Suggerimenti del manager per mantenere dipendenti millenari

Hai assunto Millennials. Ora come puoi tenerli in giro?

Se potessi darti un po 'di consigli su come trattare con l'ultima generazione di dipendenti per entrare nella tua gestione, sarebbe ricordare quelle parole. Le cose non sono sempre ciò che sembrano con i dipendenti Millennial.

Se sei come la maggior parte dei leader aziendali, hai senza dubbio notato una tendenza nel modo in cui i dipendenti si comportano negli ultimi anni. Molto probabilmente la consideri una tendenza negativa: troppa titolarità, non abbastanza lealtà, nessuna etica del lavoro, solo interesse per se stessi, e così via.

Dovresti considerare che forse questi non sono trend negativi, solo diversi. Le cose non sono sempre ciò che sembrano con i dipendenti Millennial.

Per capire meglio chi sono i tuoi dipendenti Millennial e cosa li spinge ad avere successo, forse è più facile capire chi non sono. Tu. Giusto. Possono anche essere la tua prole, ma sul posto di lavoro, hanno poca somiglianza con te di altri tempi.

Gen Xers (nato nel 1965-1979) e Millennials (nato dopo il 1980) operano in questo mondo con una prospettiva completamente diversa. Le loro definizioni di lealtà, tempo e successo sono spesso molto diverse dalle tue. Siate certi che riconoscono tutti questi concetti e li valutano in modi molto importanti.

La chiave per il successo futuro della tua organizzazione è capire come i Millennial vedono il mondo e usano quella conoscenza per motivarli in un modo che funzioni. Ecco un suggerimento: incontrali dove sono e raggiungeranno i tuoi obiettivi di base; prova a forzarli per adattarli alle tue definizioni e correranno per la porta ogni volta.

Diamo un'occhiata ad alcuni dei miti diffusi sulla nostra generazione più giovane nel mondo del lavoro e discutiamo sul perché questi cambiamenti stanno accadendo. Puoi personalizzare il tuo posto di lavoro per soddisfare le tue esigenze e le esigenze dei tuoi dipendenti. Nel soddisfare queste esigenze, la società prospererà.

Mito: le generazioni più giovani di Millennials non hanno un'etica etica

Realtà: i Millennial hanno un'etica del lavoro egocentrica. Questo non è necessariamente il negativo che può sembrare all'inizio. I dipendenti del Millennio si dedicano a completare bene il loro compito. Non sono stati sollevati in un modo che richiede loro di guardarsi attorno e vedere cosa si dovrebbe fare dopo.

Invece, chiedono "qual è il mio lavoro" e vanno a cercare il modo migliore e più veloce per completare questo compito. Quindi si considerano fatti. Questo è un elemento chiave di differenziazione tra i tuoi dipendenti e te stesso.

Più sono giovani, più i tuoi dipendenti vedono il loro lavoro come qualcosa da fare tra fine settimana. Per la maggior parte, il lavoro precoce non ha nulla a che fare con un percorso di carriera; è un modo per guadagnare denaro per divertirsi nel tempo libero. E va bene.

Quando comprendi ciò che motiva i tuoi dipendenti, sei più in grado di impostare le aspettative reciproche per il successo. Invece di sentirti frustrato, i tuoi dipendenti più giovani non sono interessati a salire la tua scala aziendale, abbracciare la loro vera motivazione - denaro per le spese affidabile - e usarlo a tuo vantaggio.

Quando dici a un impiegato: "Capisco che questa non è la tua carriera per tutta la vita, ma guadagnare lo stipendio ogni settimana qui è quello che mi aspetto." È molto più probabile che rispondano che se provi a motivare con promesse di promozioni e titoli lungo la strada.

Capire che essere al lavoro non è tanto importante per i Millennial quanto completare il compito assegnato apre nuove opportunità di motivazione e ricompensa. È molto probabile che i giovani dipendenti rispondano alle offerte di ferie retribuite.

