7 Lezioni di gestione che impari come Product Manager

I grandi responsabili di prodotto devono funzionare come parte dell'imprenditore, del general manager di parte, dell'esperto del processo parziale e del diplomatico parziale nei loro ruoli molto impegnativi. Collegano le varie funzioni per dare vita ai loro prodotti e prendono le decisioni chiave su funzionalità, costi e prezzi lungo tutto il ciclo di vita delle loro offerte. Alla fine della giornata, sono responsabili dei risultati dei loro prodotti, anche se non gestiscono direttamente lo sviluppo, la commercializzazione o la vendita delle loro offerte.

Questo è un lavoro duro e importante.

Qui ci sono grandi lezioni di gestione che puoi sviluppare in questo ruolo.

Impari a vedere i clienti come persone uniche

Chiunque in un'organizzazione parla dei clienti spesso li fa riferimento genericamente. In realtà, non tutti i clienti sono uguali. I Product Manager lavorano per sviluppare un profilo specifico per ciascun gruppo di clienti distinti che servono o che desiderano attrarre. Finché le caratteristiche distintive di ogni persona sono significative, il product manager può guidare le varie funzioni per sviluppare offerte uniche e approcci di marketing su misura.

Sviluppa come uno stratega

Parte dell'eccitazione di questo ruolo è la tua immersione nell'aiutare a definire ed eseguire la strategia della tua azienda. Dalla valutazione e selezione dei mercati per entrare nell'identificazione dei clienti potenzialmente redditizi da servire, i product manager sono spesso coinvolti in molte delle principali decisioni strategiche di un'azienda. Dopo aver selezionato i mercati e i clienti, il lavoro dettagliato di individuazione di offerte uniche e la guida di decisioni critiche sui prezzi e sul posizionamento fanno parte delle responsabilità del product manager.

Impari a guidare attraverso le funzioni

Simile al ruolo di project manager, il product manager ha l'impegnativo compito di guidare gli altri ed essere responsabile dei risultati senza il lusso dell'autorità diretta. Qualsiasi ruolo in cui impari a guidare i risultati attraverso gli altri senza un'autorità formale è un grande ruolo di insegnante.

Sviluppa abilità diplomatiche e politiche come una questione di sopravvivenza

Trascorri un giorno in ombra con un product manager e probabilmente parteciperai alle chiamate dei clienti, alle richieste sul campo da parte dei venditori, gestisci un incontro con l'ingegneria, incontra l'assistenza clienti per conoscere i problemi di qualità e partecipa a un webinar con i tuoi amici di marketing. In ogni incontro, ti trovi di fronte a problemi e persone che richiedono decisioni o impegni. Le tue abilità diplomatiche ti permettono di navigare questi incontri stimolanti nel migliore interesse della tua azienda e dei tuoi clienti.

Impari a vedere l'intera esperienza

I clienti valutano le tue offerte per l'intera esperienza, non solo il prodotto fisico o il servizio effettivo. Se il prodotto è ottimo, ma i clienti non riescono a comprendere la documentazione e non riescono a raggiungere il supporto per le risposte, ciò si rifletterà in modo negativo sul prodotto e i risultati delle vendite e la reputazione ne risentiranno. I responsabili di prodotto sono responsabili per l'offerta "completa", compreso il prodotto fisico o il servizio effettivo e tutti i punti di contatto con i clienti che circondano l'offerta.

Coltivate grandi capacità comunicative

Fin dal primo giorno di lavoro, sei impegnato con clienti e colleghi di altri dipartimenti e, dopo un po 'di tempo, ti troverai a collaborare frequentemente a riunioni esecutive. Impari rapidamente ad adattarti a diversi tipi di pubblico e apprendi che la tua capacità di comunicare in modo efficace è la tua risorsa più importante.

Impari a fare profitti vantaggiosi

Nel tuo ruolo, stai scegliendo dove investire i soldi della tua azienda nello sviluppo di nuovi prodotti e migliorare quelli esistenti. Ogni decisione ha un costo e un'implicazione e i product manager sono costantemente chiamati a fare trade-off prioritari.

• Ingegneria potrebbe avere risorse limitate per lavorare sulla tua offerta e invece delle tue prime cinque richieste di funzionalità, potrebbero essere in grado di fornire solo tre nel periodo di tempo specificato. Spetta a te come responsabile del prodotto selezionare le funzionalità da lasciare.
• Se desideri più tempo per formare il tuo team di vendita sulla tua ultima offerta, dovrai negoziare per tempo sul programma con il responsabile delle vendite.
• Hai bisogno di abbassare il prezzo a causa dell'azione di un concorrente? Trascorrerai del tempo a convincere il tuo dipartimento finanziario perché dovrebbero fare meno soldi per ogni prodotto che spediscono.

Queste decisioni difficili sono questioni quotidiane per i product manager, che diventano maestri nella gestione dei tradeoff.