Accolade Support - Remote Call Center Jobs

Industria:

Contatto cliente BPO

Descrizione dell'azienda:

Una divisione del supporto Tier 3 dell'azienda di call center new-mex-based e brick-and-mort, Accolade Support è una società di business outsourcing (BPO) specializzata nella fornitura di servizi di call center ai propri clienti con agenti remoti con sede negli uffici di casa.

Tipi di posizioni Work-at-Home:

L'azienda assume temporaneamente appaltatori indipendenti per ricevere chiamate che fanno ogni tipo di lavoro relativo al servizio clienti. Potrebbe includere il supporto tecnico o il contatto con il cliente dell'help desk, lavorare con programmi di fidelizzazione, prenotare, effettuare sondaggi o elaborare ordini. Gli agenti possono lavorare su diversi clienti o essere addestrati a lavorare per un particolare cliente.

Requisiti:

Quando si tratta delle attrezzature necessarie, i requisiti di Accolade sono piuttosto tipici delle esigenze degli uffici domestici dei call center. L'ufficio in cui i rappresentanti lavorano devono essere privati ​​e silenziosi. Gli agenti devono avere un telefono fisso, nessuna cella o VOIP consentito; un telefono con filo, senza telefoni cordless; un auricolare con cavo e un PC con Windows collegato tramite cavo a un modem via cavo o DSL; nessun router wireless.

Accolade ricerca candidati con esperienza nel servizio clienti, eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, attenzione ai dettagli e professionalità,

Compensazione:

Accolade paga una retribuzione oraria di base e paga con una struttura al minuto, ma la tariffa massima che può essere guadagnata è una tariffa oraria di $ 10 l'ora. Come con molti BPO che assumono contraenti indipendenti, la struttura retributiva non garantisce necessariamente il salario minimo e l'importo guadagnato può variare in base al volume delle chiamate.

Restrizioni geografiche:

Accolade assume solo agenti con sede negli Stati Uniti.

Come richiedere il supporto di Accolade:

Invia un curriculum tramite il suo sito web. Assicurati che siano entrambi professionali e privi di errori e che l'oggetto del messaggio sia "Independent Contractor - CSR". Non chiamare il numero sul suo sito web.

Per trovare più aziende come Accolade che assumono agenti di assistenza clienti domiciliari, guarda questi profili delle società di call centre domestiche. Mentre Accolade assume in tutti gli Stati Uniti, molte aziende di call centre work-at-home non lo fanno (in particolare quelle che assumono dipendenti e non imprenditori). Per trovare lavori nel call center nel tuo stato, consulta questo elenco di aziende per stato.