Le più importanti competenze aziendali per il successo sul posto di lavoro

Il più importante studente universitario negli Stati Uniti negli ultimi anni è stato un business. Marketing, vendita, comprensione della strategia e comprensione dei dettagli mantenendo allo stesso tempo il quadro generale sono tutte parti importanti del lavoro all'interno o della gestione di un'impresa. Tuttavia, non si ferma qui.

I datori di lavoro cercano candidati che hanno alti livelli di intelligenza emotiva, persone che sono grandi comunicatori e persone che possono gestire il loro tempo e organizzare il loro flusso di lavoro. Passione e determinazione possono fare molto, e quelle abilità sono provate nel tempo. Le organizzazioni cercano anche candidati con competenze ibride (tecniche e non tecniche) che possano aggiungere valore al loro posto di lavoro in modi sfaccettati.

Uno spirito imprenditoriale, una mentalità orientata alla comunità e una tendenza all'innovazione possono anche avvantaggiare chi cerca lavoro nel mondo degli affari.

L'importanza delle competenze aziendali

Entrare in affari è popolare e può essere molto redditizio. Il potenziale di guadagno negli affari è probabilmente ciò che attira la maggior parte dei candidati. Tuttavia, per avere successo sul campo ci vuole molto più delle capacità tecniche e apprese.

Migliori competenze aziendali

Dai un'occhiata a queste liste di abilità e qualità aziendali che dovrebbero essere incorporate nei curricula, nelle lettere di presentazione, nelle domande di lavoro e nelle interviste. Le abilità variano in base al lavoro per il quale si sta applicando, quindi anche rivedere il nostro elenco di abilità elencate per lavoro e tipo di abilità.

Abilità comunicative

Per comunicare efficacemente, devi essere un buon ascoltatore quanto sei un parlatore. Essere in affari significa lavorare con altre persone, sia come leader che come subordinato. Entrambi i ruoli richiedono umiltà, un atteggiamento civile anche sotto costrizione e rispetto.

Per comunicare bene, è necessario avere una comprensione della comunicazione scritta, verbale e non verbale.

Dovresti essere in grado di articolare chiaramente i tuoi pensieri, sia per iscritto che in riunione. Dovresti sentirti a tuo agio parlando a uno a uno, e ti aiuterà se ti sentirai a tuo agio con il parlare in pubblico, in gruppi più piccoli come le riunioni di lavoro o in gruppi più grandi.

• Ascolto attivo: l'ascolto attivo è la capacità di ascoltare da vicino, senza interruzione, le opinioni dei colleghi, dei membri del team o dei clienti, osservando il loro linguaggio del corpo e poi ripetendo ciò che è stato appreso al fine di verificare le informazioni e costruire un rapporto.
• Pubblicità: i professionisti della pubblicità attingono alle capacità di comunicazione, tra cui collaborazione, storytelling aziendale, copywriting, networking, presentazione e public speaking.
• Comunicazione: le tre abilità comunicative primarie, come menzionato in precedenza, sono comunicazioni scritte, comunicazioni verbali e comunicazioni non verbali (linguaggio del corpo e tono della voce). Dal momento che incontrerai clienti e / o colleghi che hanno preferenze diverse su come gli piace comunicare, vale la pena di essere esperto in tutti e tre gli stili.

• Gestione dei contenuti: per creare e gestire con successo un sito Web o un blog, è necessario un forte talento per la scrittura, la modifica e la selezione dei contenuti.
• Strategia dei contenuti: gli strateghi dei contenuti come i gestori dei marchi e i coordinatori di engagement sfruttano le persuasive capacità di scrittura per creare e diffondere messaggi di brand unici per le aziende su più piattaforme di social media. A livelli più alti sul percorso della carriera, come in Director of Social Media, possono anche aver bisogno di comunicare verbalmente con i membri del team e con i dirigenti aziendali.

• Servizio clienti: i professionisti del servizio clienti devono essere in grado di fornire un supporto di livello superiore ai clienti sia per iscritto (tramite e-mail) sia verbalmente (di persona o tramite comunicazioni telefoniche).
• Media digitali: opportunità per scrittori e grafici di talento si sono moltiplicati molte volte con lo sviluppo dei media digitali. I lavori in questo campo richiedono in genere capacità di comunicazione come collaborazione, copywriting, editing, sviluppo di storie, narrazione, correzione di bozze, sviluppo di proposte e scrittura.