Un'organizzazione di vendita leader ha riconosciuto questo nuovo modo di pensare con la sua Working Hard Card: quando i manager sono testimoni di un dipendente che sta affrontando una sfida, superando le aspettative o altrimenti dando il 110%, possono consegnare al dipendente una Working Hard Card sul posto.

Ogni carta vale una quantità fissa di tempo libero da utilizzare a discrezione del dipendente. È una strategia semplice che premia i dipendenti nella valuta che più apprezzano: il loro tempo.

Mito: i Millennial non vogliono mettersi nelle ore per andare avanti

Realtà: i dipendenti Millennial sono disposti a dedicare del tempo per svolgere il lavoro, tuttavia non sono interessati al "tempo di affrontare". Gen Xers e Millennials vedono il tempo come una valuta.

Mentre i baby boomer tendono a vedere il tempo come qualcosa da investire, le giovani generazioni lo considerano una valuta preziosa da non sprecare. Queste sono le generazioni che richiedono l'equilibrio tra lavoro e vita privata e il tempo libero pagato. Vogliono finire il lavoro, poi metterlo alle spalle e godersi la vita.

I gestori di boomer tendono a perdere l'interesse dei dipendenti Millenial guardando troppo lontano nel futuro. I millennial vivono nel lasso di tempo basato proprio ora. Il loro mondo ha dimostrato che nulla è una garanzia: dai licenziamenti a livello nazionale alla guerra ai vertiginosi tassi di divorzio, hanno deciso che non c'è molto su cui contare.

Di conseguenza, non sono interessati ai piani di promozione per cinque anni a partire da ora. Non vogliono neanche sapere cosa succederà alla fine dell'estate. La vita è incerta Per raggiungere il dipendente Millennial e ridurre il fatturato, renderlo certo.

Dì al tuo dipendente che hai un piano. Prenditi cura di assicurarti che sia in un lasso di tempo abbastanza breve da poter essere immaginato. Preparati a soddisfare la tua promessa: una volta ingannato, l'impiegato del Millennial è perennemente stanco.

Questo approccio si nutre della loro realtà e allo stesso tempo crea fiducia e ti fa guadagnare più tempo. Premia i piccoli successi lungo il percorso, stringi insieme queste pietre miliari e presto realizzerai più lunghi periodi di permanenza nel tuo staff.

Mito: i dipendenti millenari non hanno rispetto per l'autorità

Realtà: i dipendenti Millennial hanno un grande rispetto per i leader e la lealtà. Ma no, di regola, non rispettano l'autorità solo perché. Per le generazioni più giovani, ogni oncia di lealtà e rispetto deve essere guadagnata. Ma quando è guadagnato, è dato ferocemente.

In effetti, la lealtà verso i leader dell'individuo e il capo è il motivo principale per cui gli impiegati di Gen Xers e Millennial rimangono in un lavoro, specialmente durante i primi tre anni. L'insoddisfazione per il capo è il motivo numero uno per cui hanno smesso.

Quindi, per aumentare la fidelizzazione, i manager devono avere una visione capovolta sulla leadership: non è più sufficiente assumere le persone giuste e mostrare loro la strada, ora è necessarioessere la persona giusta per conquistare il loro affetto. Sembra un po 'permaloso per la forza lavoro? Sì, ma più rapidamente i leader capiscono questa nuova relazione, più velocemente vedrai la ricompensa: la fidelizzazione dei dipendenti Millennial.

Tuttavia, c'è un grosso avvertimento per l'approccio "essere la persona che vogliono che tu sia". I millennial hanno la tendenza a cercare legami stretti; vogliono un capo che sia vicino, attento e consapevole. E tu puoi essere tutto questo come capo di un millenario. Ma fa attenzione. È molto facile superare la lineail capo come avvocato ail capo come amico. Questa è una pista scivolosa.

L'amicizia può essere particolarmente allettante in situazioni in cui manager e dipendenti sono vicini all'età. Quando le attività al di fuori dell'ufficio diventano troppo regolari, troppo informali o per lo più di natura sociale, è il momento di esaminare in che modo ciò influirà sul tuo ruolo di capo e leader. Ciò che gli impiegati Millennial hanno più bisogno dal loro capo è una guida - non una vita sociale.

