione o l'esperienza lavorativa) che sono la chiave per interagire bene con gli altri. Quasi ogni lavoro richiede abilità sociali. Se lavori in una squadra, devi essere in grado di andare d'accordo con gli altri. Se lavori con i clienti, devi ascoltare attentamente le loro domande e preoccupazioni. Se sei un manager, sarai chiamato a motivare i dipendenti.

Anche se il tuo lavoro non coinvolge molto l'interazione con altre persone, devi comunque possedere alcune abilità sociali per interagire con il tuo datore di lavoro e i tuoi colleghi.

Poiché le competenze sociali sono così importanti, quasi tutti i datori di lavoro cercano candidati con queste competenze. È quindi di vitale importanza dimostrare di possedere forti capacità sociali nel curriculum, nella lettera di accompagnamento e nell'intervista.

Ecco una lista delle cinque migliori abilità sociali che i datori di lavoro cercano nei candidati per l'impiego. Dai anche un'occhiata ai suggerimenti successivi su come dimostrare di possedere abilità sociali durante la ricerca di lavoro.

Le 5 migliori abilità sociali

1. Empatia

L'empatia è un'abilità molto importante. Per interagire bene con gli altri, devi essere in grado di capire come si sentono. L'empatia è particolarmente critica quando si tratta di clienti che vengono da voi con domande o problemi. Devi esprimere sincera preoccupazione per i loro problemi, oltre a contribuire a risolverli.

2. Cooperazione

La collaborazione è particolarmente importante quando lavori in una squadra, dove ti verrà richiesto di collaborare con altri per raggiungere un obiettivo comune. Tuttavia, anche se non lavori in una squadra, la cooperazione è ancora necessaria in quelle occasioni in cui ti viene chiesto di lavorare al fianco dei colleghi per raggiungere gli obiettivi della tua organizzazione.

3. Comunicazione verbale e scritta

La comunicazione verbale è la capacità di esprimerti usando un linguaggio chiaro che gli altri possono capire. Avrai bisogno di solide abilità di comunicazione verbale ogni volta che parli agli altri di persona o al telefono. La comunicazione scritta entra in gioco ogni volta che scrivi un'email, un testo, una lettera, un rapporto o una presentazione: qui sono necessari la grammatica, l'ortografia e il formato appropriati.

4. Ascolto

Un'altra importante abilità comunicativa che ti aiuta a interagire bene con gli altri è ascoltare. Devi essere in grado di ascoltare attentamente ciò che il tuo datore di lavoro ti dice di fare, ciò che i tuoi colleghi dicono in una riunione e ciò che i tuoi dipendenti ti chiedono. Devi ascoltare le preoccupazioni dei clienti ed esprimere loro che li hai capiti. Le persone rispondono bene agli altri quando sentono di essere ascoltati.

5. Comunicazione non verbale

Mentre la comunicazione verbale è un'abilità importante, lo è anche la comunicazione non verbale. Attraverso il linguaggio del corpo, il contatto visivo e le espressioni facciali, puoi esprimere che sei una persona empatica che ascolta attentamente gli altri.

Come mostrare le tue abilità sociali durante una ricerca di lavoro

Cerca di dimostrare di avere tutte queste abilità sociali durante la tua ricerca di lavoro. In primo luogo, assicurati di incorporare nel tuo curriculum le parole di abilità sociale discusse qui ("empatia", "cooperazione", "comunicazione verbale e scritta", "ascolto", "comunicazione non verbale"). I posti migliori per utilizzare queste parole chiave sono nella cronologia di lavoro o nel sommario del curriculum (se ne hai uno).

In secondo luogo, puoi usare queste parole nella tua lettera di presentazione. Nel corpo della tua lettera, menziona una o due di queste abilità, fornendo esempi specifici di un tempo in cui le hai dimostrate al lavoro.

Terzo, puoi usare queste parole di abilità in un'intervista. Assicurati di avere almeno un esempio per un periodo in cui hai utilizzato ognuna delle cinque migliori abilità elencate qui. Naturalmente, ogni lavoro richiederà competenze ed esperienze diverse, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro e di concentrarti sulle abilità elencate dal datore di lavoro.

Le interviste forniscono anche il forum perfetto per dimostrare i tuoi talenti interpersonali.

Assicurati di utilizzare comunicazioni non verbali che trasmettano il tuo interesse all'intervista, al datore di lavoro e al lavoro. Parla chiaramente e ascolta attentamente le domande poste. Mostrare di persona queste capacità interpersonali è il modo migliore per convincere un datore di lavoro che è in grado di eccellere nella posizione che offre.