• Information Technology (IT): poiché molti progetti IT sono complessi e richiedono il contributo di molti membri del team, i professionisti IT devono comunicare bene sia in forma scritta che scritta ai supervisori, ai colleghi e agli altri soggetti coinvolti nel progetto.
• Tecnologia dell'informazione e della comunicazione (TIC): disporre delle competenze TIC attuali è importante per tutti i livelli dei professionisti aziendali. Avere familiarità con le ultime tecnologie e strumenti è la chiave per il successo sul posto di lavoro.
• Giornalismo: come scrittore professionista in un settore altamente competitivo, ci si aspetta che tu dimostri una superba capacità di scrittura, ortografia, grammatica, punteggiatura, correzione di bozze e editing.

• Abilità LinkedIn: la creazione di un profilo LinkedIn professionale è un modo saggio per espandere la tua visibilità e migliorare la tua ricerca di carriera. Assicurati di elencare le abilità di comunicazione come la scrittura, la modifica, la presentazione e la comunicazione non verbale nella sezione "Competenze e specializzazioni in evidenza".
• Marketing: tutte le sotto-discipline della professione di marketing - pubblicità, pubbliche relazioni, public speaking, ricerche di mercato, acquisti di media - richiedono capacità di comunicazione scritta e verbale convincenti. I professionisti devono anche essere esperti nell'elaborazione di presentazioni dinamiche per piccoli e grandi gruppi.

• Microsoft Office: quasi tutti i professionisti aziendali sono tenuti a conoscere e utilizzare i cinque programmi di base del software Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Access e PowerPoint).
• Comunicazione non verbale: i rapporti d'affari possono essere fatti o rotti a seconda di come gli individui si presentano quando incontrano gli altri faccia a faccia. I professionisti autonomi comprendono le dinamiche della comunicazione non verbale: come stringere la mano, stabilire un contatto visivo e utilizzare il linguaggio del corpo per fare una buona impressione.
• Presentazione: durante la tua carriera aziendale, ti verrà occasionalmente richiesto di presentare informazioni agli altri. Siate pronti a "presentare" esempi di intervistatori di lavoro che illustrino come siate in grado di ricercare e creare presentazioni tradizionali e assistite da PowerPoint.
• Public Speaking: gli oratori pubblici lucidi hanno tutti una comprensione ben sviluppata di come enunciare chiaramente, utilizzare il linguaggio del corpo e i gesti delle mani, rivolgersi al loro pubblico e utilizzare un tono appropriato all'occasione.
• Social media: gli specialisti dei social media sono tenuti a scrivere una copia accattivante, creare una "voce" o un marchio unico per un'azienda e impegnarsi in comunicazioni online con i clienti su piattaforme di social media. Potrebbero anche essere richieste capacità di comunicazione verbale se il video live viene utilizzato su streaming di piattaforme di social media.
• Supporto tecnico: Nulla è più frustrante per i consumatori rispetto a quando un pezzo costoso di apparecchiature come un computer si rompe o non funziona come dovrebbe. I lunghi tempi di attesa sui sistemi di help desk automatizzati possono aumentare la loro frustrazione. È quindi essenziale che gli specialisti del supporto tecnico siano in grado di comunicare in modo chiaro, porre domande appropriate per diagnosticare problemi e disinnescare i trouble ticket potenziati.
• Comunicazione verbale: le abilità comunicative verbali ricercate dai datori di lavoro includono la capacità di enunciare chiaramente, anticipare i bisogni degli altri in dialoghi costruttivi, porre domande aperte, parafrasare per dimostrare comprensione e impegnarsi in un ascolto attivo.

Competenze finanziarie

Gestire le decisioni finanziarie è una parte fondamentale del ruolo della maggior parte dei dipendenti aziendali. Ciò significa che i candidati devono comprendere le esigenze finanziarie di un'azienda, nonché le complessità di ciò che il mercato richiede attualmente. I datori di lavoro cercheranno candidati in grado di analizzare una situazione finanziaria, trarre conclusioni logiche e quindi attuare l'azione. Un buon candidato sarà in grado di articolare le ragioni finanziarie dietro le loro decisioni. Dovrebbero anche essere in grado di produrre rapporti finanziari dettagliati e accurati.

