I vantaggi e le sfide della gestione della matrice

La gestione della matrice viene comunemente utilizzata nelle organizzazioni per condividere risorse, a.k.a. dipendenti, attraverso le funzioni. In un sistema di gestione a matrice, un individuo ha un rapporto primario - capo mentre lavora anche per uno o più manager, in genere su progetti.

Perché e dove la gestione della matrice ha senso

La gestione della matrice è l'ideale per condividere talenti e competenze tra i vari dipartimenti. Si tratta di un sistema particolarmente utile nello sviluppo di nuovi prodotti, che consente agli individui di tutte le diverse funzioni di organizzarsi sotto un project manager per creare qualcosa di nuovo e unico. Questo dà al team la capacità di attingere a diversi set di abilità provenienti da più discipline, il che rafforza l'intero team del progetto.

È un ottimo modo per tagliare anche i costi: gli approcci di matrice ai progetti sono in genere meno costosi di quelli di creare team di progetto dedicati e la diversità dei membri del team li rende superiori a molti team puramente funzionali.

Dove la gestione della matrice non è ideale

Mentre ci sono molti potenziali vantaggi per questo stile flessibile di struttura del team, ci sono alcune circostanze in cui non è l'ideale. Questi includono:

• Progetti a più lungo termine: In questa situazione, una struttura di team dedicata con un incarico permanente può essere ottimale.
• Dove un dipendente sostiene il carico pesante: In situazioni in cui le abilità di un dipendente sono mission-critical per una particolare funzione, la condivisione di questa persona può ridurre materialmente o pericolosamente l'efficacia della funzione.

Varietà di stili di gestione della matrice

A seconda della potenza del manager che guida l'iniziativa interfunzionale, vi sono tre tipi: stili di matrice morbida, matrice moderata e matrice dura di squadre. Il formato a matrice rigida è simile a un team dedicato, in cui il manager e i membri del team hanno una quasi autonomia rispetto alla loro iniziativa. In genere, una matrice morbida di matrice significa che il gestore dell'iniziativa dipende dai vari responsabili funzionali dei partecipanti del team per l'autorità decisionale. Una forma moderata cavalca questi due.

Sfide con Matrix Management

Mentre ci sono molti benefici da un approccio di gestione della matrice, ci sono anche sfide. Alcuni di questi includono:

• Il potenziale per i partecipanti di essere in conflitto tra vari gestori e priorità.
• Confusione di comunicazione tra e attraverso iniziative e funzioni.
• Perdita di chiarezza su chi è responsabile della valutazione delle prestazioni.
• Perdita di chiarezza su chi è responsabile per il coaching e lo sviluppo professionale.
• Sottolineare come i partecipanti sono tesi su troppe iniziative.
• Ridotta efficacia tra i team che sono stati sul posto per un periodo.
• Perdita dell'apprendimento organizzativo o di gruppo e della memoria di gruppo perché gli individui sono coinvolti solo per una breve durata.

• Il potenziale per le persone di essere troppo assegnati a troppe iniziative. A volte è difficile valutare la capacità o il carico di lavoro degli individui in una situazione a matrice.

Riuscire come dipendente in una situazione di gestione della matrice:

Lavorare in un ambiente a matrice può essere gratificante e frustrante. La tua esposizione a diverse iniziative e colleghi supporta l'apprendimento e lo sviluppo delle relazioni. Tuttavia, è importante per un dipendente, che lavora in una matrice, capire l'approccio della tua azienda alla tua valutazione e allo sviluppo.

• Chiarisci chi ha la responsabilità primaria di valutarti.
• Chiarisci come l'input dei tuoi vari gestori di matrici (spesso i project manager) saranno catturati e riflessi nella tua valutazione delle prestazioni.
• Mantieni una normale finestra di dialogo con il tuo manager di report per tenerlo informato sui tuoi progressi e priorità.
• Identificare priorità in conflitto e discussioni tra i vari gestori per chiarire qualsiasi confusione.
• Prendi l'iniziativa per proporre o incoraggiare il tuo manager di rapporto a investire nel tuo sviluppo professionale attraverso la formazione, l'istruzione e il coaching. Ottieni il supporto dei tuoi manager matriciali per questi sforzi.

Ci sono pro e contro per ogni struttura e approccio gestionale, e questo vale per la gestione delle matrici. Non è l'ideale in ogni circostanza e può creare stress per i partecipanti dove le richieste superano il tempo, le risorse o la capacità di destreggiarsi tra le priorità. Può anche offrire accesso a conoscenze specialistiche su base temporanea. Infine, può essere più economico che affidarsi a team dedicati. Il superamento della gestione delle matrici richiede il coinvolgimento attivo di tutte le parti.