Suggerimenti per la gestione di un team di vendita virtuale

Team Building: Come Gestire un Team Anche da Remoto (Prima Parte)

Sommario:

01 Scegli i venditori giusti
03 Usa gli strumenti giusti
04 Rimani in contatto
05 Sapere quando lasciar andare
06 Focus sui risultati

I team di vendita virtuali sono diventati un modo comune di fare affari. Grazie alla tecnologia che consente ai venditori di lavorare in modo produttivo dagli uffici domestici o da qualsiasi altra parte del mondo, un buon team di vendita virtuale è una situazione vantaggiosa per tutti. I vostri venditori hanno la flessibilità e la comodità di lavorare dove desiderano, e voi potete creare un team di vendita geograficamente diversificato senza dover affondare capitali per costruire "uffici" ufficiali in tutto il paese o nel mondo. La parte difficile è costruire la squadra giusta.

01 Scegli i venditori giusti

Poiché i dipendenti virtuali di solito decidono quali compiti affrontare e in quale ordine affrontarli, è importante che tutti comprendano le priorità sin dall'inizio. Questo è particolarmente importante per i nuovi venditori o venditori che non hanno mai lavorato prima. Quindi quando lanci un nuovo venditore virtuale nel mondo, siediti con lei e fissa alcuni obiettivi specifici.

Non limitarti a darle un obiettivo di vendita, ma anche a scegliere altre metriche. Ad esempio, tu e lei potresti essere d'accordo che lei farà almeno 25 chiamate fredde al giorno, stabilirà almeno 5 appuntamenti a settimana e invierà 10 biglietti di ringraziamento al giorno.

03 Usa gli strumenti giusti

Ci sono un sacco di meraviglie tecnologiche disponibili per aiutare te e il tuo team virtuale a lavorare in modo più intelligente. Ottieni webcam per tutti i venditori (e te stesso) e usa la videoconferenza per incontrarti. Configura un CRM che tutti possono utilizzare dai propri computer, preferibilmente un servizio CRM che non richiede l'installazione del software. Qualunque sia la necessità, probabilmente c'è un pacchetto software o un servizio Internet che può soddisfarlo.

04 Rimani in contatto

Hai buttato fuori i tuoi venditori nel mondo, ma non puoi permetterti di dimenticarti di loro. Dovresti organizzare riunioni regolari con il tuo team e risolvere eventuali problemi relativi alle vendite. È anche una buona idea chiamare o parlare con i singoli venditori in modo da poter toccare con loro la base e scoprire come stanno andando.

05 Sapere quando lasciar andare

La gestione dei dipendenti virtuali richiede un livello più elevato di fiducia. Quando un nuovo venditore si unisce al team, devi tenere d'occhio le loro attività, ma una volta che hanno acquisito familiarità con i loro obiettivi e si sentono a loro agio con le tue aspettative, è il momento di arretrare un po '. I buoni dipendenti virtuali preferiscono un alto livello di indipendenza, come la loro capacità di auto-motivare, quindi se li bombardi con telefonate ed e-mail "solo per controllare" invierai esattamente il messaggio sbagliato.

06 Focus sui risultati

Quando sei a 1000 miglia dai tuoi venditori, non puoi tenere traccia di ciò che stanno facendo di volta in volta. L'unico modo per gestire la tua squadra in modo equo in queste circostanze è giudicarli dai loro risultati. Se un venditore incontra o supera i suoi obiettivi di vendita di mese in mese, le dia un sacco di elogi e non cerchi di fare confusione con ciò che non è rotto.

D'altra parte, un venditore le cui vendite sono inferiori alla quota necessita di aiuto e attenzione immediati. Pianifica una riunione individuale e scopri quali attività l'addetto alle vendite sta perseguendo, quindi imposta alcuni obiettivi di attività per lui e tieni d'occhio finché i numeri di vendita non migliorano.