• Contabilità: competenze finanziarie chiave per contabili e contabili includono analisi finanziaria, competenza matematica / numerica, attenzione ai dettagli, reporting finanziario, tracciamento della conformità e pensiero laterale.
• Banking: sei interessato a diventare un cassiere di banca? Preparati a discutere le tue conoscenze contabili, la tua conoscenza del software finanziario e bancario, le tue capacità di gestione del contante e del credito, la tua esperienza nel mantenimento dei registri finanziari e come risponderesti alle richieste di transazione.
• Contabilità: i contabili devono dimostrare sui loro curriculum e nelle interviste che capiscono i principi contabili (GAAP), possono rivedere e bilanciare i registri generali, eseguire i conti da pagare, i conti esigibili, contabilità per competenza, e condurre le operazioni di inventario e dilazione.
• Analista di business: gli analisti di business devono avere una testa per le cifre e le percentuali, nonché solide competenze di previsione finanziaria.
• Sviluppo aziendale: al fine di posizionare un'azienda per una crescita ascendente sostenibile, gli sviluppatori aziendali hanno bisogno di comprovati punti di forza nella pianificazione finanziaria, analisi finanziaria, budgeting, calcolo statistico e reporting finanziario.
• Business Intelligence: analisi dei dati e modellazione, analisi finanziaria e commerciale, risoluzione di problemi, C / C ++, programmazione SQL, elaborazione analitica online (OLAP) e simulazioni finanziarie sono tutte le competenze utilizzate quotidianamente dagli analisti della business intelligence.
• Cassiere: i candidati ai lavori di cassiere richiedono buone capacità matematiche, di cassa e di gestione del credito.
• Finanza: competenze finanziarie comunemente richieste includono contabilità, ingegneria finanziaria, gestione finanziaria, modellizzazione finanziaria, pianificazione finanziaria, rendicontazione finanziaria, sistemi finanziari e previsioni.
• Consulente finanziario / consulente finanziario: i consulenti finanziari sono esperti in contabilità, revisione contabile, bilancio, riduzione dei costi, pianificazione patrimoniale, consulenza finanziaria, proiezioni finanziarie e pianificazione degli investimenti.
• Assicurazione: oltre a possedere carismatiche vendite e consulenze di consulenza talenti, i venditori di assicurazioni devono essere in grado di spiegare i dettagli finanziari delle polizze assicurative ai clienti.
• Analista di ricerche di mercato: quando si assumono analisti di ricerche di mercato, i datori di lavoro cercano abilità e competenze finanziarie e analitiche (soprattutto di tipo qualitativo e quantitativo) nelle piattaforme di software statistico SPSS, WinCross, SAS e / o Market Sight.
• Analista politico: parte di ciò che viene analizzato nelle politiche pubbliche e politiche è la capacità di prevedere le implicazioni finanziarie delle politiche, valutare i costi e controllare i rischi finanziari.
• Sottoscrittore: i sottoscrittori assicurativi determinano il potenziale di rischio dei potenziali clienti utilizzando sofisticati software di modellazione finanziaria e statistica.

Abilità di delega

Gestire le persone, o anche lavorare fianco a fianco, non significa assumere autonomamente tutto il lavoro. Negli affari, lo spirito di collaborazione giova a tutti e parte della collaborazione è la delega. Ciò significa offrire ad altre persone opportunità di lavorare, anche se ritieni che possa essere di beneficio per il tuo stesso peso o riprendere a farlo da solo. La delega è anche una parte importante della gestione del tempo. Se prendi tutto su di te, è probabile che il tuo lavoro nelle aree chiave ne risenta. Qualcuno che eccelle nel mondo degli affari sarà in grado di gestire il proprio carico di lavoro delegando appropriatamente compiti e progetti a colleghi e subordinati.