Mito: non vogliono crescere

Realtà: i dipendenti Millennial non sanno davvero come crescere. Le generazioni più giovani nella forza lavoro odierna devono affrontare un ritardo nell'età adulta. Si stanno per sposare in seguito, avere figli più tardi e, in generale, affrontare il "mondo reale" più tardi.

Questo non è il risultato di un gene della maturità mutato, lo è. E se siamo completamente onesti riguardo a questa situazione, Boomers ha molto a che fare con il perché sta accadendo.

• Come genitori, i Boomers avevano la tendenza a coccolare i loro figli e usare la propria fortuna per assicurarsi che i loro figli non sperimentassero le avversità.
• Come modelli di carriera, Boomers ha dimostrato il costo di lavorare per lunghe ore e pagando le loro quotein un modo che ha reso i loro figli meno propensi a seguire le loro orme. Oggi i Millennial guardano alla scala aziendale e pensano: "deve esserci un altro modo".

Consigli sulla gestione dei millennial

Non perdere tempo a desiderare che i tuoi dipendenti Millennial fossero diversi. Non spendere la tua energia confrontando la gioventù di oggi con i desideri e la guida che avevi all'età di 18 anni. Questi dipendenti non sono un riflesso di te, né sono una versione precedente di te. E ancora, va bene.

Il tuo compito è quello di prendere questa nuova comprensione e usarla per riposizionare il modo in cui interagisci, motivare e premiare il tuo staff.

Prendi vestiti per esempio. Il tuo diciottenne avrebbe indossato volentieri l'uniforme necessaria per adattarsi allo stampo aziendale. Sia che si tratti di pantaloni kaki e di una cravatta o di una specifica divisa aziendale, il montaggio era parte del pacchetto.

La gioventù di oggi vuole distinguersi. Vogliono che la loro individualità risplenda anche quando richiesto per fornire uno standard di servizio e prestazioni coerente. Bilanciare le esigenze aziendali con i desideri individuali richiede un po 'di pensiero creativo.

Home Depot è una società che ha affrontato questo dilemma a un livello molto basilare: le uniformi aziendali. Richiedono semplicemente che tutti i dipendenti indossino un grembiule Home Depot standard. Sii te stesso (entro limiti ragionevoli) e mostra al cliente che sei nel team di Home Depot con questo grembiule arancione brillante.

Esiste uno standard che è possibile adottare per soddisfare le preferenze individuali? Qualcosa a cui pensare. Non tutti i cambiamenti sono cattivi.

I miti che circondano i giovani dipendenti di oggi non sono sempre ciò che sembrano. Gli atteggiamenti verso il lavoro, la vita, la lealtà e il rispetto sono cambiati, ma ognuno è ancora considerato prezioso. In effetti, alcune delle richieste avanzate dai giovani di oggi stanno creando benefici positivi per i dipendenti di ogni generazione.

Flessibilità e rispetto per l'individuo, così come l'organizzazione, fanno bene a tutti. La lealtà dei dipendenti più giovani, una volta guadagnati, dura a lungo. Gli aggiustamenti che fai per adattarsi ai mutevoli atteggiamenti dei giovani di oggi ti saranno restituiti decuplicando con un calo del turnover, un morale migliore e risultati di business misurabili.

E quando la frustrazione aumenta, ricorda che le cose non sono sempre come sembrano. Apri la tua mente alla possibilità che ci sia un motivo generazionale e benigno per la disconnessione tra ciò che vuoi e ciò che i tuoi dipendenti Millennial stanno fornendo, e potresti trovare spazio per creare una visione condivisa del successo.

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Cam Marston è una consulente specializzata in comunicazioni e marketing multigenerazionali, che istruisce i dirigenti sulle aspettative sul posto di lavoro di diverse generazioni. L'esperienza di Marston è stata anche descritta nel Wall Street Journal, The Economist, Chicago Tribune, Business Week, Fortune, Money, FastCompany e Forbes, oltre a Good Morning America, alla CNN International e alla BBC.