Competenze informatiche di IT (Information Technology)

Forti competenze tecniche sono essenziali per qualsiasi posizione IT (tecnologia dell'informazione). Tuttavia, i dipendenti IT hanno anche bisogno di competenze trasversali, talvolta note come abilità interpersonali. I professionisti IT devono essere in grado di interagire con successo con clienti e venditori, colleghi e manager, gestire i reparti e trasmettere le loro idee agli altri.

Anche se hai solide competenze, i datori di lavoro valuteranno anche le tue abilità trasversali durante il processo di assunzione. Per molti ruoli, avrai bisogno di abilità ibride - una combinazione di abilità tecniche e non tecniche.

Ecco le principali competenze trasversali necessarie per la maggior parte dei lavori IT. Sviluppare queste abilità e metterle in risalto nella domanda di lavoro e nell'intervista ti aiuterà a superare la concorrenza.

Le 10 migliori competenze informatiche della tecnologia dell'informazione

Comunicazione

Con il numero di e-mail, documenti di progettazione e di progettazione, un professionista IT scrive, è essenziale una comunicazione scritta chiara e convincente. Una comunicazione verbale efficace è ugualmente importante. Come dipendente IT, spesso devi spiegare i processi tecnici in termini chiari e facili da capire per clienti e datori di lavoro. Devi anche essere in grado di spiegare le tue idee in modo tale da far sì che altri vogliano sostenere e finanziare i tuoi progetti.

creatività

I professionisti IT guardano costantemente al futuro; anticipare e sviluppare soluzioni per potenziali problemi e necessità tecnologici. Questo tipo di lungimiranza richiede molta immaginazione e risoluzione dei problemi creativi. I datori di lavoro quindi cercano professionisti della tecnologia in grado di concepire soluzioni uniche.

Determinazione

Un numero di progetti IT si blocca a causa di una serie di problemi: problemi finanziari, problemi con i fornitori, problemi con software, hardware o processi, mancanza di lavoro di squadra o uno dei tanti altri motivi. È importante per un professionista IT rimanere concentrato sull'obiettivo finale e continuare a lavorare per ottenere quel risultato. Iniziare un progetto con una tempistica e un budget chiari e realistici può aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo finale. Il tuo datore di lavoro rimarrà impressionato dalla tua capacità non solo di pianificare un progetto, ma anche di vederlo fino al completamento.

Flessibilità

I professionisti IT spesso subiscono battute d'arresto o cambiamenti inaspettati, che vanno da un problema tecnico con il loro progetto a un problema dell'ultimo minuto con un venditore. Devi imparare ad essere flessibile, accettare questi cambiamenti e cercare immediatamente soluzioni creative. I datori di lavoro apprezzeranno questa flessibilità.

Allo stesso modo, devi essere aperto a suggerimenti e feedback, da un datore di lavoro o da un cliente. Ascolta attentamente ogni feedback che ricevi e sii aperto a fare le modifiche necessarie per migliorare la soddisfazione.

Comando

Anche se non sei in una posizione dirigenziale, ti verrà spesso chiesto di gestire un progetto o una squadra, anche se solo per un breve periodo. Essere un project manager richiede forti capacità comunicative, la capacità di delegare compiti e una costante attenzione all'obiettivo finale. Come professionista IT, potresti anche essere coinvolto nella gestione di client e fornitori. È essenziale sapere come comunicare efficacemente con i clienti e i fornitori per garantire che le esigenze dell'azienda vengano soddisfatte in modo efficiente.

Ascoltando

I professionisti IT non solo hanno bisogno di comunicare le proprie idee, ma devono anche ascoltare attivamente gli altri. È importante ascoltare attentamente ciò che il cliente o il tuo datore di lavoro desiderano affinché tu possa dare loro esattamente quello che chiedono. Non aver paura di chiedere chiarimenti per assicurarti di capire l'altra persona.

mentoring

I professionisti IT spesso si trovano a dover insegnare competenze sia ai datori di lavoro, ai nuovi dipendenti o agli utenti del prodotto. Un datore di lavoro apprezzerà un dipendente che può accompagnare con successo qualcuno attraverso un processo tecnico con chiarezza e pazienza.

trattativa

Indipendentemente dalla tua posizione in IT, avrai bisogno di qualche forma di capacità di negoziazione, dalle decisioni di assunzione alla collaborazione con i fornitori o gli appaltatori alla vendita della tua idea a un'organizzazione. Essere in grado di raggiungere un accordo che soddisfi entrambe le parti è una grande abilità soft che ti farà risaltare, in particolare se vuoi essere promosso a una posizione dirigenziale.

Presentazione

Una presentazione può essere qualsiasi cosa, da una conversazione personale a una riunione o una conferenza del dipartimento. Qualunque sia la forma, devi essere in grado di esprimere chiaramente le tue idee agli altri. Anche se le tue idee sono grandi, nessuno sarà in grado di apprezzarle se non le puoi trasmettere in modo efficace. Lavorare sulla tua accessibilità, sulla comunicazione verbale e sulla familiarità con gli strumenti di presentazione ti aiuterà a rafforzare le tue capacità di presentazione.

Lavoro di squadra

I progetti IT sono spesso il lavoro di un team di professionisti piuttosto che di un individuo. Pertanto, il lavoro di squadra è essenziale: devi essere in grado di comunicare le tue idee e ascoltare i suggerimenti degli altri, e sapere quando assumere un ruolo di leadership e quando essere un giocatore di squadra.

Suggerimenti per l'utilizzo delle liste delle abilità

Puoi usare le parole di abilità elencate sopra mentre cerchi lavori. Ad esempio, includi alcuni termini nel tuo curriculum, specialmente nella descrizione della tua cronologia di lavoro e il tuo riassunto del curriculum, se ne hai uno.

Puoi anche incorporarli nella tua lettera di presentazione. Indica una o due delle abilità elencate qui e fornisci esempi specifici di casi in cui hai dimostrato questi tratti nel lavoro precedente.

Puoi anche usare queste parole nella tua intervista. Mantieni le migliori competenze qui elencate in mente durante il colloquio e preparati a fornire esempi di come hai esemplificato ciascuna di esse.

Ogni lavoro richiederà competenze ed esperienze diverse, quindi assicurati di leggere attentamente la descrizione del lavoro e di concentrarti sulle abilità elencate dal datore di lavoro. Esamina anche le nostre liste di abilità elencate per tipo di lavoro e tipo di abilità.