• Business Manager: le migliori competenze di delegazione per i manager aziendali includono la scelta e la valutazione dei team leader di progetto, la gestione del tempo, il personale addetto alla formazione per assumere ruoli di maggiore autorità e designare le risorse necessarie per ogni progetto.
• Processo decisionale: il processo decisionale a livello dirigenziale implica la definizione di un problema o un'opportunità, il brainstorming di potenziali soluzioni, la conduzione di analisi costi-benefici, la valutazione delle potenziali conseguenze e l'implementazione di soluzioni finali.
• Delegazione: i professionisti che sono bravi a delegare sanno come comunicare in modo chiaro, fornire feedback, valutare e formare subordinati per compiti specifici.
• Esecutivo: i migliori dirigenti non gestiscono micro. Al contrario, delegano responsabilità agli altri, comunicano aspettative, insegnano e forniscono feedback costruttivi e costruiscono relazioni di squadra positive.
• Risorse umane: i generalisti e gli specialisti delle risorse umane ottimizzano i processi delle risorse umane dando priorità alle attività, formando e facendo avanzare il personale per assumere la proprietà di nuove responsabilità e delegando le fasi del progetto ai membri del team come parte delle operazioni di pianificazione delle risorse umane.
• Comando (Elenco): Una delegazione di successo da parte di leader e manager organizzativi richiede comunicazione solida, comunicazione non verbale, coaching, direzione e talenti per la costruzione di relazioni.
• Comando (Top 10): Le migliori 10 capacità di leadership (tutte le qualità trovate in buoni delegati) sono: comunicazione, motivazione, delega, positività, affidabilità, feedback, responsabilità, impegno e flessibilità.
• Gestione: la delega a livello di gestione richiede la pianificazione, l'organizzazione, il coordinamento, la direzione e la supervisione dell'esecuzione dei team di compiti critici.
• Office Manager: le competenze di delega principale utilizzate negli ambienti di ufficio sono l'assegnazione e la supervisione delle attività, la gestione del tempo e la pianificazione del progetto.
• Organizzativa: il talento organizzativo può essere innato o può essere appreso. È una delle principali competenze lavorative trasferibili desiderate dai datori di lavoro, che cercano candidati in grado di assumere ruoli di leadership, organizzare fasi di attività e delegare compiti ad altri.
• Product Manager: i product manager sfruttano le capacità interpersonali, strategiche e analitiche di prim'ordine per delegare l'autorità durante la produzione e il lancio finale di nuovi prodotti.
• Project Manager: la delega è un "must" assoluto quando si tratta di pianificazione, approvvigionamento di risorse e materiali, ottimizzazione e realizzazione di progetti.
• Amministratore pubblico / senza scopo di lucro: i lavori senza scopo di lucro che richiedono competenze di delega forti comprendono il coordinatore di outreach, il coordinatore del progetto, il coordinatore della conformità, il supervisore dell'ospitalità, il coordinatore dell'alloggio e le posizioni del coordinatore dell'assistenza gestita.
• Team Building / Teamwork: al fine di delegare compiti ai membri del team più capaci, i lead del progetto fanno appello a comunicazioni pratiche, problem-solving, leadership e forza motivazionale.
• Gestione del tempo: esiste un'arte per analizzare la quantità di tempo necessario per completare un progetto e delegare di conseguenza le attività o le fasi del progetto. I time manager efficaci sono abili nel definire le priorità, pianificare, tenere elenchi di cose da fare, riposare e delegare.
• Coordinatore della formazione: i coordinatori della formazione delegano le lezioni agli istruttori della forza lavoro, organizzano e programmano sessioni di formazione e valutano la preparazione del personale per la formazione sul posto di lavoro.

Soft Skills

È allettante concentrarsi sulle capacità tecniche e analitiche quando si discutono le qualità del business, ma le competenze trasversali sono altrettanto importanti delle cose che si apprendono nella business school. Alcune delle migliori competenze trasversali essenziali per avere successo negli affari sono cose come essere un giocatore di squadra, il che significa essere altruisti e cooperativi, considerando ciò che è meglio per il gruppo e non solo per te.

Avere un atteggiamento flessibile significa andare d'accordo con un piano anche se non è uno che preferisci o sei d'accordo. La soluzione dei problemi è un'altra grande abilità soft da coltivare. Quando vengono lanciate chiavi inaspettate, un buon risolutore rimarrà calmo e penserà in modo critico che le cose si muovano di nuovo. I risolutori di problemi sono di alto valore per i datori di lavoro. Allo stesso modo, la fiducia è un'abilità soft che è di alto valore, ma non è una falsa sicurezza o un atteggiamento altero che è immeritato. La fiducia deve essere accompagnata da conoscenze, abilità e abilità reali.

