Cosa significa avere una politica sulla porta aperta al lavoro?

Una politica della porta aperta significa letteralmente che la porta di ogni manager è aperta a tutti i dipendenti. Lo scopo di una politica della porta aperta è incoraggiare la comunicazione aperta, il feedback e la discussione su qualsiasi questione importante per un dipendente.

Quando una società ha questa politica di porte aperte, i dipendenti sono liberi di parlare con qualsiasi manager in qualsiasi momento. Sono anche liberi di avvicinarsi o incontrarsi con i vertici dell'organizzazione. Non hanno bisogno di preoccuparsi solo di discutere problemi, fare domande o fare suggerimenti nella propria catena di comando.

Le aziende adottano una politica di porta aperta per sviluppare la fiducia dei dipendenti e assicurarsi che informazioni importanti e feedback raggiungano i manager che possono utilizzare le informazioni per apportare modifiche sul posto di lavoro. Una politica di porta aperta è normalmente una parte del manuale del dipendente.

Le aziende sono saggi per addestrare i loro dirigenti e il personale esecutivo su come una politica di porta aperta dovrebbe funzionare. Altrimenti, può iniziare a sentirsi come se i dipendenti fossero incoraggiati a fare il giro dei loro capi e a sparlare di altri dipendenti. Inoltre, se non si presta attenzione, una politica della porta aperta può incoraggiare i dipendenti a credere che solo i dirigenti senior abbiano la capacità di prendere decisioni e risolvere i problemi.

Come dovrebbe funzionare una politica della porta aperta

Quindi, i dirigenti devono ascoltare le osservazioni dei dipendenti e inserire i dati quando il dipendente arriva alla loro porta o pianifica una riunione. Ma, se la discussione si rivolge al capo del dipendente e ai problemi meglio risolti dal supervisore immediato, l'esecutivo deve chiedere al dipendente se ha preso la questione con il suo capo diretto.

A volte i dipendenti costruiscono barriere immaginarie con il loro capo immediato e fanno supposizioni su come lui o lei gestirà la situazione. Questo non è giusto per il loro capo, e potrebbe non riflettere l'effettivo comportamento del capo, ma succede con i dipendenti. Come ha detto Tom Peters, "la percezione è tutto ciò che esiste".

Se il manager o dirigente senior risolve il problema del dipendente o non riesce a dare al manager immediato l'opportunità di rispondere, mina il processo decisionale responsabile e risolve i problemi. Se una politica della porta aperta elude la relazione che un dipendente deve creare con il proprio manager diretto, non funziona correttamente.

Questa relazione include il fatto che la maggior parte della risoluzione dei problemi dovrebbe aver luogo dove la soluzione è necessaria, più vicina al lavoro.

I dirigenti fanno bene quando chiedono al dipendente se il dipendente ha iniziato la denuncia al loro capo prima di venire da loro. In caso contrario, dopo aver ascoltato, è necessario suggerire che l'impiegato parli anche con il proprio manager.

Altrimenti, istruisci i dipendenti che possono fare una corsa al proprio manager per vedere se riescono a ottenere ciò che vogliono dal capo del loro manager. Una volta indirizzata al proprio manager, il capo del manager dovrebbe stabilire un passaggio di azione con il dipendente che confermi che il dipendente ha portato il problema al suo capo. Questo evita la proverbiale mamma contro la danza del papà.

Questo passaggio è spesso quello di organizzare un'altra riunione in seguito alla discussione del dipendente con il suo capo. In questo modo, puoi assicurarti che la discussione sia avvenuta. A seconda della natura del problema, potresti voler includere il capo del dipendente e rendere la riunione una discussione di tre persone. Questo assicura che tu sia sulla stessa pagina.

Seguendo questi passaggi, hai facilitato la comunicazione tra il dipendente e il supervisore diretto. Hai rafforzato il fatto che non hanno bisogno di te per gestire problemi o gestire suggerimenti o lamentele.

La denuncia riguarda il capo del dipendente

Se il reclamo riguarda il capo immediato del dipendente, l'esecutivo dovrebbe determinare in che modo può facilitare una discussione tra le due parti.Questo dovrebbe essere uno dei risultati più comuni della discussione sulla porta aperta di un dipendente.

Le discussioni sulla porta aperta contribuiscono in modo significativo ai dipendenti che si sentono come se avessero un posto dove andare quando non vogliono parlare con il loro diretto manager. È necessario gestire le discussioni a porte aperte, tuttavia, in modo che la conversazione con il capo del manager o un senior manager non elimini i tempi in cui il dipendente ha davvero bisogno di parlare con il proprio manager diretto.

Infine, una politica della porta aperta fornisce un veicolo per i dirigenti più anziani per capire cosa si pensa alle persone con cui non interagiscono regolarmente. Le riunioni a porte aperte offrono ai dipendenti alternative per parlare con il loro diretto manager. Sono una generazione di idee e uno strumento di risoluzione dei problemi che le organizzazioni possono utilizzare in modi positivi e produttivi.

Maggiori informazioni su una politica di porte aperte

Crea una tua politica di porta aperta personalizzata in base alle esigenze e alla cultura della tua organizzazione utilizzando questa politica di porte aperte di esempio come guida.

Disclaimer: Si prega di notare che le informazioni fornite, pur essendo autorevoli, non sono garantite per accuratezza e legalità. Il sito è letto da un pubblico mondiale e le leggi e le normative sull'occupazione variano da stato a stato e da paese a paese. Per favore cerca assistenza legale, o assistenza da parte di risorse governative statali, federali o internazionali, per accertarti che la tua interpretazione legale e le decisioni siano corrette per la tua posizione. Questa informazione è per guida, idee e assistenza.