I dirigenti si prendono cura e agiscono con vera compassione

Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer di Facebook e autrice di "Lean In: Women, Work, and Will to Lead", ha ricevuto molta pubblicità lo scorso anno con la sua campagna contro i prepotenti, dicendo che desidera tutte le bambine che sono etichettato come prepotente potrebbe invece essere detto che hanno capacità di comando. Mentre l'idea di Sandberg è buona, è un po 'fuori.

Bossy e leadership non potrebbero essere più distanti. Bossy si diletta nel dire agli altri cosa fare e come farlo, con poca considerazione degli umani coinvolti. Un vero leader agisce sempre con cura e compassione.

Il conflitto esiste tra la leadership, la compassione e il lavoro fatto

I leader nel mondo degli affari non hanno solo il compito di convincere un gruppo di persone a rispettare ogni loro parola, ma anche a portare a termine il lavoro e raggiungere gli obiettivi. Se gestisci le persone, gestisci anche le attività, le scadenze e gli obiettivi finanziari.

Un sacco di pressione arriva con la necessità di svolgere tutti questi compiti ed è facile dimenticare che la realizzazione del lavoro non è l'unico fattore che è importante sul posto di lavoro.

Ad esempio, la compagnia di Roger ha richiesto di richiedere la vacanza con sei mesi di anticipo. Lo ha fatto, e la sua vacanza è stata approvata.

Quando arrivò la data, il suo manager era sotto una forte pressione e minacciò Roger, dicendogli che se fosse andato avanti e avesse preso quella vacanza, lo avrebbe licenziato. Roger ha preso la vacanza ed è stato licenziato. (Ora ha un nuovo lavoro e molto più felice.)

La scadenza era importante? Per il manager di Roger, ovviamente, lo era. È stato fondamentale Ma Roger aveva seguito la politica aziendale di chiedere molto, molto in anticipo per il tempo libero e il manager voleva ritirare il permesso. Questa azione ha dimostrato una completa mancanza di compassione.

Di conseguenza, il manager di Roger non solo non aveva Roger in giro per aiutare a rispettare quella scadenza particolare, non aveva Roger anche la settimana successiva. Invece, ha dovuto assumere e formare un nuovo dipendente. Come è anche utile?

A volte, una semplice mancanza di pianificazione può causare una mancanza di compassione e cura da parte della vostra leadership. Il capo di Roger aveva sei mesi di preavviso che Roger era in vacanza quella settimana. Avrebbe dovuto pianificare in anticipo.

La compassione e la cura della leadership è talvolta la legge

Se Roger non avesse voluto il tempo per fare una vacanza ma avesse invece bisogno di essere operato, al capo di Roger sarebbe stato richiesto di dargli il tempo libero, a condizione che Roger si fosse qualificato per il congedo ai sensi del Family Medical Leave Act (FMLA).

Questa legge impone ai datori di lavoro di dare ai dipendenti fino a 12 settimane di ferie per gravi malattie, lesioni, la nascita o l'adozione di un bambino, o di prendersi cura di un familiare malato. Quindi, in sostanza, la legge richiede a un capo di mostrare attenzione e compassione in queste circostanze.

Il capo di Roger si sarebbe probabilmente lamentato a voce alta e con enfasi, nel tentativo di indurre Roger a sentirsi in colpa per aver preso una pausa per motivi medici. (Questo, a proposito, può essere interpretato come interferenza con FMLA ed è anche illegale.)

Permettere a un dipendente di trascorrere il tempo libero solo perché richiesto dalla legge non ti rende un leader compassionevole e premuroso, ti fa rispettare la legge. Un leader premuroso mostrerebbe ulteriore compassione assicurandosi che la transizione di Roger al lavoro dopo l'intervento fosse il più agevole possibile.

Un'altra volta la legge richiede attenzione e la compassione è quando un dipendente ha una disabilità o una convinzione religiosa che richiede una sistemazione ragionevole. Ad esempio, se la religione di Jan le proibisce di lavorare di domenica, finché restano disponibili altri membri del personale, è compassionevole e la legge che le dia quei giorni di riposo.

Se Jan, invece, ha il diabete e richiede un accesso regolare e immediato al cibo, è compassionevole lasciare che Jan mangi alla sua scrivania, anche se la politica aziendale proibisce altrimenti questo comportamento, è anche la legge.

La compassione e la cura della leadership possono andare troppo lontano

A volte le persone pensano che mostrare compassione significhi sempre fare ciò che un collega vuole o ha bisogno. Ma, ricorda, un leader agisce, non solo con compassione ma con cura. Cura per cosa? Prendersi cura del dipendente in questione, senza dubbio, ma attenzione per il business e la cura per i clienti e la cura per gli altri dipendenti sono componenti significativi.

Ad esempio, può sembrare compassionevole consentire al dipendente arrabbiato e spettegolare di mantenere il proprio posto di lavoro, ma non è compassionevole per il resto dell'ufficio. Farlo viola il principio di cura: non ti preoccupi più adeguatamente del business, dei clienti e degli altri membri dello staff.

Allo stesso modo, non è compassionevole correggere semplicemente gli errori di un dipendente per tutto il tempo senza dare un feedback adeguato. Non stai aiutando il dipendente a imparare e crescere se non riesci a fornire coaching e consulenza appropriati.

Come leader compassionevole e premuroso, avrai sempre bisogno di bilanciare la compassione verso una persona contro il quadro più ampio. Il più delle volte, mostrare compassione per un dipendente è fantastico per tutti. Quando non lo è, non stai mostrando vera compassione, stai semplicemente abilitando.

Quando sei in un ruolo di leadership, assicurati di ricordare che un buon leader si prende cura delle persone che guida. Altrimenti, non sei un leader, sei solo un capo prepotente.

Caratteristiche di uno stile di leadership di successo

Molto è scritto su ciò che rende leader di successo. Questa serie si concentrerà sulle caratteristiche, i tratti e le azioni che molti leader ritengono essere fondamentali.

• Scegli di condurre.
• Sii la persona che gli altri scelgono di seguire.
• Fornire una visione per il futuro.
• Fornire ispirazione.
• Fai sentire le altre persone importanti e apprezzate.
• Vivi i tuoi valori Comportati eticamente.
• I leader stabiliscono il ritmo attraverso le aspettative e l'esempio.
• Stabilire un ambiente di miglioramento continuo.
• Fornire opportunità alle persone di crescere, sia personalmente che professionalmente.
• Cura e agisci con compassione.