• Analitico: i cinque tipi di competenze analitiche sono comunicazione, creatività, pensiero critico, analisi dei dati e ricerca.
• Risoluzione dei conflitti / Risoluzione dei conflitti: per prevenire l'escalation dei conflitti sul posto di lavoro, i supervisori esperti impiegano abilità comunicative (scritte, verbali e non verbali), intelligenza emotiva, empatia e risoluzione dei problemi creativi.
• Pensiero critico: le prime cinque capacità di pensiero critico sono analisi, comunicazione, creatività, risoluzione dei problemi e apertura mentale.
• Imprenditoriale: gli imprenditori di successo capitalizzano il loro pensiero creativo, la loro leadership, i loro talenti calcolatori e una forte etica del lavoro.
• Flessibilità: i candidati che sono in grado di dimostrare la loro flessibilità nell'adattarsi alle circostanze mutevoli con allegria e senza problemi sono sempre molto richiesti dai datori di lavoro.
• Competenze generali: le competenze trasversali generali valutate dalle aziende comprendono la comunicazione, l'alfabetizzazione informatica, l'apprendimento rapido, la risoluzione di problemi e il lavoro di squadra.
• Ragionamento induttivo: una forma di pensiero logico, il ragionamento induttivo consente alle persone di formulare generalizzazioni basate su situazioni che hanno vissuto personalmente, fatti comprovati e osservazioni attuali e passate.
• Interpersonale: importanti abilità interpersonali comprendono leadership, motivazione, cura, responsabilità, ascolto attivo e lavoro di squadra.
• Pensiero logico: i pensatori logici sono i migliori responsabili delle decisioni perché sono in grado di analizzare i dati fattuali e ragionare in modo deduttivo per formulare strategie e soluzioni.
• Multitasking: il multitasking è la capacità di dare la priorità e di destreggiarsi tra diversi compiti di lavoro in modo che tutti siano completati correttamente e entro scadenze stabilite.
• Motivazionale: le abilità motivazionali vengono esercitate sul posto di lavoro al fine di massimizzare l'appropriazione e l'esecuzione dei progetti da parte delle squadre, ottenere il consenso degli stakeholder e chiudere le vendite.
• Negoziazione: la negoziazione è uno skillset di alto valore privilegiato dai datori di lavoro che cercano vendite di talento, gestione, marketing, servizio clienti, immobiliare e professionisti legali.
• Abilità persuasive: la capacità di convincere gli altri ad acquistare un prodotto o servizio, seguire una linea di condotta o accettare un impegno è il talento caratteristico delle vendite, delle pubbliche relazioni, del marketing e dei professionisti legali.
• Problem Solving: i solutori di problemi validi sono in grado di analizzare le cause principali, valutare gli interventi, valutare le possibili soluzioni e implementare piani d'azione.
• Ricerca: candidati con esperienza di ricerca possono costruire carriere redditizie con gruppi di riflessione, società di ricerche di mercato, college, centri di ricerca medica, organizzazioni di sondaggi e società di consulenza.
• Sociale: le cinque abilità sociali più importanti sul posto di lavoro sono l'empatia, la cooperazione, la comunicazione verbale, l'ascolto attivo e la comunicazione non verbale.
• Soft Skills (Elenco): Alcune delle soft skills più richieste nei candidati di lavoro comprendono comunicazione, pensiero critico, leadership, positività, lavoro di squadra e una forte etica del lavoro.
• Soft Skills (Top 7): Le sette migliori competenze trasversali da mostrare sul tuo curriculum agiscono come un giocatore di squadra, flessibilità, comunicazione efficace, risoluzione dei problemi e intraprendenza, accettazione di feedback, fiducia e pensiero creativo.
• Soft Skills for Managers: le dieci soft skills più importanti per i manager sono affidabilità, chiarezza, etica del lavoro, comunicazione, lavoro di squadra, gestione del tempo, definizione degli obiettivi, agilità mentale, flessibilità e capacità di prendere la direzione giusta quando è giustificato.

Come usare le liste delle abilità

Usa le abilità menzionate qui mentre crei il tuo curriculum o lettera di presentazione o mentre cerchi un lavoro. Pepe il tuo curriculum e lettera di presentazione con queste parole chiave, e prep per il colloquio inventando modi in cui hai dimostrato queste abilità nel tuo lavoro precedente. Ogni lavoro richiederà competenze ed esperienze diverse, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro, concentrandoti sulle abilità elencate dal datore di lavoro.